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Multan con 34.500 soles a una agencia por incumplimiento de contrato

7 diciembre, 2007
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) impuso una multa de 34.500 soles (7.810 euros) a la agencia Multidestinos Perú SAC por no cumplir, a pesar de haberse pactado antes, con brindar alojamiento a sus consumidores en un programa vacacional. El caso fue denunciado por un matrimonio al que el programa confeccionado por dicha agencia ofrecía alojamiento en cualquier parte del mundo por la suma de 24.540 soles. Para ello, el consumidor tenía que abonar el 25% como cuota inicial y el resto en 48 cuotas mensuales de 602 soles. Sin embargo, la pareja al requerir este hospedaje por un viaje que realizó a Islas Margarita, Barcelona, Hawai y Las Vegas, se les negó el servicio en diferentes oportunidades, aduciendo que no había cupo, lo cual no correspondía a lo ofrecido a los consumidores por la agencia. Ante ello, la Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi multó a Multidestinos Perú S.A.C. con 10 Unidades Impositivas Tributarias, equivalentes a 34.500 nuevos soles y le ordenó, como medida correctiva, devolver los 6.695 soles que el matrimonio había abonado hasta el momento, así como dejar sin efecto el cobro de los 18.405 soles que quedaban pendientes. Multidestinos, que no estuvo conforme con la sanción, presentó una apelación ante la Sala de Defensa de la Competencia del Tribunal del Indecopi. HOSTELTUR (latinoamerica@hosteltur.com)
Avatar redactor Carlos Paquito

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