La Comunidad Valenciana satisface a los turistas

La Consejería de Turismo ha elaborado un estudio que revela que "el 94% de los turistas que visitan la Comunidad Valenciana están muy satisfechos con la oferta turística, tanto en lo relativo a la mejora de sus instalaciones y equipamientos, como de los servicios que ofrecen a los clientes".

El estudio se ha realizado en el marco del Plan Integral de Calidad del Turismo Valenciano que fomenta la Generalitat, cuyo horizonte temporal, hasta el año 2008, conlleva la puesta en marcha de diferentes actuaciones dirigidas a los agentes del sector turístico y a la promoción de la imagen de esta comunidad como destino turístico de calidad. Para la consejera de Turismo, Milagrosa Martínez, "el objetivo del estudio ha sido obtener información de primera mano sobre la percepción que tienen los turistas de los productos y servicios turísticos de la Comunitat Valenciana", y añadió que se trata de "conocer además la valoración que hacen los agentes del sector en relación a las actuaciones que realiza la Conselleria para difundir la cultura de la calidad entre las empresas y entidades turísticas de la Comunitat Valenciana". Actualmente, las empresas y entidades turísticas valencianas disponen de 406 certificados de calidad y gestión medioambiental bajo las distintas modalidades reconocidas por Qualitur. Así, 184 de estos certificados corresponden al cumplimiento de los requisitos establecidos por la norma internacional de calidad ISO 9001, 164 a las normas de calidad del ICTE, 49 al cumplimiento de los requisitos de la norma internacional de gestión medioambiental ISO 14001 y 9 al cumplimiento del Reglamento europeo EMAS. Estos datos, asegura la Consejería, han permitido situar a la Comunidad Valenciana entre las tres primeras comunidades autónomas españolas por el número de certificados en calidad y gestión medioambiental obtenidos por las empresas y entidades del sector turístico. HOSTELTUR (actualidad@hosteltur.com) 
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