Catalán era hasta ahora la encargada de dichos departamentos. Con la incorporación de Elisabeth Gorricho a estas tareas, Catalán asciende y pasa a ser la máxima responsable de esta área. La nueva directora se incorporó al grupo en 1996 y ha sido la artífice del proyecto de formación de Sercom, así como formadora de formadores, siendo además la responsable de agencias Sercom Viajes. HOSTELTUR (agencias@hosteltur.com) 
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Nueva directora del Área de Atención al Asociado y Formación del Grupo Sercom
El Grupo Sercom ha nombrado recientemente a Beatriz Catalán como nueva directora del Área de Atención al Asociado y Formación. Este departamento se encarga de canalizar, asesorar y dar respuesta a cualquier tipo de incidencia, duda o consulta que se le pueda plantear a una agencia asociada.
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