Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España.

Videonoticia: La gestión del caos

13 mayo, 2009 Premium
Curioso video este del tráfico en Hanoi. Reina un completo caos pero es un caos autocontrolado, gestionado. Parece que uno de los conceptos que van a ser revisados e incorporados a la gestión va a ser éste, el del caos. En el blog Administraciones en Red han reflexionado sobre este tema y ofrecen un par de conclusiones interesantes.
"Los entornos organizados se adaptan bien a la producción en masa, en procesos estandarizados, en los que las tareas son manuales y repetitivas, y los entornos no organizados, se adaptan mejor a trabajos de servicios, en los que lo más importante es el despliegue de conocimientos por parte de las personas y, sobre todo, en aquellos que requieren respuestas diferentes y personalizadas para cada caso", aseguran.

Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com)
Avatar redactor Redacción Hosteltur España

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 1
Avatar arturo crosby arturo crosby hace 11 años
Es un ejemplo muy interesante y aplicable tambien, precisamente a estudiar las respuestas posibles ante la actual crisis. Pongamos un ejemplo: al ver este video, con cierto detalle, uno puede observar como cruzan algunos peatones osados, en medio de estos flujos de motos, bicis, coches, etc... y a la vez todos en medio de todos, pero si funciona. Que pasaria si lo observasemos, desde una perspectiva analitica, la cual nos dice que es imposible funcionar asi? es decir que nuestra percepcion sea negativa. Si los que circulan tuviesen tambien esa percepcion, inmediatamente vendria el colapso y dejaria de funcionar el sistema. Algo asi nos esta pasando, salvo que las reglas del juego, nos han venido impuestas y ahora al percibirlas, no queremos aceptarlas (al menos tal, como estan). O se vuelve al caos controlado o se cambian las reglas del juego.