Septiembre·Renfe Avlo Madrid Barcelona ·INCENDIOS·Ryanair·TASA TURÍSTICA·Imserso·Autobús nocturno·Cuba·Ave renfe·tiktok booking·Tren nocturno Europa·Dertour Group·Air Europa Turkish Airlines·Bluesea Hotels·Málaga·Booking Ryanair·Turespaña·Huelga Ryanair·Viajes Imserso 2025·Precio viaje imserso·HUELGAS·Mejores ciudades para vivir·Imserso plazas libres 2026·Aeropuertos más transitados·VIVIENDAS TURÍSTICAS·Hoteles mejor valorados·Cambio de hora·Eclipse lunar·RYANAIR·PISOS TURÍSTICOS·FITUR·BOOKING·IMSERSO VIAJES·RANKING HOSTELTUR·DESTINOS VIAJAR ESPAÑA·ALQUILER TURÍSTICO·MEJORES DESTINOS DEL MUNDO PARA VIAJAR·TURISMO SOSTENIBLE·DESTINOS VIAJAR EUROPA·BARCELONA·AGENCIAS DE VIAJES·TURISMO SOCIAL·MELIÁ·MARKETING TURÍSTICO·BARCELÓ·CANARIAS·APERTURA HOTEL·HOTELES MÉXICO·MUNDIPLAN·CIUDADES MÁS POBLADAS·Cambio de hora·FESTIVOS 2025 ESPAÑA·
Hemeroteca Tarifas
Hosteltur, noticias de turismo para profesionales. Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo.
  • Acceso / Registro
Academy
  • Última hora noticias
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Destinos
Premium

Hazte Premium por sólo 0,17€/día y accede a todo nuestro contenido sin límites.

Por Monlex Abogados, en Transportes

Reclamación por cancelación o retraso

4 septiembre, 2023 (05:11:18)
Imagen opinión Hosteltur

Llega el mes de septiembre, unos aprovechan los últimos días de vacaciones, otros se encuentran regresando de ellas y otros hace tiempo que las han acabado. Muchos de ellos tienen una cosa en común, para el transporte puede que hayan usado el transporte aéreo para realizar algún viaje.

Como norma general y como ya se ha adelantado en otras entradas, los viajeros que sufran retrasos o cancelaciones de vuelos que tengan salida de un aeropuerto de la Unión Europea o que partan de uno que no pertenezca pero con destino a uno de la Unión, en principio, estarán protegidos por el Reglamento CE 261/2004. Este reglamento establece una serie de indemnizaciones a favor de los pasajeros por retrasos o cancelaciones sufridos.

Hasta ahora, el procedimiento para realizar estas reclamaciones en España era reclamar a la aerolínea directamente mediante sus servicios de atención al cliente, en el caso de que estos inadmitieran la reclamación se podía cursar ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea pero sin ser vinculante para la aerolínea, para posteriormente interponer una demanda en el Juzgado de lo Mercantil que correspondiera.

Hace unos meses que ha entrado en vigor un nuevo procedimiento, regulado por la Orden TMA/201/2022, de 14 de marzo, más ágil para los consumidores. Al igual que el primero de los procedimientos se debe iniciar con una reclamación por las vías establecidas en la atención al cliente pero que en el caso de ser desestimada se podrá acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea quienes tras un estudio de la reclamación la estimará o la desestimará siendo el resultado vinculante para la aerolínea pero sin afectar a una posible reclamación que pudiera interponer el viajero en sede judicial.

No obstante, cabe recordar que no todo retraso o cancelación comporta una indemnización para el cliente. Es más, en los últimos días nos hemos visto envueltos en múltiples fenómenos meteorológicos adversos que han llevado a cierres de aeropuertos y numerosos retrasos que podrían llegar a considerarse circunstancias extraordinarias que permitirían eximir al transportista del pago de las compensaciones.

Antoni Mut

Abogado de MONLEx

amut@monlexabogados.es

Avatar Monlex Abogados Monlex Abogados MONLEX
Más sobre Transportes
  • Monlex

Para comentar, así como para ver ciertos contenidos de Hosteltur, inicia sesión o crea tu cuenta

Inicia sesión

Esta opinión no tiene comentarios.


Últimas notas de prensa

  • CaixaBank se une a Green & Human para liderar la transformación sostenible en turismo
  • Piden equilibrio en las medidas que restringen las viviendas turísticas en Málaga
  • Minsait optimiza los datos de Paradores para mejorar la experiencia de sus visitantes
  • La UE responsabiliza de la descarbonización a las flotas empresariales, según Feneval

Las noticias más leídas

  • Cómo conseguir plaza en los viajes del Imserso 2025-2026
  • Viajes del Imserso: precios y disponibilidad de plazas
  • Cae la demanda para viajar a seis destinos top de España

Noticias destacadas

  • Viajes del Imserso: precios y disponibilidad de plazas
  • Cambio de hora 2025: cuándo se atrasan los relojes
  • Próximo cambio de hora en España: día y hora exactos
  • Cómo saber si mi vuelo está afectado por la huelga de Ryanair
  • El tren nocturno que recorrerá Europa y será más barato que un vuelo

Acerca de comunidad

  • ¿Qué es Comunidad Hosteltur?
  • Términos de uso
  • Cómo publicar un artículo de opinión en Hosteltur
  • Cómo publicar notas de prensa en Hosteltur
Tarifas y productos para potenciar estrategias digitales

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Ver tarifas y dosier

Hosteltur llega a más de 400.000 usuarios profesionales del sector turístico, a través de diferentes plataformas, brindando la mejor información y soluciones de marketing.

Conoce a nuestro equipo
Hosteltur

Noticias de turismo para profesionales.
Actualidad sobre hoteles, economía, agencias de viajes, aerolíneas y empresas de turismo

Diario 7547 01.09.2025 | 01:06

  • Quiénes somos
  • Academy
  • Wikitur
  • Webinars
  • Revistas
  • Comunidad
  • Noticias más leídas
  • Hoteles y Alojamientos
  • Distribución
  • Economía
  • Transportes
  • Innovación
  • Tarifas
  • Contacto
  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Tiktok
  • Bluesky
  • Telegram
  • Whatsapp
  • Rss
  • Nota legal
  • Política de privacidad
  • Cláusula informativa de usuario
  • Política de cookies
  • Panel cookies

Proyecto acogido al programa de incentivos ligados al autoconsumo y almacenamiento, con fuentes de energía renovable, así como a la implantación de sistemas térmicos renovables en el sector residencial en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado por la Unión Europea - NextGenerationEU #PlanDeRecuperación

Comentar Accede o Regístrate
¿Ya eres usuario? Inicia sesión

Puedes acceder a este sitio web, mediante las siguientes opciones:

Acceso Gratuito con Cookies:

Si prefieres acceder de manera gratuita, puedes hacerlo aceptando la instalación de cookies. Al pulsar "Aceptar y Continuar", consientes la instalación de cookies, incluyendo aquellas de nuestros socios, para análisis de comportamiento, personalización de contenido y publicidad. Esta opción permite financiar nuestra plataforma y mantener la gratuidad del acceso.

Navegación Personalizada (Socios Premium):

Opta por una experiencia libre de cookies mediante nuestra opción “Hacerse socio Premium”. Siendo socio, tendrás acceso completo al contenido sin comprometer tu privacidad. Solo se instalarán las cookies estrictamente necesarias para la funcionalidad del sitio, por otra parte, nuestros suscriptores tendrán la opción de gestionar el consentimiento sobre la instalación del resto de cookies iniciando sesión en su cuenta.

Si ya eres socio Premium, puedes acceder al sitio y al contenido exclusivo iniciando sesión en tu cuenta. En este escenario, puedes configurar tus preferencias de cookies a través de configuración de cookies después de iniciar sesión.

Rechazar y suscribirse

Usted permite:

Medir el rendimiento del contenido (Google Analytics, Google Tag Manager, Linkedin Insight Tag y Meta Insights API)

Medir el rendimiento de los anunciantes (ADARA Analytics)

Puedes obtener más información en nuestra política de cookies o retirar tu consentimiento, en cualquier momento haciendo clic en configuración de cookies.