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Por hosteltur-np-100, en Innovación

El sector turístico pide acciones para recuperar la confianza perdida y la fama de la Costa del Sol

31 diciembre, 2004

Los empresarios del sector turístico de la Costa del Sol reclaman a la Consejería de Turismo que impulse acciones encaminadas a recuperar la "confianza perdida" en este destino y que le devuelvan la "fama" que tuvo años atrás. Los presidentes de las Asociaciones de Empresarios Hoteleros (AEHCOS), José Prieto, y de Agencias de Viajes (AEDAV) de la Costa del Sol, Francisco Pérez, apostaron por la organización de viajes de familiarización, y por la necesidad de generar "noticias positivas" sobre esta zona turística. Ambos insistieron en la idea de promover la celebración de un "gran evento" para promocionar este destino y mejorar su imagen, al mismo tiempo que se intensifican las acciones dirigidas a romper la estacionalidad, con énfasis en el segmento deportivo. Prieto destacó la "gran incidencia" que tiene el golf en los viajes durante el invierno, y apuntó que la Costa del Sol lleva "tres años perdiendo clientes" en este segmento porque "no era posible ofrecer un 'green fee' (recorrido) a un precio razonable", que es preciso recuperar. El presidente de la patronal hotelera considera que la organización de un gran acontecimiento puede suponer la "inflexión" que la Costa del Sol necesita para que vuelva a situarse en el "nivel de fama" de años anteriores. Con este fin, la Confederación de Empresarios de Málaga (CEM) elabora un análisis sobre el coste de la organización de un evento de estas características, que estará terminado "en poco tiempo", dijo. A este respecto, el presidente de AEDAV citó la reciente celebración de la final de la Copa Davis en Sevilla, en torno a la que las autoridades de esa ciudad han sido "una piña", y lamentó que en Málaga no haya "un director de orquesta". Según Francisco Pérez, el "gran potencial" de la Costa del Sol es la diferencia de clima en invierno, por lo que, a su juicio, "hay que atacar los mercados" con campañas específicas por segmentos, como los de salud, congresos o deportivo, y con promociones personalizadas, "no en plan cómodo a una feria, sino con maletines". Por otro lado, consideró que en el exterior "se ha bajado la guardia totalmente", y que es preciso contar con una agencia de comunicación que "contrarreste las informaciones negativas" de la Costa del Sol y que genere noticias positivas, así como que seleccione a los periodistas de medios extranjeros para viajes de familiarización a este destino. Este recurso sería "mucho más productivo" para la Costa del Sol que otras acciones incluidas en el capítulo de Comunicación del Plan de Acción para 2005 de la Consejería de Turismo, que destina a este concepto unos 180.000 euros, mientras que Turespaña invierte alrededor de 200.000. Este presupuesto de la Consejería de Turismo, que Pérez calificó de "excesivo", puede ser "peligroso" si no se utiliza correctamente, opinó, e insistió en que en el exterior "lo que hace falta es ir de la mano de Turespaña". Respecto a la apuesta por Internet de la Consejería, el presidente de la asociación empresarial de agencias de viajes cree que el titular del departamento, Paulino Plata, "llega tarde". En la utilización de Internet "hay que profundizar, no ser superficiales", y es necesario "estar apoyados en estudios serios", y mientras esto se consigue, utilizar la red fundamentalmente para "dar información", como hasta la fecha, dijo. 

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