CWT pasa a controlar un 76% de la empresa india AFL Private

CWT asegura que esta operación subraya su compromiso con el mercado de los viajes corporativos de la India y la importancia de sus operaciones allí, que sirven a una creciente base global de clientes, así como a una amplia cartera en continuo crecimiento de empresas indias "de primera categoría". La empresa conjunta de CWT en la India se remonta a hace más de 10 años, comenzando con una asociación que se transformó durante el año 2000, al 50% cada parte. Desde entonces, bajo el liderazgo de Praveen Gandhi, director general de CWT en la India, la empresa conjunta ha pasado de tener ventas por un valor de 42 millones de dólares estadounidenses (30 M €) a ventas superiores a los 230 millones (168 M €) en 2006. La compañía cuenta en el país asiático con 12 oficinas en 10 ciudades y más de 800 empleados. Gandhi seguirá desempeñando su función de director general, mientras que Cyrus Guzder, presidente de AFL Private Ltd., seguirá presidiendo la junta de CWT en la India. Mercado Indio de CWT Los programas de viajes para las empresas multinacionales en la India acaban convirtiéndose por lo general en conceptos híbridos entre los programas clásicos o gestionados. Las empresas multinacionales extranjeras deben aceptar las diferencias culturales entre la India y los demás mercados mundiales y proponer programas que sean sensibles al aspecto cultural, manteniendo siempre la coherencia global, lo que es un importante desafío. La normativa relativa a los visados y las condiciones complejas, junto con un elevado porcentaje de viajeros inexpertos, exigen una calidad de servicio superior a las de otros mercados. No suelen utilizarse las herramientas de autoreserva, lo que se explica sobre todo por el hecho de que los elevados costes de infraestructura combinados con los bajos costes de la mano de obra en la actualidad no ofrecen un modelo económico viable. La utilización de los billetes electrónicos ha crecido, incluso si los billetes bajo forma de papel, relacionados con una entrega en mano, siguen siendo la norma en numerosas regiones del país. En la India, la utilización de la tarjeta de crédito es excepcionalmente reducida. Las tarjetas de crédito de empresa de responsabilidad personal tampoco son comunes. Sección Agencias (agencias@hosteltur.com)