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Por Fabian González, en Innovación

Guia práctica de cómo cargarte el Turismo. Tema 1

8 agosto, 2009 (09:06:09)
Titular de la noticia: Una pareja de turistas japoneses paga una factura de 695 € (982$) por una cena en un restaurante de Roma. Parece ser que la pareja, tras intentar sin éxito reclamar en el propio local, terminó pagando la factura...pero acto seguido tomó las medidas oportunas desencadenando los siguientes hechos: - Cierre inmediato del local en cuestión. - Revisión "con lupa" de toda la hostelería en la ciudad por parte de la administración local. - Fuerte impacto negativo en la población japonesa (solomillo turistico por excelencia), con el consiguiente descenso en la entrada de turistas nipones en Italia. Como en tantos otros lugares, este tipo de fraudes o estafas en servicios hacen que un destino entero adquiera mala fama a nivel mundial, con el consiguiente perjuicio para todo un pais (dependiendo de la importancia del turismo sobre el PIB puede resultar fatal). Conseguir una buena reputación, que se hable bien de algo, ya sea empresa, persona, destino, etc, es una tarea muy complicada que requiere de un gran esfuerzo y recursos por parte de la administración, pero también de sus gentes. Los destinos invierten (que no gastan...) grandes sumas de dinero precisamente en construir esa imagen, esa buena reputación, para atraer a turistas de todo el mundo y que estos gasten su dinero aqui, generando una riqueza que directa e indirectamente llega a toda la población del pais. Pero hoy en día, con Internet y la inmediatez de las comunicaciones en general, un hecho aislado como el relatado en la noticia puede dar la vuelta al mundo en cuestión de horas, tirando por tierra esas ingentes sumas de dinero invertidas en promoción de destinos. Prev_video Yo les preguntaría a estos estafadores...¿De verdad merece la pena sacarte unos eurillos engañando UNA VEZ a unos "pobres" turistas? Y a la administración ¿No será mejor prevenir que curar? los destinos deberían llevar un control férreo sobre estos asuntos día a día, y no solo cuando el daño ya está hecho... PD: Gracias a David Delgado por el video ;-)
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