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Edición España.

El comportamiento del consumidor del 2010 visto por la consultora Mintel

15 diciembre, 2009
Si 2009 ha sido un año de recesión económica en la que el consumidor ha cambiado sus hábitos, 2010 será el año de la confianza y la recuperación, según la consultora Mintel, que ha elaborado un estudio con las siete tendencias del comportamiento del consumidor.


Estas siete tendencias pueden resumirse en la apuesta por la calidad del producto; el interés por la formación; la lucha por ganar la confianza del consumidor y fomentar la transparencia de la empresa; economizar y ofrecer nuevas expectativas ajustadas a la sociedad actual.

También son importantes las redes sociales y medios interactivos; dar al cliente una razón emocional para comprar sin olvidar la responsabilidad ética de la empresa; y buscar el equilibrio y el reajuste a la ?nueva Economía?.

Marta Marcos
(actualidad@hosteltur.com)



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