Lo que aprendí en la jornada “La influencia de Internet en los 7 procesos del viaje” en Benidorm

Lo que aprendí en la jornada “La influencia de Internet en los 7 procesos del viaje” en Benidorm

En una jornada con interesantes aportaciones de las que destacaría la pasión de Joantxo Llantada que hace creíble cuanto expone en su presentación, pasión especialmente destacable en un representante de la Administración, y magnífico aperitivo para las presentaciones que venían a continuación, en las que como es natural cada uno de los participantes ha tratado de “arrimar el ascua a su sardina” con mayor o menor éxito, pero en todos los casos con suficiente coherencia para demostrar que, pese a quien pese, los avances tecnológicos están aquí para quedarse, y que no son ficciones futuristas, porque la mayor parte de las herramientas que nos ofrecen, no son futuro, ya que a la velocidad con la que se desarrollan, son pasado antes de aparecer en el mercado, por lo que es muy posible que los que no estén ya en el tren, tengan cada vez más problemas para cogerlo en marcha, dada la velocidad a la que se mueve.

Sin embargo lo que más me gusto fue la demostración práctica sobre geolocalización, de COMO NO HACER LAS COSAS, y que considero de gran interés para todos los empresarios turísticos, a la hora de ofrecer su dirección o explicar cómo llegar a sus establecimientos a los potenciales clientes, cuando estén ubicados en zonas de nuevo desarrollo.

En la información de la jornada se informa la fecha y dirección del lugar donde se va a desarrollar ésta, Benidorm 4 noviembre 2010, INVAT.TUR Paseo Tolls, 2, 03502 Benidorm

A lo largo del día 3 busco en Google la dirección, Paseo Tolls en Benidorm y me dice “No hemos podido ubicar la dirección”, así que dado el inconveniente decido que como vivo a no más de tres kilómetros de Benidorm en la Playa del Albir, lo más razonable será llamar a un taxi que me lleve, por lo que a las 8,40 me recoge un taxi a la puerta de casa y cuando le doy la dirección, me dice el taxista esa dirección no aparece en el GPS, me puede decir alguna calle o edificio cercanos conocidos, a lo que le indico que voy al INVAT.TUR nombre que le suena a chino y me dice que nunca ha oído hablar del mismo, llama a su central que igualmente desconoce calle e institución turística en el turístico Benidorm, por lo que al llegar a esta población a la sideral distancia de tres kilómetros, preguntamos a uno, dos y tres taxistas locales, que encontramos en el camino y que dicen desconocer la calle y que es eso de INVAT.TUR, el problema es que después preguntamos a un policía local que encontramos y que igualmente es desconocedor del lugar al que pretendemos llegar, así que se me enciende una luz, y le digo al taxista que me lleve a la estación de autobuses, donde se que hay una oficina de turismo, en la esperanza de que la misma este abierta y de que al menos allí sepan donde se ubica el INVAT.TUR, y en último extremo puedan informarse si no lo supiesen.

Cuando entro en la oficina de información, afortunadamente saben la ubicación, está detrás de los juzgados, que casualmente se encuentran enfrente de la estación de autobuses, justo acabo de pasar con el taxí a menos de cincuenta metros de la puerta del INVAT.TUR, y ahora tengo que salir de la oficina de turismo, subir tres pisos, salir a la explanada de acceso superior y cruzar esta y las avenidas de entrada y salida a la estación de autobuses para llegar al desconocido Paseo Tolls.

Toda una aventura tan fácil de evitar como el simple añadido de (Frente a la estación de autobuses) o (Detrás del edificio de los Juzgados) a continuación de la dirección, al menos durante los dos o tres años que puedan ser necesarios para que Paseo Tolls termine apareciendo en Google Maps o el INVAT.TUR sea una institución conocida al menos por los taxistas y policías de la turística ciudad de Benidorm.