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Hoteleros, restauradores y empresas de ocio de Baleares creen "muy buena" la propuesta de un 'todo incluido' global

22 noviembre, 2004
La Federación Hotelera de Mallorca, junto con las asociaciones de restauradores y de atracción turística consideran "interesante" y "muy buena" la propuesta lanzada el jueves por el director de la Oficina Española de Turismo en Berlín, Álvaro Blanco, de crear una oferta de todo incluido que contemple no sólo una serie de servicios a los turistas en los hoteles, sino que se extienda también a los restaurantes, lugares de ocio y atracciones.
La Federación Hotelera de Mallorca, junto con las asociaciones de restauradores y de atracción turística consideran "interesante" y "muy buena" la propuesta lanzada el jueves por el director de la Oficina Española de Turismo en Berlín, Álvaro Blanco, de crear una oferta de todo incluido que contemple no sólo una serie de servicios a los turistas en los hoteles, sino que se extienda también a los restaurantes, lugares de ocio y atracciones. El vicepresidente de los hoteleros, Ignasi Esteve, ve interesante esta posible futura modalidad, ya que se trata de una fórmula que puede "beneficiar al turista a conocer el coste final del servicio" y "evitaría la incertidumbre de no saber el gasto final" del viaje a efectuar. Por su parte, el presidente de la Asociación de Restauradores de la patronal CAEB, Antoni Mas, señaló a Ultima Hora Punto Radio que una propuesta similar, pero menor, ya fue lanzada este verano por un turoperador, que propuso la posibilidad de que se vendieran en el todo incluido bonos para los restaurantes. Así, Mas sostuvo que la venta final de este producto global serviría para mejorar la oferta de todo incluido existente actualmente en las islas que, por su "baja calidad", ofrece una "mala imagen turística de Balears". Asimismo, estimó conveniente que para luchar contra el todo incluido, Balears sea capaz de buscar nuevos mercados turísticos para no depender tanto del mercado alemán e inglés, que son los que verdaderamente demandan esta modalidad turística. Por su parte, el presidente de la Asociación de Atracciones Turísticas (Amat), Omar García, considera "buena" la idea de Blanco para luchar contra la "enfermedad del todo incluido" y estima que no será difícil articular las medidas necesarias para ponerlo en marcha, ya que Balears y, más en concreto, Mallorca, cuenta con la infraestructura válida. "Cada hotel tiene su oferta complementaria y también atracciones turísticas, esto nos diferencia de Europa", dijo García, quien también resaltó la importancia de mejorar la atención al cliente y "volver a los orígenes, porque en calidad humana no somos los mejores". García realizó una valoración de la temporada turística y señaló que, aunque el año no ha sido tan malo, expresa su sorpresa por "los titulares de prensa que dicen que han venido 1,5 millones de clientes más". "¿Dónde están esos clientes, porque las excursiones, según los turoperadores, han bajado un 20 por ciento", dijo. Blanco, que participaba en el Foro Internacional de Turismo, propuso que el todo incluido se pueda localizar en destinos turísticos, como Menorca, Cala Millor o Pollença, donde el turista pueda verse beneficiado de una oferta 'all inclusive' más extensa a la actual, aunque reconoció que la propuesta es "complicada" desde el punto de vista administrativo y comercial. Blanco advirtió de las desventajas del todo incluido, que crea "insatisfacción en el turista cuando lo ha vivido en un par de ocasiones". "La calidad que se ofrece no es la adecuada y puede ser una solución concreta para una familia en un momento de agobio económico, pero todos tendemos siempre a más y a disfrutar más de la vida", señaló.

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