La directora de contratación para la Costa Dorada y Costa Brava de Thomson, Yolanda Capellas, ha declarado en exclusiva a HOSTELTUR que el turoperador británico realiza un 50% de las ventas a través de internet.
La web de la mayorista ha ido progresando paulatinamente, según Capellas, pero se hizo una fuerte inversión y se tomaron importantes decisiones en 2005. Esto se ha visto reflejado en un incremento aproximado del 10% en las ventas en lo que va del año.
De acuerdo con declaraciones de la directora de contratación, Thomson es en el Reino Unido el turoperador tradicional número uno. "Las estadísticas de Hitweis, empresa independiente que realiza estudios de tráfico de la web de agencias de viajes en el Reino Unido, demuestran que si sumamos todos nuestros puntos de venta estamos también en primer lugar como turoperador online, por delante de Expedia y Lastminute. Asimismo, somos el número cinco como aerolínea y contando a todas las compañías británicas del sector turístico, la cuota de mercado de Thomson es casi de un 4,76%, seguida de Expedia, que tiene el 3,08%. Somos líderes en la venta a través de la web", añade.
En cuanto a los nuevos canales de ventas, en la filial británica del grupo TUI consideran que el paquete tradicional y las nuevas ventas online son perfectamente compatibles dentro del sector. Capellas ha hecho referencia a un estudio realizado por la Universidad de Girona que demuestra que un 60% de la gente que vuela en compañías de bajo coste no volaba antes. Esto significa que se ha ampliado el mercado. "Vemos que el cliente antes tomaba un largo periodo de vacaciones al año pero ahora además hace dos o tres escapadas al año. Es un adicional, no una sustitución", asegura.
Sección Agencias (agencias@hosteltur.com)
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