En España somos hospitalarios, pero lo justo

EmoturismoAl menos eso es lo que podemos inferir de la clasificación de países más “hospitalarios” con los visitantes extranjeros, incluido en el informe “Travel&Tourism Competitive Report 2013” que publica bienalmente el World Economic Forum. Ese informe establece una clasificación de la competitividad turística de las principales naciones del mundo.

Así, en 2013 podemos ver que Suiza mantiene el primer puesto, seguido de Alemania y Austria. España recupera una posición de privilegio, al obtener la cuarta plaza y ganar cuatro posiciones con respecto al ranking de 2011. Reino Unido, Estados Unidos, Francia, Canadá, Suecia y Singapur completan el Top10:

Pero volviendo al título y objeto principal de este post, además del ranking general, me interesa analizar el ranking de los países más hospitalarios y que mejor reciben a los visitantes extranjeros. ¿Será Suiza, Alemania, seremos nosotros? Pues nada de eso. El país más hospitalario del mundo, según este informe, es Islandia. Y no es por casualidad. No he estado nunca en Islandia, aunque me encantaría, pero sí conocía la campaña estatal lanzada hace ya dos años, llamada “Inspired by Iceland”. En dicha campaña, se fomenta que los islandeses e islandesas den a conocer sus lugares secretos, sus eventos tradicionales, sus fiestas y consejos mejor guardados. Para ello se abrió una web donde podemos seguir encontrando un montón de propuestas originales y, sobre todo, auténticas al provenir de ciudadanos particulares a los que se les presupone ningún interés económico. No, no es un AirBnb de actividades en destino.

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Otra acción similar que está en estos momentos en marcha es la de “Visita a un sueco”. En la web de la campaña podemos hacer una búsqueda por actividades que nos gustaría hacer de la mano de un sueco “normal”, es decir, no un guía profesional sino un ciudadano sueco al que le apetecería llevarnos de compras, tomarse un café con nosotros u ofrecernos una cena tradicional sueca.

¿Y España qué? Pues España se sitúa en el ranking en el puesto….57 de 140. Tras Islandia vemos destinos turísticos reconocidos como Nueva Zelanda (2), Marruecos (3), Austria (5) o nuestros vecinos de Portugal (7). Peor que nosotros están Italia (79), Francia (80), Alemania (83) o Estados Unidos (102). El triste honor de ser considerado el menos hospitalario del mundo es Bolivia.

De todas formas, y por quitarle un poco de hierro a esta clasificación, hemos de decir que no se basa en ninguna encuesta a turistas. Son personas del mundo de los negocios de cada país los que valoran cómo de hospitalarios son sus compatriotas en un intervalo de 1 a 7. Aun así, bueno es que pongamos las barbas a remojar y sigamos poniendo el énfasis en cuidar y tratar muy bien a nuestros visitantes, no sea que se nos vayan todos a Islandia.

Post original publicado en el blog Emoturismo.