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Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Un artículo de Esther Mascaró

Madrid y Barcelona: marca, Google, el fútbol y yo

Entretenimiento veraniego 14 julio, 2014

Artículo/ Hoy me he dado cuenta de una cosa muy curiosa, y me pregunto si el fútbol, si la importancia mediática de dos equipos como el Real Madrid y el FC Barcelona, en realidad beneficia o perjudica a la imagen de marca de las ciudades que los acogen. ¿Dónde termina la línea de la colaboración y empieza la usurpación de marca? ¡Mi Google me la está jugando!

Mis dudas parten de dos situaciones distintas de una y otra ciudad en los resultados de mis búsquedas en Google.

Al buscar imágenes de Barcelona y poner "Barcelona", Google me da esto:

Barcelona en Google: claro predominio del equipo de fútbol sobre la ciudad.Barcelona en Google: claro predominio del equipo de fútbol sobre la ciudad.

Queda claro que el fútbol y sobre todo, el equipo del FC Barcelona, gana por goleada a la ciudad.

Sin embargo, al poner "Madrid" en Google, las imágenes que me aparecen son estas:

Madrid en Google: exactamente lo que busco, sin interferencias futbolísticas.Madrid en Google: exactamente lo que busco, sin interferencias futbolísticas.

Y esta diferencia me plantea algunas dudas, teniendo en cuenta que al buscar Barcelona no he hecho referencia a nada relacionado con el fútbol, ni Google tiene almacenadas búsquedas hechas por mí relacionadas con el fútbol ni con el FC Barcelona... ¡con lo listo que es Google y se ha colado claramente!

Y la diferencia existe también si buscamos en la web y no en imágenes...

Barcelona buscando en la web.Barcelona buscando en la web.

En los resultados de "Barcelona" la referencia al fútbol está siempre presente en primer plano. No así en "Madrid":

Madrid buscando en la web.Madrid buscando en la web.

Está claro que Google pretende decirme algo, pero no sé el qué. Le pido a mi compañera Lola Buendía, responsable de la Comunidad Hosteltur y de medios sociales de la casa, que busque Barcelona en Google y me mande una foto de sus resultados. Hete aquí:

Barcelona en Google para Lola: sin fútbol a la vista.Barcelona en Google para Lola: sin fútbol a la vista.

¡¡Nadie en pantalón corto!!

¿Tiene Barcelona un problema de marca conmigo? No llega a eso, está claro, pero me parece curioso que para ver fotos de Barcelona tenga que añadir la palabra "ciudad" en mi búsqueda y en cambio, no tengo que añadir ninguna referencia futbolística del equipo o del escudo o del Nou Camp para que me aparezcan sus fotos en las búsquedas. ¿Por qué esto no ocurre en el caso de Madrid y Google no se hace un lío y me ofrece exactamente lo que busco? ¿Alguien consulta el "Marca" todos los días desde mi ordenador y lo ignoro? ¿Algún miembro de mi familia es independentista catalán y Google lo sabe y le identifica con el Barça? Es broma, porque ¡¡nadie más que yo utiliza mi ordenador!!

No es un problema de imagen, está claro, y seguramente el FC Barcelona ha hecho mucho por la ciudad como agente de promoción turística... así que como si todo fuera normal dejo deslizar mi mirada, indiferente, sobre las fotos de los futbolistas, disimulando... después de todo en todas partes del mundo encuentra una a un niño o una niña que es del Barça... pero aun así, esta confusión entre la ciudad y el club de fútbol me deja mal cuerpo. ¿Usurpación de marca? En mi Google, sí.

No dejo de pensar que es un "fail", lo que no tengo claro es de quién... si de Barcelona a la hora de captarme como posible turista o si de Google, directamente, que pretende confundirme. Me gusta la ópera y Google lo sabe... ¿por qué no me aparecen en las búsquedas de Barcelona imágenes del Liceu?

Sigo con mis pesquisas. Si pongo París no me aparece ningún equipo de fútbol, si pongo Buenos Aires tampoco, si pongo Manchester tampoco...

París en Google.París en Google.

Buenos Aires en Google.Buenos Aires en Google.

Manchester en Google.Manchester en Google.

Pero, atención, si pongo Liverpool me aparece esto:

Liverpool en Google.Liverpool en Google.

Vaya... claro que Liverpool es conocida solo por su equipo de fútbol, pero aún así, está claro que Google cree que tengo alguna relación con ese club... ¿Pepe Reina, quizá?

Le pido ayuda y consejo a mi compañera Lola Buendía, ella que conoce bien al Sr. Google y sus artimañas. Me contesta lo que ya me temía:

"Los resultados de las búsquedas de Google varían entre unos usuarios y otros, es decir, que no todos obtenemos los mismos resultados para las mismas búsquedas. Cuando el usuario accede a Google registrado (después de haber ingresado en cualquiera de los servicios de Google: Gmail, Youtube, Google Plus…) el sistema ofrece los resultados que entiende más interesantes para este usuario, atendiendo al análisis de las búsquedas previas del mismo usuario, sitios web consultados, gustos en redes sociales, etc… De ahí que puedan obtenerse resultados dispares en las búsquedas que realizan diferentes usuarios".

O sea, el infalible Google no se ha enterado de que no me interesa el fútbol... después de tantos años juntos... no sé si sentirme ofendida...

En resumen, ¿debemos concluir que esto ocurre porque el FC Barcelona y el Liverpool son los equipos más famosos de mi universo cibernético? Quizá sea así, y les felicito... pero, ¿y Barcelona, la ciudad? En la que pienso mucho más a menudo y que tendría todo el derecho de acaparar mis búsquedas... El club ha usurpado la marca de la ciudad, al menos en mi Google. ¿Lo sabrá Jordi Hereu? ¿Y la Assemblea Nacional Catalana? ¿YJoan Gaspart?

Ya sé que es algo que seguramente no se refleje en ninguna cuenta de resultados ni en las estadísticas, pero, ¿qué quieren que les diga? Me molesta esa presunción de Google de hacerme forofa del Barça mientras ignora mis gustos auténticos. Creo que voy a darme de baja, o a reivindicar mi derecho al olvido... todo menos aficionarme al fútbol o sucumbir a una crisis de identidad.


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