Las agencias se informan a través de Asuntos Exteriores y de las compañías transportistas

La caída de reservas para Oriente Medio preocupa a las agencias de viajes

Egipto y Jordania siguen operando, aunque se percibe un retraso en la decisión de viaje

Publicada 26/10/23 -Actualizada 28/10/23 23:00h
La caída de reservas para Oriente Medio preocupa a las agencias de viajes

La guerra en Israel ha provocado que las reservas hacia aquel país simplemente se hayan volatilizado. Ahora, con el recrudecimiento del conflicto y la previsible ofensiva en Gaza, las agencias de viajes españolas miran con preocupación cómo descienden las de otros destinos de Oriente Medio que también se podrían ver afectados por el conflicto, según han confirmado a HOSTELTUR las principales patronales.

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"Evidentemente, el destino Israel se ha caído totalmente", ha admitido el vicepresidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), José Manuel Lastra, y ha precisado que "todas las agencias que trabajan en peregrinaciones han cancelado los viajes. Hay una afectación muy importante" en este segmento, que justo en noviembre inicia su temporada alta.

Así afecta la guerra en Israel a los viajes a Oriente Medio
Los viajes a Oriente Medio están contenidos por la guerra en Israel. Fuente: Pexels

Sin embargo, también ha precisado que "el resto de destinos de la zona aledaña siguen operando con normalidad"; Aunque, eso sí, "hemos notado una bajada de las reservas y alguna cancelación. Pero Egipto y Jordania [que son los países turísticos más próximos a Israel] siguen trabajando con normalidad, los viajes siguen saliendo, aún con menos reservas" de lo habitual para esta época.

Retraso de las reservas

Concretando lo anterior, Lastra ha precisado que "los primeros días del comienzo del conflicto, tras el 7 de octubre, nos encontramos con una reducción de las reservas habituales que hacemos en las agencias, tanto para el puente de diciembre como para Navidades". Y ha aclarado que "la reducción fue en general, porque todo esto afecta al consumidor a la hora de realizar reservas".

La caída afectó a "norte de África, Oriente Próximo, e incluso a destinos europeos. Pero ya en la segunda semana hemos notado una recuperación"

Por su parte, el presidente de la Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), José Manuel Méndez, ha señalado que "las circunstancias que se están produciendo en Oriente Medio nos preocupan a todos, tanto como ciudadanos como por agentes de viajes. Y esa preocupación, en el caso de nuestros clientes, incide en su proceso de toma decisiones, aumentando las preguntas y consultas" que realizan a los agentes de viajes.

Tranquilizar a los clientes

Y a este respecto, ha puntualizado que los profesionales de la intermediación de viajes "en todo momento tratan de lanzar mensajes tranquilizadores" a sus clientes. Aún así, "aquellos que estaban planeando viajar a esas zonas, dado que son destinos que siempre tienen mucha aceptación entre nuestros clientes en estas fechas, están considerando otros emplazamientos para viajar" este año.

Así afecta la guerra en Israel a los viajes a Oriente Medio
Jordania, con un gran patrimonio histórico, es uno de los destinos afectados por la guerra en Israel. Fuente: Pexels

"Todos sabemos que las situaciones en las que se altera la normalidad generan incertidumbre en el mercado del turismo y los viajes", ha dicho Méndez

En cuanto a la forma de actuar de los agentes de viajes en estos casos, el presidente de UNAV ha expuesto que, por lo general, "lo primero que hacen en su desempeño es mantenerse informados acerca de la situación de los principales mercados turísticos, para lo cual acudimos al Ministerio de Asuntos Exteriores, que es la institución que nos proporciona esa información acerca de los mercados". Y que actualmente desaconseja viajar a Israel.

Seguridad de los viajeros

A partir de ahí, "los diferentes actores que intervienen en los viajes toman las decisiones oportunas, a fin de garantizar sus operaciones, y sobre todo garantizar la seguridad de sus clientes", ha reforzado José Luis Méndez. El presidente considera que "para conocer con exactitud la afectación que hay a día de hoy, lo mejor es informarse directamente a través de las compañías de transporte" que opera en el área.

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Desde GEBTA han señalado, en relación al descenso de reservas hacia Oriente Medio, que “esta situación va a repercutir en los viajes programados para Navidades y el puente de diciembre". Así como que "estamos viendo que hay por parte de las mayoristas ciertos movimientos de reprogramación, hay que estar muy atentos a lo que va a pasar en determinados destinos", han recomendado.

"En la medida de lo posible conviene tener un plan B. Hay que pensar en destinos refugio y ser proactivos" para responder a la situación de incertidumbre

Abundando en lo anterior, desde la entidad especializada en turismo MICE han manifestado que “queremos saber qué va a pasar con el viaje vacacional en otoño e invierno, que en el segmento de gente de empresa es una actividad importante, porque muchas veces se programan fuera del verano” y, justamente, este año coinciden con el inicio de este nuevo conflicto.

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