Diario 5431 19.11.2018 | 05:50
Hosteltur: Noticias de turismo

TripAdvisor, a la conquista de redes sociales

9 septiembre, 2008
La comunidad de viajes TripAdvisor, propiedad de Expedia, apuesta por concentrar gran parte de los comentarios que se generan en las redes sociales. Su última adquisición ha sido la de la comunidad FlipKey, enfocada a alquileres de casas vacacionales, pero los términos de transacción no han sido desvelados.
Según Steve Kaufer, fundador y consejero delegado de TripAdvisor, FlipKey tiene una gran base y un enfoque comercial inteligente. "Creemos que podemos ayudar a FlipKey para convertirlo en líder en el espacio y, a su vez, FlipKey va a satisfacer una necesidad creciente para los usuarios de TripAdvisor". Por su parte, TJ Mahony, fundador y consejero delegado de FlipKey, ha mostrado su satisfacción por haber sido elegido como proveedor de contenidos en cuanto a alquileres de casas vacacionales para TripAdvisor. Esta operación es la octava dentro de las adquisiciones que está desarrollando TripAdvisor para convertirse en líder mundial. Ha venido precedida de las adquisiciones de VirtualTourist -compañía de contenido generado por el usuario-, y OneTime.com -comparador de reservas online-, ya publicadas por [link="https://www.hosteltur.com/54122_tripadvisor-adquiere-dos-companias-online.html"]HOSTELTUR (clique aquí)[/link]. Anteriormente ya había conseguido ampliar su número de visitantes a través de la compra de smartertravel.com, Travel-Library.com, TravelPod.com, seatguru.com y Bookingbuddy.com. Todas estas transacciones marcan la importancia que tiene el 2.0 y toda la información que se genera en la red, información que incluye comentarios y opiniones de los propios clientes de los hoteles y en la que se basan muchos usuarios para hacer sus elecciones a la hora de decidirse por un establecimiento u otro. Y es de esta opinión de la que depende en gran medida el posicionamiento del hotel. En la [link="http://comunidad.hosteltur.com/"]Comunidad Hosteltur[/link], [link="http://comunidad.hosteltur.com/jimmypons/perfi"]Jimmy Pons (clique aquí)[/link], director de marketing y proyectos del Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), pone de relieve en un [link="http://comunidad.hosteltur.com/post/2008-09-05-tripadvisor-y-con-estas-ya-son-almenos-8"]post la estratégica y relevante información (clique aquí)[/link] sobre los clientes de hoy y del futuro que puede obtener Expedia gracias a operaciones como esta. Asimismo plantea la creación de redes sociales propias para los hoteles como una efectiva herramienta de marketing social. Paula Pielfort Asquerino (hoteles@hosteltur.com)

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Comentarios 1
Avatar Jimmy Pons Jimmy Pons hace 10 años
Lo que nos demuestran estas compras es la importancia cada vez mayor que están tomando este tipo de redes sociales y la visión que tiene tripadvior-expedia en ir comprándolas. Por la variedad de plataformas que han comprado podemos observar que están entrando en el máximo de perfiles posibles y en todos los subsectores turísticos: varias redes de comentarios de viajeros (hoteles), de cruceros, de alquileres de casas, de asientos en líneas aéreas, blogs de viajes, etc. Creo que lo más importante es la cantidad de información que otra vez los intermediarios van a tener del cliente: tendencias, gustos, preferencias, información relevante sobre productos para futuras contrataciones, etc. al fin y al cabo una base de datos que llega a millones de personas y que ningún estudio de mercado o de marketing puede conseguir, ellos lo tendrán ampliamente segmentado y en tiempo real, la información nunca se quedará obsoleta. Hoy quien tiene la información tiene el poder y cuanto más sepan del cliente, mejor podrán adaptar sus productos y estrategia de marketing futuro. Evidentemente esto afecta al hotelero porque es el intermediario el que tiene la información y eso a la hora de establecer estrategias de marketing medios sociales futuras los intermediarios tendrán más datos relevantes. Nada nuevo porque siempre ha sido así. Saludos PD el enlace del post de la comuidad es: http://comunidad.hosteltur.com/post/2008-09-05-tripadvisor-y-con-estas-ya-son-almenos-8 Copia y pégalo en tu barra de navegación

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