Semana Santa/Ocupación hotelera /empleo turístico/Retrasos aéreos/Vacaciones 2023/Empleo turístico/Hoteles España/Sostenibilidad turística/Viajes Imserso 2023/Crisis energética
Última Hora Turismo Diario 6791 30.03.2023 | 21:02
  • España
  • Tarifas
  • Acceso / Registro
  • Hazte premium
Hosteltur, noticias de turismo para profesionales. Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo. Acceso Premium
Academy
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Hosteltur Destinos
Hemeroteca
Hosteltur: Noticias de turismo Acceso Premium
Por Montse Ferrer, en Innovación

Tu modelo de negocio se basa en la felicidad?

16 julio, 2010 (13:12:43)

Es decir, calculas todo el intangible en tu negocio hotelero? Un 94% de los líderes empresariales mundiales calculan el intangible de su negocio. Calculan la fidelidad a la marca, la propiedad intelectual, su cultura corporativa, pero sólo un 4% tienen realmente los medios para calcular los intangibles de su negocio. Es decir que los líderes saben muy bien que los intangibles son importantes para sus empresas, pero no saben cómo medirlos.

Hemos medido alguna vez aquello que verdaderamente ha merecido la pena vivir en nuestra vida? Y el trabajo no ocupa una parte importantísima dentro de la misma?

Chip Conley es un empresario hotelero que cuando la crisis de las puntocom, revisó la piramide de Maslow y encontró que podía tener una traducción dentro de las necesidades emocionales de los empleados en su lugar de trabajo, sin importar su función específica. Un intangible, el de su felicidad emocional, que le llevó a disminuir la rotación de sus empleados a menos de 1/3 de lo normal en su sector, y a aumentar la fidelidad de sus clientes.

Su amistad con una antigua empleada suya y su experiencia con el rey de Bután, le llevó a conocer el índice que en ese pais usan: el FNB, la Felicidad Nacional Bruta que no es un concepto budista banal, sino que perfectamente parametrizado, estudia la salud de nuestros hijos o la integridad de los funcionarios públicos. Modelo que actualmente, después de dos décadas estan estudiendo más de 40 países, entre ellos Francia. Combinandolo con Maslow, y con Einstein, realizó la traducción a una empresa hotelera.

No continuo, espero haberos tentado lo suficiente como para que lo veais.

Video con posibilidad de subtítulos en español.

Avatar Montse Ferrer Montse Ferrer MisterBrander / Minimilks
Más sobre Innovación

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta opinión no tiene comentarios.


Últimas notas de prensa

  • 135 empresas ostentan las marcas Q y S del ICTE
  • HCI y la Región de Murcia organizan un famtrip con agentes de Ávoris
  • Campaña internacional de Turespaña en el 50 aniversario de la muerte de Picasso
  • AECOVAL se reúne en su Asamblea Anual en Torrellano (Elche)

Últimos comentarios en opinión

  • Pascal Simeon Redes sociales, foros y blogs… ¿oportunidad o amenaza para empresas y destinos?
  • Antonio Gelabert Adrover La demanda turística hoy
  • Antonio Gelabert Adrover ¿Es rentable ser sostenible en turismo? Mucho más que palabras o modas
  • arturo crosby ¿Es rentable ser sostenible en turismo? Mucho más que palabras o modas

Últimas opiniones

  • El turismo: Elemento transversal para potenciar la imagen de marca
  • 2023 Un buen año turistico
  • Estrategias para convertir Huelva en un destino de calidad sin estacionalidad

Acerca de comunidad

  • ¿Qué es Comunidad Hosteltur?
  • Términos de uso
  • Cómo publicar un artículo de opinión en Hosteltur
  • Cómo publicar notas de prensa en Hosteltur

Hazte Premium por sólo 0,17€/día y accede a todo nuestro contenido sin límites.

Hosteltur

Noticias de turismo para profesionales.
Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo

  • Nota legal
  • Política de privacidad
  • Cláusula informativa de usuario
  • Política de cookies
  • Panel cookies
  • Edición Latam
  • Academy
  • Quienes somos
  • Contacto
  • Wikitur
  • Webinars
  • Guía MICE
  • Revistas
  • Comunidad
  • Tarifas
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Innovación
Comentar Accede o Regístrate

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (por ejemplo, páginas visitadas). Clica AQUÍ para más información. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar” o configurarlas o rechazar su uso clicando en el botón “Configuración”.

¿Para qué finalidades se utiliza mi información y quiénes la utilizan?

Este Sitio Web utiliza cookies propias y de otras entidades, para poder acceder y usar su información para las finalidades que se indican a continuación. Si no está de acuerdo con alguna de estas finalidades, podrá personalizar sus opciones a través de esta pantalla.

Usted permite el uso de las cookies para las siguientes finalidades:

Medir el rendimiento del contenido (GOOGLE ANALYTICS, GOOGLE TAG MANAGER y Linkedin Insight Tag)

Medir el rendimiento de los anunciantes (ADARA Analytics)