Estudio de HOTREC
Distribución hotelera: ¿qué canales toman impulso en España?
Publicada 22/06/22
- La web del hotel, el teléfono y los correos electrónicos concentraron el 31,7% de las reservas hoteleras del 2021 en España
- El 66,1% de las reservas realizadas en agencias online corresponde a Booking.com y el 20,8% a Expedia Group
- "Es deseable que no exista una concentración con poder dominante por las posibles distorsiones en el mercado", dice Marichal sobre Booking
La venta directa de los hoteles de España perdió al menos 10 puntos entre 2013 y 2019, mientras que el peso de las agencias online (OTA), en la distribución hotelera, dio un salto de 17 puntos. La necesidad de los clientes de tener respuestas inmediatas, durante la pandemia, ha hecho resurgir las ventas a través de la web o por teléfono. El V Estudio de Distribución Hotelera" de HOTREC, muestra cómo ha evolucionado la distribución en los últimos ocho años y el comportamiento del 2021.
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