Diario 5354 20.08.2018 | 10:42
Hosteltur: Noticias de turismo
Cambio en los recargos por combustible

El contrato de Iberia con las agencias para 2009 mantiene las condiciones económicas

9 diciembre, 2008
El nuevo contrato de Iberia con la agencias para 2009 ya está listo. Las condiciones económicas son las mismas que las de 2008. Por otro lado, se ha procedido a realizar un cambio en lo referente a los recargos por combustible (YQ) que serán reembolsables en los billetes no utilizados en su totalidad, "con lo que se evita la confusión en el cliente", según ACAV.
Ante la imposibilidad técnica de excluir el recargo por combustible (YQ) de la casilla de tasas e impuestos, según asegura Iberia, la compañía ha acordado que no emitirá más ADM por reembolsos de recargo de combustible en billetes no utilizados en su totalidad, manteniendo la emisión de ADM en todos aquellos billetes no reembolsables utilizados parcialmente en los que se haya reembolsado dicho recargo. "Por consiguiente, el recargo YQ será reembolsable en todos los billetes no utilizados en su totalidad", asegura ACAV, tras las conversaciones mantenidas con la compañía. De este modo, las agencias que dispongan de ADM en periodo de latencia (que todavía no hayan sido facturados e incluidos en la liquidación del BSP y que aun sean disputables) y que tengan como motivo de emisión el cargo a la agencia de viajes del recargo YQ de billetes no utilizados en su totalidad, "pueden proceder a la disputa de estas ADM y solicitar su cancelación alegando lo siguiente: "Recargo YQ reembolsable por corresponder a un billete no utilizado en su totalidad", según señala ACAV. La asociación considera importante este cambio "ya que ese recargo origina confusión en el consumidor, que considera que es una tasa y, en caso de reembolsos de tarifas no reembolsables, puede exigir el reembolso de dicho recargo". Error en el primer contrato enviado a las agencias Por otro lado, y respecto al redactado del contrato entre las agencias e Iberia para 2009, la compañía ha acordado modificar el redactado del pie de página que constará en los anexos al contrato que les remitirá la compañía, a petición de ACAV, según asegura esta asociación, en el cual se aclara la autorización de la agencia para que Iberia emita las facturas que correspondan, en concepto de comisiones variables, en nombre y por cuenta de la agencia. En el mismo, "tal como había solicitado ACAV -señala la asociación- se ha suprimido cualquier referencia a las ADM que constaba en el redactado inicial remitido por Iberia". Los contratos están en internet Según asegura Iberia, las agencias de viajes recibirán un e-mail/circular informándoles que el contrato está colgado en su web. La agencia dispondrá de 30 días para devolver el contrato firmado a Iberia. En caso de que Iberia no reciba el contrato en el plazo establecido, la compañía considerara que la agencia no está interesada en suscribir el contrato y la agencia perderá el derecho a recibir cualquier tipo de comisión variable. En el nuevo contrato de Iberia para 2009 la compañía ha segmentado a las agencias de viajes en cuatro grupos: A, B, C, y D. Según Iberia, un 85% de las agencias pertenecen a los grupos A y B y son agencias de cuentas nacionales y agencias de primer nivel territorial local. El resto de agencias pertenecen a los grupos C y D y son agencias que tienen un tráfico de producción muy bajos con Iberia. Respecto a las agencias de viajes de los grupos A y B se mantiene el mismo nivel retributivo que en el 2008 y respecto a las agencias de viajes de los grupos C y D disminuye el nivel retributivo. José Manuel de la Rosa (josemanuel.delarosa@hosteltur.com)

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