Hotel Río Bidasoa, único en España con habitaciones tratadas para alérgicos

"Las reacciones alérgicas inmediatas al contacto con los alérgenos afectan en la actualidad a un 20% de la población en el mundo y los científicos calculan que a mitad de siglo estas patologías afectarán a la mitad de la población", afirma Guillermo Cardona, Doctor por la Universidad del País Vasco y director técnico de AIA Laboratorios, empresa de Irún que se encarga de la implantación del sistema en el Hotel Río Bidasoa. Mónica Sunsundegui, directora del establecimiento, afirma que "la puesta en marcha de este servicio está en la línea que venimos manteniendo de ofrecer las mejores prestaciones a nuestros clientes. Conocemos por nuestra propia experiencia las dificultades de estas personas y consideramos que con el esfuerzo para implantar estos sistemas, por un lado, aportamos una solución eficaz y tranquilizadora para sus viajes y, por otro, nos ofrece un elemento diferenciador y muy en la línea de los procesos de calidad que mantenemos desde hace ya algunos años". Protocolo de actuación Si bien el sistema de reservas es muy similar al de clientes que no padezcan estas patologías, el valor añadido se produce en el protocolo de actuación que se pone en marcha tras una solicitud. Las habitaciones que ocuparán las personas alérgicas son exactamente las mismas que las que se reservan para otro tipo de clientes, aunque se designan en función del tipo de alergias, la época del año y las estimaciones y recomendaciones que realiza AIA Laboratorios. Por ejemplo, si el cliente es alérgico a los ácaros o a ciertos hongos que crecen con facilidad en ambientes húmedos, se evitará la cercanía de las habitaciones a piscinas, fuentes o depósitos de agua. A través de la página web, los alérgicos pueden rellenar un pequeño cuestionario sobre las causas principales de su afección. Una vez enviado y se confirma la reserva de la habitación es cuando se pone en funcionamiento el sistema diseñado por Guillermo Cardona, siguiendo los requerimientos de la dirección del hotel. Ninguna de las habitaciones dispone de moqueta, no se admite mascotas, todos los productos de limpieza son biodegradables, los productos de bienvenida como jabones, geles y otros son hipoalergénicos, la limpieza se realiza con aspiradores Rowenta Higiene RO6021 con filtro HEPA, recomendados y únicos homologados por la Sociedad Francesa de Alergología e Inmunología Clínica, y así un buen número de detalles que contribuyen a que la reserva de una green room sea la de una habitación libre de alérgenos, indica la empresa. El Hotel Bidasoa fue fundado en 1991 y cuenta con 44 habitaciones, parking, restaurante, cafetería, sala de reuniones, jardín y piscina. HOSTELTUR (hoteles@hosteltur.com)