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Ryanair no descarta recurrir la decisión judicial que le prohíbe cancelar las reservas de Rumbo

4 octubre, 2008
La compañía de bajo coste irlandesa Ryanair no descarta recurrir la decisión del Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid, que prohíbe a la low cost cancelar las reservas de billetes realizadas a través de la agencia de viajes online Rumbo.
Luis Fernández, ejecutivo de marketing y ventas de Ryanair, ha declarado que la compañía aún "no ha recibido ninguna comunicación oficial" sobre lo dictado por el Mercantil y ha afirmado que la política de la empresa sigue siendo la de "cancelar cualquier billete de Rumbo" ya que, en su opinión, la agencia de viajes los vende de "forma ilegal". "Tenemos la confianza de que tenemos razón", recalcó. Por su parte, el presidente de Ryanair, Michael O'Leary, aseguró en un comunicado "no tener dudas de que cuando los tribunales españoles escuchen las alegaciones de Ryanair contra las medidas cautelares, se asombrarán de los márgenes de beneficio escondidos en las ventas de billetes, así como de los falsos reclamos a los que están sometidos los consumidores que reservan billetes a través de Rumbo". A pesar de que el auto de lo Mercantil obliga a la aerolínea a retirar de su página web la cláusula que indica que todas las reservas que no hayan sido realizadas directamente a través de Ryanair podrán ser canceladas sin aviso ni reembolso, la aerolínea continúa mostrando este mensaje en sus términos y condiciones, tal y como ha podido comprobar HOSTELTUR. La OCU tranquiliza a los consumidores La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recordó ayer a los clientes de Ryanair que la aerolínea no puede cancelar sin reembolsar las reservas que no se hayan realizado a través de su web. Por ello, recuerda a los pasajeros que lo deseen que pueden seguir comprando billetes a través de las agencias online "sin que la compañía tenga derecho a cancelarlos", y que "los usuarios del transporte aéreo tienen derechos que les asisten y les protegen de las arbitrariedades de las empresa". La OCU ya había anunciado que emprendería acciones legales contra la compañía tras el anuncio de que la low cost cancelaría todas las reservas realizadas a través de agencias de viajes online, el pasado mes de agosto. Álvaro Quijano (agencias@hosteltur.com)

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