Las agencias creen que Clickair les puede perjudicar

Estas declaraciones de la federación de agencias vienen motivadas por el recelo que para este sector supone que su primer proveedor pueda derivar a su nueva low cost determinados productos que ahora pueden comercializar las agencias, habida cuenta de que una de las características de las low cost es la venta directa sin la intermediación de ese canal. La toma de posición de FEAAV se produce como respuesta a las declaraciones que realizó el lunes pasado a HOSTELTUR el subdirector de Ventas de Iberia, Luis Giménez-Cassina, en las cuales la federación echa "en falta que no se haga mención alguna a Clickair". FEAAV no se resigna a la "comisión cero" Respecto a las declaraciones del ejecutivo de Iberia a este diario, FEAAV valora como "positiva la nueva actitud e Iberia, ya que muestra una aproximación a la sensibilidad del sector, al señalar que la comisión variable que ofrecerá a las agencias será muy similar a la actual y la harán accesible a todas ellas (ya que si no, habría agencias que no recibirían ninguna retribución por su trabajo, lo que es imprescindible para mantener el contrato de agencia". "No obstante –puntualiza FEAAV- estimamos que, si bien se reduce en parte el conflicto, todavía queda por discutir la intención de la compañía de reducir la comisión fija al 0%". Asimismo, FEAAV considera también "positiva" la afirmación de Giménez-Cassina "de que la compañía no vaya a discriminar a las agencias en sus campañas, ni las vaya a hacer víctimas de competencia desleal", sin embargo la federación añade que "nos gustaría que este tema no quedase en una mera declaración de principios y que Iberia lo precise en compromisos concretos". A este respecto FEAAV solicita a Iberia "un compromiso en aspectos tan importantes para las agencias como la carga eficiente de las tarifas y condiciones de utilización de las mismas, con el fin de suprimir errores en dichas transacciones, la aplicación con los mismos criterios de uso de ciertas tarifas, tanto en la venta por internet como por los GDS (los relativos a plazo para emisión y posibilidad de cambio de nombre), la supresión del actual cargo de 2,35 euros por segmento en la venta de tarifas de internet realizadas en GDS, así como que no se produzca discriminación en la obtención de puntos con la Tarjeta Iberia Plus para el cliente, dependiendo de que se reserve directamente con la compañía o con una agencia". FEAAV resume sus inquietudes en la necesidad de "que se fijen, de forma concreta, todos aquellos temas que configuren el marco de las relaciones entre Iberia y las agencias a partir de 2007", fecha en que Iberia ha anunciado que aplicará la "comisión cero". José Manuel de la Rosa (redaccionmadrid@hosteltur.com)