Registro único alquiler·Ola de calor·imserso·Spring hotels·Abono gratuito tren·INVERSIÓN HOTELEs·Pisos turísticos·equipaje mano·Huelga finlandia·checkin hotel·oriente medio·gran hotel almería·Aeropuerto palma·destinos verano·fuerteventura·easyjet·Iberia·Impuestos turísticos·AGENCIAS DE VIAJES·aeropuerto palma·protestas turismo·reputación empresas·boeing·absentismo laboral·Destinos buceo·BONO VERANO JOVEN·Booking.com·Parques naturales·Abono gratuito tren·VIVIENDAS TURÍSTICAS·IMSERSO VIAJES·ALQUILER TURÍSTICO·Ranking hosteltur·VIAJES VERANO 2025·CIUDADES MÁS POBLADAS·PISOS TURÍSTICOS·VIAJAR BARATO·Playa surf·AGENCIAS DE VIAJES·MUNDIPLAN·MELIÁ·HUELGA RENFE·Precio imserso viajes·MEJORES DESTINOS DEL MUNDO PARA VIAJAR·DESTINOS EUROPA VIAJAR·DESTINOS ESPAÑA VIAJAR·TRANSACCIONES HOTELERAS·TURISMO SOSTENIBLE·TURISMO INTERNACIONAL·TURISMO SOCIAL·HOSTELTUR TV·BARCELONA·MARKETING TURÍSTICO·BARCELÓ·CANARIAS·APERTURA HOTEL·HOTELES MÉXICO·FESTIVOS 2025 ESPAÑA·IMSERSO·Cambio de hora·
Hemeroteca Tarifas
Hosteltur, noticias de turismo para profesionales. Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo.
  • Acceso / Registro
Academy
  • Última hora noticias
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Destinos
Premium

Hazte Premium por sólo 0,17€/día y accede a todo nuestro contenido sin límites.

Por Andrés Romero Montero, en Hoteles y Alojamientos

Las claves de los 10 "mejores" hoteles en twitter

14 octubre, 2013 (13:51:24)

Hace unos días pude ver un listado de los "mejores" hoteles en twitter por el número de seguidores que se publico en Tecnohoteles y que realizo Hoteles Sociales, me pareció muy interesante acercarme a la perspectiva que tienen estos grandes colosos turísticos y ver el enfoque que ofrecen cada uno de ellos.

Aquí te voy a hacer una relación de contenidos que seguro podéis adoptar, aunque vamos, ya os digo yo que con imaginación podéis trabajar incluso mejor que ellos, ya que se aprovechan mucho de su repercusión mediática, y no por eso lo hacen bien.

Las claves que estos hoteles en twitter son:

  1. Espectaculares fotografía de lugares paradisíacos donde están los hoteles utilizando diferentes plataformas: Google +, Twitter, Facebook, Instagram, Flickr.
  2. Promoción de los destinos con contenidos propios y mención de todos los contenidos publicados alrededor de ellos.
  3. Pregunta directa a los clientes sobre la experiencia en el hotel y en el destino.
  4. Menciones de bienvenida a los clientes.
  5. Concursos y Sorteos con fotografías sobre un hashtag en el hotel para generar buenos contenidos y para que se hable del hotel.
  6. Menciones Multi-idiomas. Adaptación total al idioma del cliente.
  7. Interacciones entre cuentas de cadena y cuentas específicas de hotel.
  8. Publicación de contenidos de publicaciones en revistas off y online.
  9. Promoción de que guapos y que listos somos. Todos los eventos y acciones que realizas en tus hoteles.
  10. Publicación de campañas promocionales. Tanto propias como con empresas externas con algún tipo de relación.
  11. Implican y publican al personal. La cara visible de la empresa son las personas y utilizan la implicación de estas, apareciendo en redes sociales mediante fotografías y videos.
  12. Difusión de eventos. Utilizan los eventos más importantes y significativos como plataforma de promoción del hotel.
  13. Servicios exclusivos. Promocionan la parte más exclusiva y diferencial de los productos y servicios que ofrecen.
  14. Promoción de la Fidelización.
  15. Curiosidades de los destinos.
  16. Días oficiales sobre fiestas, días, estaciones, conmemoraciones... con un carácter positivo.
  17. Trabajo las 24 horas los 365 días. Aparentemente hay una gestión continua de las cuentas.
  18. Enganchan por el estómago. Contenidos gastronómicos.
  19. Difusión de contenidos en estrategias de Antimarketing. Generación de contenidos relevantes para su público objetivo, no necesariamente en relación al viaje.
  20. Contenidos relacionados con las esponsorizaciones en relación a la marca.
  21. Ofertas de empleo.
  22. Gestión de quejas y redirección con el departamento de calidad.

Lo que sobre todo podría destacar es el objetivo que todas consiguen, una atención personalizada de los clientes y un canal de comunicación directa e inmediata. Resaltar la necesidad de creatividad y de como debemos bajar a un estilo de comunicación cercano con el cliente.

Dejémonos la corbata y la americana colgados en la silla y bajemos para hablar de tu a tu con los "comunes mortales".

Avatar Andrés Romero Montero Andrés Romero Montero Asiri Marketing
Más sobre Hoteles y Alojamientos
  • hoteles
  • Redes sociales
  • Twitter

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión
Comentarios 0

Esta opinión no tiene comentarios.


Últimas notas de prensa

  • La Guía de Experiencias LGBTI impulsa en Madrid el turismo inclusivo
  • Nuevo crucero de CroisiEurope que descubre los mercados navideños de Bélgica
  • ¿En qué tareas quieren los hoteleros que actúe la IA?
  • China en primera persona: Catai realiza su segunda edición especial viaje de prensa

Las noticias más leídas

  • El 1 de julio arranca el plazo para solicitar los viajes del Imserso
  • Adiós a los abonos gratuitos de Renfe: estos son sus nuevos precios
  • Japón planea endurecer los requisitos de entrada de turistas al país

Noticias destacadas

  • Hoy arranca el plazo para solicitar los viajes del Imserso
  • Precios de los viajes del Imserso: ¿cuáles son los más económicos?
  • Acuerdo salarial en la hostelería de Tenerife para los próximos tres años
  • Adiós a los abonos gratuitos de Renfe: estos son sus nuevos precios
  • Japón planea endurecer los requisitos de entrada de turistas al país

Acerca de comunidad

  • ¿Qué es Comunidad Hosteltur?
  • Términos de uso
  • Cómo publicar un artículo de opinión en Hosteltur
  • Cómo publicar notas de prensa en Hosteltur
Tarifas y productos para potenciar estrategias digitales

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Ver tarifas y dosier

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Conoce a nuestro equipo
Hosteltur

Noticias de turismo para profesionales.
Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo

Diario 7495 01.07.2025 | 10:13

  • Quiénes somos
  • Academy
  • Wikitur
  • Webinars
  • Revistas
  • Comunidad
  • Noticias más leídas
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Innovación
  • Edición Latam
  • Tarifas
  • Contacto
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Tiktok
  • Bluesky
  • Telegram
  • Whatsapp
  • Rss
  • Nota legal
  • Política de privacidad
  • Cláusula informativa de usuario
  • Política de cookies
  • Panel cookies

Proyecto acogido al programa de incentivos ligados al autoconsumo y almacenamiento, con fuentes de energía renovable, así como a la implantación de sistemas térmicos renovables en el sector residencial en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU #PlanDeRecuperación

Comentar Accede o Regístrate
¿Ya eres usuario? Inicia sesión

Puedes acceder a este sitio web, mediante las siguientes opciones:

Acceso Gratuito con Cookies:

Si prefieres acceder de manera gratuita, puedes hacerlo aceptando la instalación de cookies. Al pulsar "Aceptar y Continuar", consientes la instalación de cookies, incluyendo aquellas de nuestros socios, para análisis de comportamiento, personalización de contenido y publicidad. Esta opción permite financiar nuestra plataforma y mantener la gratuidad del acceso.

Navegación Personalizada (Socios Premium):

Opta por una experiencia libre de cookies mediante nuestra opción “Hacerse socio Premium”. Siendo socio, tendrás acceso completo al contenido sin comprometer tu privacidad. Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio, por otra parte, nuestros suscriptores tendrán la opción de gestionar el consentimiento sobre la instalación del resto de cookies iniciando sesión en su cuenta.

Si ya eres socio Premium, puedes acceder al sitio y al contenido exclusivo iniciando sesión en tu cuenta. En este escenario, puedes configurar tus preferencias de cookies a través de configuración de cookies después de iniciar sesión.

Rechazar y suscribirse

Usted permite:

Medir el rendimiento del contenido (Google Analytics, Google Tag Manager, Linkedin Insight Tag y Meta Insights API)

Medir el rendimiento de los anunciantes (ADARA Analytics)

Puedes obtener más información en nuestra política de cookies o retirar tu consentimiento, en cualquier momento haciendo clic en configuración de cookies.