Las agencias de GEBTA cuentan con una nueva herramienta electrónica que funciona como un inplant

Se trata de una herramienta de autogestión integral de viajes para empresas, llamada GEBTA Business Solutions (GBS). Creada para que las agencias de viajes pertenecientes al grupo puedan ofrecer los mismos servicios que en sus locales a sus empresas clientes, mediante un implante de gestión y contratación de viajes en el propio entorno electrónico de la empresa. Fuentes de GEBTA han comentado a HOSTELTUR que en principio no tiene coste adicional para la empresa, sin embargo esto quedaría establecido en el acuerdo comercial que exista entre la empresa y la agencia de viajes. Las 17 agencias miembros tienen libertad de cobrar un fee si así lo deciden. Esta herramienta brinda la posibilidad de trabajar en entornos tanto B2B (business to business) como B2C (business to consumer). La GBS contiene diferentes módulos que posibilitan la gestión integral de los viajes corporativos, desde la reserva de aéreos, hoteles, rent-a-car, etc., hasta la generación de informes de gastos, estadísticas y módulos de fidelización. Según el director general de GEBTA, Marcel Forns, "es sobre todo en el marco de la relación entre la agencia y la empresa cliente, donde previsiblemente va a tener su máximo desarrollo. La aplicación responde a las tendencias a la autoreserva y autogestión de viajes online por parte de las empresas con un triple valor añadido: facilita la búsqueda gracias a la enorme cantidad de tarifas y proveedores a los que se tiene acceso, de forma simultánea, desde la propia empresa y proporciona al viajero las garantías y la capacidad de respuesta de las agencias ante cualquier imprevisto, cambio o cancelación, mejorando los costes en la gestión de viajes". Aplicaciones La incorporación de tarifas low cost y de gestión de la política de viajes de las empresas es uno de los aspectos más importantes que brinda el aplicativo, así como la capacidad de combinar los distintos tipos de compañías y tarifas en un único entorno. La plataforma permite la búsqueda y reserva de vuelos y tarifas de compañías tradicionales y low cost. Asimismo, desde GEBTA Business Solutions, las empresas podrán aplicar las políticas de empresa en materia de viajes; es decir, permite restringir la categoría de hoteles a reservar, predefinir la clase o aerolínea a utilizar o delimitar el tipo de vehículo de alquiler, entre otros aspectos, permitiendo así un control total de los gastos en los viajes de empresa. (Sección Agencias/HOSTELTUR)(agencias@hosteltur.com)