Diario 5455 16.12.2018 | 03:20
Hosteltur: Noticias de turismo

Arona cuenta con la primera oficina de arbitraje turístico de Tenerife

16 abril, 2007
El municipio de Arona dispone, desde esta semana, de la primera oficina de arbitraje turístico de Tenerife y la segunda en Canarias, tras la que funciona en San Bartolomé de Tirajana, en Gran Canaria, según informó la consejera de Industria, Comercio y Nuevas Tecnologías, Marisa Tejedor.
La oficina de arbitraje es un recurso público y gratuito que permite solucionar problemas que pueden surgir entre consumidores turísticos y los empresarios del sector, sin tener que acudir a la vía judicial. Estas dependencias permiten mediar previamente con la empresa reclamada, gestionar notificaciones y celebrar una audiencia de la que se dicte un laudo arbitral. Desde la Consejería de Comercio y Nuevas Tecnologías se ha elegido Arona por ser uno de los principales núcleos turísticos de Tenerife, donde más de 300 empresas turísticas se han adherido a este recurso a través de la Junta Arbitral de Consumo de Canarias, lo cual supone que cada entidad está dispuesta a solucionar posibles desavenencias que se le presenten al consumidor turístico. La Junta Arbitral de Consumo de Canarias, a juicio de Tejedor, "fortalece la imagen de la calidad en el turismo", busca "nuevas fórmulas" para "garantizar la entrada de turistas" y vela por "la protección y los derechos de los mismos". En el caso de que el turista tenga un conflicto con un establecimiento no adherido, también se podrá recurrir a la vía arbitral con previo acuerdo entre las partes.

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