Steve Heapy: "No podemos recuperar lo de tres años en uno"

Ahora que Jet2holidays es el primer turoperador de Reino Unido, ¿cuál es su mensaje para el sector turístico?

Hemos cuidado totalmente a nuestros clientes durante el periodo de COVID. Tenemos 100% certidumbre de nuestro crecimiento durante los próximos años, como demuestra el pedido que hemos realizado de Airbus A321neo, y que entrarán en servicio paulatinamente. Vamos a trabajar conjuntamente, mano a mano, con los hoteleros para crecer en un futuro. Para ello, tenemos el mejor equipo en la industria.

Steve Heapy (centro) junto a miembros del equipo de Jet2holidays.

¿Hasta qué punto es España importante para Jet2holidays? ¿Prevé el grupo ampliar su oferta en el país?

Lo es porque para los ingleses es un destino muy cercano y muy seguro. A ellos les gusta y confían mucho en este destino. Tenemos mucho desarrollo todavía en los destinos dentro de España que ya programamos, pero siempre estamos atentos a cualquier otra oportunidad de cara al futuro.

"En otros destinos competidores de España los gobiernos apoyan mucho al mundo del turismo y el negocio de los hoteleros y turoperadores"

Por ejemplo, en Grecia y Turquía invierten en ser atractivos y en marketing, mientras que en España muchas veces hay barreras y el Gobierno no apoya para hacer crecer al país como destino.

¿Cómo valora la situación en los aeropuertos con los que trabaja Jet2.com?

Sí que están algo saturados y nosotros hemos subido el número de plazas en cada avión. Por eso creemos que los aeropuertos necesitan manejar el volumen y evitar la saturación para dar buen servicio a los clientes.

¿Cuánto ha subido el precio de los paquetes de Jet2holidays y los vuelos de Jet2.com?

La subida de los paquetes está en doble dígito de porcentaje en comparación con 2019, porque cada elemento del paquete: vuelo, traslados, hotel, impuestos… todo ha subido su precio y, por lo tanto, debemos trasladarlo al cliente. Todas las empresas implicadas, y también el gobierno, deben ir con mucho cuidado con las subidas que van a aplicar.

"Siempre hemos cumplido todas las promesas que hemos realizado a los hoteleros en el pasado y ahora somos el mejor turoperador en Reino Unido y posiblemente en Europa"

¿Considera que 2023 será el año en que se recuperará la rentabilidad? ¿Lo conseguirá Jet2holidays?

En 2023 vamos a ser rentables, pero todo el mundo tiene que reconocer que no se pueden recuperar las pérdidas de tres años en uno. Por tanto, harán falta más años para una recuperación completa.

¿Cómo valora la relación que mantiene Jet2holidays con los hoteleros españoles?

Estamos encantados con la relación que tenemos con todos los partners hoteleros con los que trabajamos, nuestro deseo es que para ellos también sea rentable y esperamos poder seguir creciendo juntos en el futuro.

El CEO de Jet2holidays y Jet2.com atendiendo a los medios.

¿En qué situación se encuentran las ventas de paquetes vacacionales en Reino Unido hacia España en temporada alta?

La demanda es saludable. En España tenemos una buena mejoría frente a 2022 y, también en gran medida en comparación con 2019. Y más todavía en destinos como Grecia y Turquía. El mensaje para los hoteleros españoles sería que hay que ir con optimismo cauteloso.

¿Considera que está creciendo la demanda de ’todo incluido’ para este verano?

Sí, se ve que el 'todo incluido' está teniendo más demanda porque, de ese modo, las familias pueden presupuestar sus vacaciones evitando los costes extraordinarios.

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¿Se ha producido algún repunte en la demanda de paquetes dinámicos?

Realmente no. Después de la pandemia los consumidores prefieren un paquete con precio cerrado, con buen servicio y una buena relación calidad precio, antes que un paquete dinámico.