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Agencia Catalana de Consumo en Girona

Consiguen que Ryanair elimine malas prácticas con una sanción al mes

23 mayo, 2013

La Agencia Catalana de Consumo (ACC) ha sancionado cada mes a la compañía Ryanair, lo que ha obligado a la aerolínea irlandesa a cambiar parte de sus malas prácticas, como el hecho de cobrar por pagar con tarjeta –una política que ha sido prohibida en Reino Unido-  o por imprimir la tarjeta de embarque en el mismo aeropuerto.

Durante la presentación de la Memoria 2012 de la ACC en Girona, el director de la Agencia, Alfons Conesa, ha detallado que "se ha avanzado con Ryanair, aunque todavía tiene asignaturas pendientes", ya que no se resuelven ninguna de las reclamaciones presentadas por los consumidores, a pesar de ser la octava compañía con más reclamaciones en toda Catalunya.

La Agencia de Consumo Catalana en Girona ha conseguido que Ryanair elimine malas prácticas con una sanción al mesLa Agencia de Consumo Catalana en Girona ha conseguido que Ryanair elimine malas prácticas con una sanción al mes

A pesar de que no se resuelva ninguna de las denuncias, Conesa ha animado a aquellos consumidores afectados a seguir presentando quejas, ya que esto le sirve a la ACC para tener más motivos de sanción hacia la aerolínea "y es que durante 2012 cada mes han salido expedientes sancionadores contra Ryanair", ha resaltado.

Conesa ha mencionado que, no obstante, se han logrado solucionar algunos problemas con esta compañía entre los que cabe destacar que “Consumo ha conseguido que Ryanair no cobre por pagar un billete con tarjeta de débito y que, en el caso de las de crédito, solamente imponga el coste que les supone a ellos el servicio, sin más recargos; o que esté valorando la posibilidad de admitir documentos como el libro de familia o el carnet de conducir para poder viajar, además del DNI o el pasaporte.

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