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Las agencias de viajes empiezan a desarrollar su propio software

2 abril, 2009
Las agencias de viajes de todo el mundo están desarrollando su propia tecnología informática a la medida de sus necesidades, en un mercado con una oferta de motores de reservas online cada vez más amplio. Así lo ha observado Genesys, consultora especializada en comunicación para el sector turístico. 
Genesys identifica dos tendencias significativas en el último número publicado de su revista Travel Agency Technology, que trata sobre las nuevas tecnologías aplicadas al sector.
 
La primera tendencia apunta a que muchas agencias de viajes desarrollan ahora sus propias tecnologías y, a continuación, tratan de obtener un retorno de la inversión mediante la venta de las mismas a otros operadores. Con el objetivo de mejorar su eficacia online, las empresas implementan la tecnología que necesitan en lugar de comprar el software genérico de un proveedor externo. Destaca el hecho de que los proveedores de tecnología que se anuncian de forma más reciente en la publicación son agencias de viajes.
 
La segunda tendencia señala que la ampliación de la gama de motores de reservas online pensados para las agencias han experimentado un crecimiento muy importante en el sector, de modo que ?hoy ya no existe ninguna excusa para que los agentes tengan página web. Estos ahora pueden potenciar sus portales con esta tecnología y obtener un ingreso directo a través de la venta por Internet, considera Paul Richer, socio de la consultora. Según Richer, este tipo de herramientas on line son cada más sencillas de utilizar, por lo que la tecnología hecha "a medida" es una tendencia que continuará.

La última edición de Travel Agency Technology ofrece información detallada acerca de 40 proveedores tecnológicos a través de casi 140 páginas. Genesys publica además las revistas Tou Operator Technology y Hotel Reservations Technology.

Xavi Iribarren (agencias@hosteltur.com)

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