Los retos del Compliance Laboral en el sector turístico en 2025

El año 2025 se presenta como un desafío clave para las empresas del sector turístico en materia de compliance laboral. En un entorno marcado por la continua actualización de las normativas y el incremento de las obligaciones legales, las compañías deben replantearse cómo implementar una cultura sólida de cumplimiento normativo que no solo evite sanciones, sino que impulse su reputación corporativa y competitividad.

El sector turístico, caracterizado por su alta dependencia de recursos humanos y su estacionalidad, enfrenta retos únicos que requieren soluciones específicas. A continuación, exploramos los principales desafíos que deberán abordar las empresas turísticas en este nuevo año.

Implementación de Canales de Denuncias

La Ley 2/2023 sobre la protección de informantes obliga a todas las empresas con 50 o más trabajadores a disponer de un canal ético operativo. Para las empresas turísticas, que a menudo emplean plantillas temporales y dispersas geográficamente, garantizar un canal accesible y funcional es un reto logístico significativo.

Además, las sanciones por incumplimiento pueden alcanzar hasta un millón de euros, lo que refuerza la importancia de cumplir esta obligación.

Protocolos contra el Acoso y para la Igualdad LGTBI

El sector turístico, donde la interacción humana es la base del negocio, debe prestar especial atención a los protocolos contra el acoso y la discriminación. Con la entrada en vigor del Real Decreto 1026/2024, las empresas de más de 50 trabajadores están obligadas a implementar medidas específicas para garantizar la igualdad y prevenir situaciones de acoso por orientación sexual, identidad de género y expresión de género. Además, deben cumplir con los convenios colectivos que regulen estos aspectos y adoptar una política proactiva de formación y sensibilización.

Planes de igualdad y Auditorías retributivas

La obligación de contar con un Plan de Igualdad afecta a todas las empresas turísticas con 50 o más trabajadores. En un sector donde la diversidad de puestos y horarios puede complicar la gestión, cumplir con este requisito exige un análisis detallado de las políticas retributivas y una valoración adecuada de los puestos de trabajo. Además, las empresas deben registrar estos planes y asegurar su adaptación constante a las normativas vigentes.

Registro diario de jornada

El registro diario de la jornada laboral sigue siendo un desafío operativo para muchas empresas turísticas, especialmente aquellas con plantillas que trabajan en turnos rotativos o con horarios flexibles. Un incumplimiento no solo implica sanciones, sino que también puede dar lugar a presunciones legales en caso de reclamaciones por horas extras.

Teletrabajo y Acuerdos de trabajo a distancia

Aunque menos frecuente en el sector turístico, el teletrabajo ha ganado relevancia en áreas como la gestión administrativa o la comercialización digital. Las empresas deben formalizar los acuerdos de teletrabajo y compensar los gastos relacionados, asegurando que se cumplan tanto las normativas generales como las disposiciones específicas de los convenios colectivos.

Protocolo de Desconexión Digital

En un sector que opera 24/7, como el turismo, garantizar el derecho de los trabajadores a la desconexión digital es una tarea compleja pero imprescindible. Este protocolo debe incluir no solo medidas mínimas de cumplimiento, sino también buenas prácticas que fomenten un equilibrio entre la vida personal y laboral.

Los Desafíos del Futuro: Jornada Reducida y Estatuto del Becario

Dos grandes medidas podrían impactar significativamente al sector turístico en los próximos meses: la posible reducción de la jornada laboral a 37,5 horas y la aprobación del Estatuto del Becario. Mientras que la primera podría representar un reto para las pequeñas y medianas empresas turísticas, el Estatuto del Becario afectaría directamente a la gestión del talento joven, una fuente clave de recursos para el sector.

Conclusión

Para las empresas del sector turístico, el compliance laboral no debe ser visto únicamente como una herramienta para evitar sanciones, sino como una oportunidad para mejorar su clima laboral, atraer y fidelizar talento, y reforzar su reputación corporativa. Sin embargo, cumplir con todas estas obligaciones supone un esfuerzo considerable, especialmente para las pymes que predominan en el tejido empresarial turístico.

Por ello, es fundamental contar con asesoramiento especializado que permita a las empresas no solo adaptarse a las normativas vigentes, sino también anticiparse a los cambios futuros. El cumplimiento normativo, cuando se integra con la estrategia empresarial, puede convertirse en una ventaja competitiva clave en un mercado tan dinámico como el turismo.

Guillermo Caro

Abogado de MONLEX

gcaro@monlexabogados.es