Curioso video este del tráfico en Hanoi. Reina un completo caos pero es un caos autocontrolado, gestionado. Parece que uno de los conceptos que van a ser revisados e incorporados a la gestión va a ser éste, el del caos. En el blog
Administraciones en Red han reflexionado sobre este tema y ofrecen un par de conclusiones interesantes.
"Los entornos organizados se adaptan bien a la producción en masa, en procesos estandarizados, en los que las tareas son manuales y repetitivas, y los entornos no organizados, se adaptan mejor a trabajos de servicios, en los que lo más importante es el despliegue de conocimientos por parte de las personas y, sobre todo, en aquellos que requieren respuestas diferentes y personalizadas para cada caso", aseguran.
Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com)
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