Viajes corporativos: Travel Advisors aumenta un 30% su facturación
Publicada 26/10/23 -Actualizada 28/10/23 07:35h
La recuperación de los viajes de negocios se ha consolidado en 2023. Así lo ha constatado Travel Advisors Guild (TAG), agrupación especializada en desplazamientos corporativos y MICE (reuniones, incentivos, congresos y eventos). De hecho, ha sido un año “muy fructífero” , según ha destacado su presidenta, Leixuri Vilar, en el marco del “Encuentro entre amigos”, la reunión anual de esta agrupación que se está celebrando en León. En este ejercicio, los asociados han registrado un incremento superior al 30% en la facturación de los servicios de transporte, hoteles y alquiler de coches.
El turismo de reuniones y los viajes de empresa han mantenido este año el buen ritmo de crecimiento iniciado en 2022, un empuje al que también ha contribuido la apertura de las fronteras de Asia tras la pandemia, según explicó la presidenta de TAG en la presentación del “Encuentro entre amigos”, que en su edición número 24 congrega a unos 150 asociados y proveedores.
No obstante, reconoce que, de cara al cierre del año, hay cierta incertidumbre derivada del incremento del precio del combustible y de los conflictos bélicos, al de Ucrania se ha unido ahora la guerra en Israel. La situación de Oriente Medio está influyendo en las decisiones de viaje, "muchas empresas internacionales tienen miedo de viajar", agregó. En cualquier caso “las empresas empiezan a viajar -tras la Covid-19- ya no hay ese miedo”, agregó.
El sector corporativo y el MICE representan el 70% del total de la facturación de TAG. En lo que va de año sus asociados han registrado un incremento superior al 30% en la facturación de los servicios de transporte, hoteles y alquiler de coches -en 2022 la facturación total fue de unos 800 millones de euros-, y Leixuri Villar confía en que el volumen de negocio siga aumentando, a pesar de que “tenemos un problema de personal”.
Al igual que en otras actividades turísticas, las agencias de viajes tienen dificultades para ampliar sus plantillas. Leixuri Vilar indicó que muchas personas abandonaron el sector y no es fácil reemplazarlas.
“Trabajar en una agencia de viajes no es solo un trabajo, es un compromiso con todos los clientes, de cuidarle cuando está fuera. Es un compromiso de 24 horas”, aseveró
Pero, ahora “ha cambiado la forma de pensar, hemos decidido disfrutar más y la gente joven no está dispuesta a adquirir ese compromiso”, afirmó. A su juicio “no están preparados para ese nivel de servicio”, por lo que considera que habría que fomentar más la formación y la vocación para trabajar en este sector.
Cambio de imagen
Por otro lado, destacó que TAG inicia “una nueva y emocionante etapa”, ya que a partir de enero va a cambiar su identidad corporativa, al tiempo que ha iniciado los trámites para incorporarse a la Organización Mundial del Turismo (OMT).
Además, la agrupación no descarta seguir creciendo e incorporar nuevos asociados en los próximos meses, a pesar de que "el criterio de selección es muy exhaustivo", afirmó la presidenta de TAG. Cabe recordar que en mayo se unieron dos nuevas agencias de viajes.
León, ciudad de congresos
La presidenta de TAG puso en valor la riqueza del turismo y su trascendencia para los destinos. En este sentido, la concejala de Turismo, Educación e Igualdad del Ayuntamiento de León, Mercedes Escudero, que participó en la presentación del evento de TAG, resaltó la apuesta “inequívoca desde este Ayuntamiento por convertir a nuestra ciudad en referente en el sector turístico y congresual”.
En esta línea, Jerónimo Fernández, presidente de la Federación Castellana y Leonesa de Asociaciones de Agencias de Viajes (FECLAV) y miembro del consejo directivo de TAG, apuntó que la ciudad ha demostrado su capacidad para acoger destacados encuentros de carácter internacional -esta semana ha albergado la cumbre europea de ministros de Telecomunicaciones en el marco de la presidencia de España de la Unión Europea-.
A su juicio, el encuentro de TAG “es una oportunidad para mostrar a la gente más importante de España en la organización del turismo de congresos y MICE, las oportunidades que ofrece León. Creo que esto va a traer en un futuro no muy lejano bastantes eventos y congresos”.
No obstante, reconoció que una de las carencias que tiene la ciudad en este ámbito es que “no podemos hacer eventos de 5.000 personas porque no hay capacidad hotelera suficiente, pero sí para eventos de hasta 500 o 600 personas, que es donde tenemos que poner el foco”.
Nueva aplicación para promover el turismo
En el marco de dicha reunión europea, el alcalde de la ciudad, José Antonio Díez, ha presentado esta semana una nueva app para la promoción turística de la ciudad, que está basada en la realidad aumentada y virtual.
Se trata de Augmented City, una herramienta móvil de Orange, que la operadora ha presentado en León como primera ciudad de España en contar con ella, aunque ya se utiliza en algunas ciudades de Francia y Bélgica. Su objetivo es mejorar la experiencia de los visitantes en la ciudad, con información sobre los recursos patrimoniales más importantes.
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