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Por Elena Honores, en Hoteles y Alojamientos

Hoteles y servicios especiales para LGBT

27 marzo, 2014 (21:07:51)

La noticia nos llega de España, de Andalucía, provincia de Almería que ha dado viabilidad al proyecto promovido por Rainbow Experience que proyecta construir el primer establecimiento hotelero en el municipio de Canjáyar , para lo que sus autoridades han concedido el permiso de construcción de este establecimiento donde brindarán servicios a la comunidad LGBT. Para los fines de nuestro argumento agregaremos, que se está poniendo de moda y creando paquetes y tours especiales para este segmento, que supuestamente tiene gustos caros y exóticos.

¿Pero que es el movimiento LGBT? Es un movimiento social y político que pretende conseguir la normalización social y la equiparación de derechos de homosexuales (gais y lesbianas), transexuales, bisexuales, etc. con los heterosexuales.


Antes de continuar, insistamos en que no tenemos nada a favor ni en contra de los gays, pero sentimos un tufillo de discriminación al querer construir y brindar servicios especiales para ellos, empero si ellos luchan por la igualdad de derechos con los heterosexuales ¿Por qué construirles hoteles y servicios especiales?

La idea que este nicho de potenciales clientes disponen de mucho dinero, por lo tanto exigen servicios exóticos y hoteles muy lujosos, pues no es totalmente cierta, y estamos convencidos que esa percepción de riqueza no se ajusta a la realidad, ya que si iniciáramos un estudio acerca del masa crítica de gays, que realmente disponen de mucho dinero el porcentaje sería desalentador para una inversión costosa, puesto que hay que pensar que para que la inversión hotelera sea rentable y sostenible en el tiempo, debe mantener una ocupación mínima del 70/80% durante todo el año, y si sólo está dirigido a un segmento, el costo del Marketing sería muy alto.

En el mundo existen hoteles lujosísimos, que son usados por todo el que tiene dinero y prestan servicios de ensueño, creo que si defienden la igualdad de derechos y cero discriminación, ellos mismos deberían impedir que se les encasille en ciertos estereotipos que no hacen bien a su lucha por la igualdad de sus derechos… Y si existe personal más discreto que presta servicio de acuerdo a las estrellas o diamantes de su empresa, son los hoteleros, sin dar importancia a tendencias religiones o razas…

No obstante, en pleno siglo XXI existen aún países sobre todo en Medio Oriente donde la homosexualidad se castiga con la muerte, en otros con penas de cárcel, sin embargo en algunos países de Europa como Gran Bretaña, que por cierto fue el primer país europeo en aceptar el matrimonio entre personas del mismo sexo. - No hay duda que el gran escritor y filósofo Oscar Wilde se adelantó dos siglos en nacer- Por el otro lado la homosexualidad, no es nada nueva existe desde tiempos remotos y claros ejemplos se vieron en la época romana donde al gran Julio Cesar sus enemigos lo llamaban la “Reina Bitinia” por sus amores de leyenda con el rey Nicomedes IV de Bitinia. Y sorprende comprobar de grandes genios o guerreros conquistadores de imperios, que fueron homosexuales. La mujer en esa época sólo servía para servir y procrear, y el hombre para el placer

Volviendo al tema en cuestión, no estamos analizando homosexualidad ya que no somos siquiatras... Nuestro tema es turismo. Es sabido por ejemplo, que la mayoría perteneciente a este segmento son personas tan trabajadores como los millones de seres en el mundo y tienen los mismos problemas y necesidades económicas que los demás.

El National Opinion Research Center, ha informado que aproximadamente el 0,7 por ciento de los hombres estadounidenses se consideran homosexuales.

Los gobiernos de América Latina tienden a citar las estadísticas de los EE.UU. para estimar la proporción de su población perteneciente a la comunidad G&L. Según la Encuesta Nacional de Salud Sexual y Comportamiento de EE.UU., de octubre de 2010, "el 7% de las mujeres adultas y el 8% de los hombres se identifican como gay, lesbiana o bisexual." La unidad de la comunidad G&L en la tradicionalmente conservadora América Latina es la clave para entender un mercado regional rosa que es muy diferente de otros mercados en el mundo. No todo el mundo tiene una renta alta y la salud es en realidad más importante que diversión en el 10% de la población homosexual, puesto que el VH está muy extendido, y ya no sólo en el llamado grupo de “riesgo”

Lo más cercano al tiempo en que vivimos fue en el 2012 una investigación realizada en Australia que muestra también porcentajes mínimos de la población que se confiesa enteramente homosexual, estadísticas serias y confiables no existen, ya que las personas entrevistadas aún sienten cierto prejuicio de confesarse abiertamente homosexuales “ o salir del closet”como se ha dado en llamarla.

Admito que aquí, estas estadísticas nos hacen recordar a la investigación que hiciéramos para la tesis de “Marketing Turístico para la Tercera Edad”, la primera dificultad con la que nos tropezamos fue que ni los mismos investigadores se ponían de acuerdo para enmarcar el rango de edades que puede precisar la tercera edad. Para algunos empezaban a los 45 años otros a los 50, y algunos investigadores americanos había realizado una escala entre los “teen Old” (70 años) y los “old old”, (80 años). Prosiguiendo con nuestro tema turístico, estas personas también sufren cierto tipo de discriminación, porque utilizan los servicios turísticos en temporadas bajas, puesto que los precios son más bajo ¿Por qué? Fue eso lo que demostramos en la Tesis, que en los actuales momentos la mejor calidad de vida, por lo menos en esta parte del continente (Sur) las personas consideradas de tercera edad están completamente integradas a la actividad productiva del país y quieren disfrutar de viajes y turismo y de la vida como cualquier otro…

Continuando con tema, un estudio publicado por “El mercado de viajes generado por la comunidad LGBT” alcanzó en el 2013 una cifra récord de 181 billones de dólares (más de 141 billones de euros), según el informe que la compañía de marketing LGBT Out Now Global ha divulgado en la feria World Travel Market, que se celebró en Londres.

LGBT Out Now Global ha realizado su investigación midiendo el gasto de estos viajeros, sus hábitos de compras y preferencias en 22 países, y la información recabada refleja que el colectivo LGBT ha incrementado un 9,7% en el último año su gasto en viajes, que en 2012 que se estimó en 165 billones de dólares. Ni la desigual recuperación de la crisis financiera mundial ni la situación económica de la eurozona parecen haber afectado a la demanda del turismo gay.

El mercado de EE.UU. encabeza el ranking, con 52,3 billones de dólares de negocio en viajes, seguido por Brasil (22,9 billones) y Japón (18,5 billones). El mercado LGBT de Europa en su conjunto supera al de EE.UU., dado que el valor total de los ocho mercados más importantes de Europa suma 58,3 billones de dólares. Es bueno recordar que ya son 50 Estados de los Estados Unidos que aceptan la unión gay

En conclusión, no ponemos en duda este ranking. Seguiremos pensando, que construir hoteles y servicios especiales para este “micro nicho” encierra una gran discriminación, e insistimos finalmente, no será muy rentable ya que la élite que puede pagarse esos lujos es muy limitada, y se generará mayor discriminación aún “entre los de arriba y los de abajo”……

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Comentarios 6
Avatar luisjavier luisjavier hace 11 años
Nunca había leído un articulo tan desafortunado, ofensivo, poco profesional y con mayor desconocimiento e irregularidades. Hará la delicia de las redes sociales. Por cierto el Matrimonio en el Reino Unido se aprobó ayer día 29 de Marzo de 2014. No el primer país del mundo como usted dice.... pero de donde saca la información señora??? Todo lo documenta así?? Aunque quedarán los pantallazo y los PDF para la historia de la improfesionalidad y estudio en esculas de Turismo, debía ser retirado de inmediato por hosteltur por permitir que en modo alguno se vincule el HIV con el segmento LGBT, donde incluso en las lesbianas es nulo. Es como si identificáramos a las mujeres con la gonorrea o el cáncer de mama y esas fueran sus prioridades y las impidieran viajar. ABERRANTE!!! Usted demuestra un desconocimiento del mundo empresarial GENERAL, no solo turístico, y por supuesto del mundo Gay, donde confunde usted derechos con opciones de ocio diferenciadas, algo que por sexo, edad, cultura, gastronomía, actividades como caza, pesca, deportes de riesgo etc subsegmentan al turista... Cualquier segmento de la población tiene diferencias - no guetos. Usted no sabe que la mayoría de los GAYS no tienen hijos y pueden permitirse gastar mas dinero en ellos mismos? No es que sean mas ricos señora. Usted desconoce que al no tener herederos a los que dejar sus ahorros suelen gastárselos en ellos mismos?? Usted no sabe que al no tener que depender de vacaciones escolares puede viajar en cualquier época del año sin tener que coordinar las agendas de toda una familia y esa desestacionalización salva mil destinos en temporada baja? Sabe usted señora que los GAYS deseamos estar en países y destinos donde nos sintamos cómodos y no nos ahorquen, maten o insulten por la calle?? Sabe usted señora Peruana que en países como Bolivia dice su presidente que somos Gays por comer pollo?? Sabe usted señora que los Gays deseamos estar en cruceros con otros Gays y no con familias?? O Usted iría con sus hijos de 12 años a un crucero para gente de la tercera edad o a uno de solteros? La segmentación y subsegmentación es el futuro del Turismo y no es para nada crear Guetos, todo lo contrario, pero le responderé en los medios apropiados citando la fuente de un "catedrática". Usted señora destila homofobia (quizá ha tenido algún problema con un GAY) y demuestra desconocimiento. Es la profesional menos seria que he leído en mi vida y voy a utilizar los pantallazos de su articulo como ejemplo en todos los lugares que escribo y como slides en escuelas de negocios de Europa y USA donde hablo para demostrar como AUN en el siglo XXI hay gente como el Presidente de Uganda y usted. (por supuesto citare la fuente intelectual) Señora se ha lucido usted. Eso si, se va a hacer muy famosa.
Avatar joseberlin joseberlin hace 11 años
Estoy de acuerdo con Raúl Cabrera. Este artículo tiene un tufillo recalcitrante y poco neutral (lo que se presupone a un profesional del turismo). Está plagado de comentarios absurdos y sin sentido para rellenar un artículo sin pies ni cabeza: - "Insistamos en que no tenemos nada a favor ni en contra de los gays...". cuando escribe otros artículos hablando de otros micro-nichos tiene la necesidad de decir que está a favor o en contra de las familias, de los senior, de los millenial......entonces??. - "¿Por qué construirles hoteles y servicios especiales?". Por qué entonces construir resorts "only adults" o solo para familias???. - "Julio Cesar, Bitinia..... "la mujer en esa época solo servia para procear.." Cree Usted que esto aporta algo al artículo? a que viene esto?. Tufillo feminista resentido y sin sentido!!. - Por qué no enlaza el estudio del NORC?. Por que no considera el estudio KINSEY (para su su información, el mayor estudio sobre la sexualidad que se ha hecho en la historia de EEUU). O es que estas cifras no son buenas para su articulo? (http://www.kinseyinstitute.org/) - "El VIH está muy extendido". Creo que Usted piensa que los hoteles y resort gays son lugares como Sodoma y Gomorra donde los gay van a tener relaciones en grupo, sin protección y abandonarse al mundo de las drogas. Que pena Sra. Villar...cuanto clichés!!. Cuanto por madurar!!. En fin, lo dicho, tufillo impropio de un medio como Hosteltur!!.
Avatar Elena Honores Elena Honores hace 11 años
Je ne suis pas d'accord avec vous mais je donnerait ma vie parce que vous puvez le dire. I don't think like you, but I would give my life because it can say it. Voltaire
Avatar vincentdas vincentdas hace 11 años
Shamefull article ... clearly written by someone that has no idea about the LGBT market. I think there are clear examples that show that this is not at all a micro niche market, but one that moves a lot of money ... Axel Hotels keeps opening up new properties, Ebab and MisterBnB are the new AirBnB focused on this "niche" market. It´s not just about gays having money and wanting to spent this in expensive hotels, it´s about feeling at home where you go on holidays. Calling the LGBT market a micro niche market when it´s a 7 or 8% is pushing it a bit as well I´d say ...
Avatar Elena Honores Elena Honores hace 11 años
Estimado Sr. Cabrera : De primera instancia le agradezco el tiempo dedicado a leer el artículo que ha suscitado su encendido comentario, es evidente que Ud. por su perfil profesional, tiene intereses económicos en el segmento llamado LGBT, pero nos damos cuenta que su ímpetu no le ha dada oportunidad de analizarlo mayormente. En ningún momento hemos dicho, mucho menos insinuado que este "micro nicho" es una plaga de VIH”, no nos atreveríamos a escribir semejante desatino. No podríamos opinar sobre realidades que no conocemos, como los balnearios de lujo que Ud. menciona, es otra realidad, estamos comentando una realidad como bien lo menciono, de esta parte del continente (Sur), donde lo que comentamos es una realidad, y nos reafirmamos en nuestro reflexión, que si la comunidad de LGBT lucha por la igualdad de derechos en todos los ámbito de la vida ¿ Por qué encasillarlos en ciertos estereotipos que estadísticamente no se ajustan a la realidad, ya que el segmento que fuere, que lo pueda pagar, no necesita servicios ni hoteles especiales, puesto que en el mundo existen hoteles y servicios de acuerdo a gustos y poder adquisitivo. Lo contrario si implica discriminación. Saludos cordiales Elena Villar.
Avatar Raul Cabrera Raul Cabrera hace 11 años
Nefasto artículo. Sobre un mal denominado"micro nicho" que se presupone homogéneamente de alto poder adquisitivo. Podríamos llamar micro nicho a segmentos como el golf, o el buceo, y cuestionar la rentabilidad de establecimientos temáticos en éstos. Sra. Villar su texto está plagado de estereotipos. Cuestiona la relevancia económica de un mercado para el cual Baleares, Cataluña, Madrid, Barcelona o Canarias ya no tienen ninguna duda de su atractivo y peso económico. Cuestione usted por ejemplo en Playa del Inglés o Ibiza si son o no rentables los negocios exclusivos o mixtos. Cuestiona usted la libertad empresarial de desarrolllar productos exclusivos, o la propia libertad de la demanda de optar por productos que responden a sus forma de entender el consumo de ocio y descanso. Terribles sus expresioness, como "insistamos en que no tenemos nada a favor ni en contra de los gays, pero sentimos un tufillo de discriminación al querer construir y brindar servicios especiales para ellos, empero si ellos luchan por la igualdad de derechos con los heterosexuales". La delatan. Más terrible aún cuando insinúa que este "micro nicho" es una plaga de VIH, aunque lo circunscriba a América Latina. Terrible análisis, existen y se puede trabajar sobre datos objetivos a nivel europeo y mundial. No cuestiono el fondo de su texto; analizar la viabilidad de establecimientos exclusivos de alta gama. Se desarrollarán establecimientos en todo rango de servicios y precios. y seguirán siendo exclusivos o friendly, le guste a usted, o no. Lo que usted llama autodscriminación, en el sector se llama especialización Saludos

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