Ya son dos las organizaciones que plantean un cambio en el modelo de comisiones frente al 0,4% que Iberia ha comunicado para 2007. La idea de ACAV, y ahora de CEAVYT, es cobrar a la compañía una cantidad fija no porcentual "que justifique los costes de la agencia", señala el presidente de CEAVYT, José Manuel Maciñeiras.
ACAV ya adelantó, en el marco de su convención de Estepona a finales de la semana pasada, que propondrá a Iberia este cambio (tal y como publicó este diario el lunes pasado), pero también tiene previsto plantear un sistema similar CEAVYT.
La propuesta de la confederación se articula en torno a cuatro vías de ingresos: una comisión básica, que sería una cantidad fija no porcentual, "la mínima necesaria para justificar el coste que supone a la agencia la gestión de la reserva", señala Maciñeiras; otra cantidad a sumar que estaría en función del tipo de tarifa "a modo de plus"; un incentivo variable en función de crecimiento de ventas "o por las gestiones de reembolsos o cancelaciones"; y una cuarta retribución por la gestión del cobro y acumulación de deuda en el caso de cobro con tarjeta de crédito.
Como en el caso de ACAV, Iberia ha asegurado que está abierta al diálogo y que estudiará las propuestas. A este respecto, cabe recordar las declaraciones a HOSTELTUR del director de Ventas de Iberia, Javier Alonso, durante la convención de ACAV, quien aseguró que "estamos abiertos al diálogo y escucharemos la propuesta", si bien reconoció que la propuesta, "sin todavía conocer los detalles, parece complicada de aplicar". Asimismo, Alonso aseguró que "no tenemos intención de dejar de cobrar los fees", haciéndolo compatible con el objetivo de "seguir siendo competitivos".
En prevención de que desaparezcan los fees
Esta alusión de Alonso al futuro de los fees se produjo debido a que la propuesta de ACAV tiene el objetivo de evitar que las agencias se encuentren en desventaja competitiva si, o bien por cuestiones legales o por estrategias comerciales, finalmente las compañías dejaran de cobrar fees en su venta directa.
En cuanto al planteamiento de la asociación catalana, se basa en que la compañía pague a la agencia unas cantidades fijas, en lugar de una comisión básica porcentual. Este planteamiento no encarecería el billete ni aumentaría el coste para Iberia, según ACAV.
La propuesta de ACAV contempla tres cantidades a cobrar a la compañía, según sea el billete doméstico, de media distancia o de largo radio, y según Joan Caballol, vicepresidente del Área Emisora, cumple "con los tres requisitos que Iberia considera irrenunciables: no implica más costes para la compañía, no altera los objetivos de su Plan Director, y no encarece el precio de cara al cliente". Como en el caso de las actuales comisiones porcentuales, las comisiones fijas serían liquidables a través del BSP.
José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)
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