¿Cómo facturar el Early Payment Benefit de Booking.com?

La opción de pagos online que ofrece Booking se puede cobrar bien con tarjeta de crédito virtual o vía transferencia bancaria y como el pago lo emite Booking nos preguntábamos si la factura debía ir emitida al propio Booking o al cliente final. La respuesta que nos dio Booking fue que la factura debía ir a nombre del cliente porque ellos solo actuaban de intermediarios.

Bien, si esto es así, ahora se nos plantea la cuestión de cómo facturar las reservas en la que los clientes han disfrutado de un Early Payment Benefit.

El Early Payment Benefit es un descuento que ofrece y asume Booking y que se da cuando el hotel tiene activado el pago online. Sirva como ejemplo el caso de la imagen dónde el cliente en vez de pagar los 1668.10€ (incluyendo la tasa turística de Baleares) que sería el precio normal, paga un total de 1539.58€ porque disfruta de un descuento de 128.52€ que asume el propio Booking. Booking paga al hotel el total sin el descuento, lo que hace que el hotel no tenga forma de saber lo que ha pagado el cliente salvo que tenga acceso a la confirmación de su confirmación de reserva.

Es en este escenario y teniendo en cuenta lo anterior expuesto en el que nos planteamos la siguiente duda. Si la factura de los pagos online nos la paga Booking, pero la factura la tenemos que emitir al nombre del cliente, ¿qué cantidad sería la correcta, la que paga el cliente con el descuento o la que nos paga Booking? Quizás en una sola reserva no tenga mucha importancia, pero seguro que nuestro departamento de contabilidad agradecerá la reducción del pago de IVA que podamos llegar a tener.

Como no tenemos forma de saber lo que ha pagado realmente el cliente y es necesario para facturar la cantidad con el descuento, quizás es necesario volver a preguntar en el check in “me permite la confirmación de su reserva” como hacíamos en la década de los 90.