Crystal Cruises castigará a las agencias que no se ciñan a su lista de precios

Crystal Cruises ha anunciado que penalizaría a las agencias que ofrezcan a sus clientes cualquier tipo de reembolso, descuento o pago en especies u otra tarifa que no corresponda a las establecidas por la naviera.

La decisión será efectiva en todas las nuevas reservas que realicen los agentes de viajes. Cualquier distribuidor que viole esta política recibirá un escrito por los primeros dos incidentes. A la tercera "falta", sufrirá una reducción de su comisión, que se aplicará a esa venta y a las siguientes durante doce meses. El vicepresidente de Ventas y Marketing de Crystal, Bill Smith ha dicho que "asegurar precios consecuentes en el mercado permitirá a nuestros clientes sentirse confiados sobre el valor y la forma de pago de nuestros productos. Asimismo, protegerá la gestión de nuestros agentes socios para promocionar y promover el servicio de Crystal sin tener que enfrentarse a descuentos injustos". Sección Agencias(agencias@hosteltur.com) 
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Comentarios 4

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Ramon I. Canyelles28/11/2007 11:11:00

Un proveedor que anuncia castigos a quien le vende sus productos, al menos en mi caso, es borrado automáticamente de la lista de proveedores. Será que no hay compañias de cruceros en la actualidad que ofrezcan buenos y diversificados productos. Bye, bye Crystal Cruises.

Es la repetida y falsa autoridad que se autoadjudican los proveedores ante las agencias de viajes minoristas.

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crucerista28/11/2007 11:11:00

Pues a mí me parece bastante razonable. Lo que están haciendo es proteger su producto. Quieren evitar la mala imagen para el cliente de encontrar el mismo producto a diferentes precios en distintas agencias, de forma que al final se vende todo por precio, cuando en su posicionamiento lo que quieren destacar es otros parámetros (calidad y servicios), frente a su competencia.

Otra cosa es que los mayoristas y minoristas en España parece que sólo saben competir por precio (lo que a la larga está repercutiendo negativamente en unos y otros), y este tipo de política les resulte tan extraña.

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crucerista28/11/2007 11:11:00

Pues a mí me parece bastante razonable. Lo que están haciendo es proteger su producto. Quieren evitar la mala imagen para el cliente de encontrar el mismo producto a diferentes precios en distintas agencias, de forma que al final se vende todo por precio, cuando en su posicionamiento lo que quieren destacar es otros parámetros (calidad y servicios), frente a su competencia.

Otra cosa es que los mayoristas y minoristas en España parece que sólo saben competir por precio (lo que a la larga está repercutiendo negativamente en unos y otros), y este tipo de política les resulte tan extraña.

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crucerista28/11/2007 11:11:00

Pues a mí me parece bastante razonable. Lo que están haciendo es proteger su producto. Quieren evitar la mala imagen para el cliente de encontrar el mismo producto a diferentes precios en distintas agencias, de forma que al final se vende todo por precio, cuando en su posicionamiento lo que quieren destacar es otros parámetros (calidad y servicios), frente a su competencia.

Otra cosa es que los mayoristas y minoristas en España parece que sólo saben competir por precio (lo que a la larga está repercutiendo negativamente en unos y otros), y este tipo de política les resulte tan extraña.

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