GFT apuesta por el uso de tokens para impulsar el turismo sostenible

Todas las actividades de la industria turística (transporte, hospedaje, restauración, cultura, ocio, etc.) consumen recursos y tienen un impacto en nuestro entorno. Para intentar ser más sostenibles con estas actividades, hay que conseguir que el uso de recursos para cada una de ellas no comprometa el futuro del planeta y, también, que cualquier mejora se pueda sostener a largo plazo. ¿Cómo conseguirlo? Desde GFT se apuesta por el uso de los tokens como fórmula para concienciar y mejorar la transición hacia un turismo más sostenible.

A nivel general, la cantidad de CO2 que una actividad vierte a la atmosfera se está convirtiendo en una forma colectiva de entender el impacto en el medio ambiente. Se suele representar numéricamente con el peso del CO2 vertido, con su equivalente en árboles plantados para compensarlo o en kilómetros de vehículos de combustión ahorrados. Este uso de cifras concretas ayuda a medir, comparar y concienciar al conjunto de la sociedad, provocando un cambio de hábitos en los usuarios de esos servicios. Sin duda, la concienciación es importante para alcanzar ese objetivo de la sostenibilidad y también para generar nuevos servicios que puedan ayudar a las organizaciones a soportar el coste financiero de sus acciones de sostenibilidad.

GFT quiere impulsar la digitalización de la industria, pero sin olvidar los objetivos de sostenibilidad. Por ejemplo, ayuda al sector manufacturero y de bienes de consumo en la trazabilidad de sus productos para así poder seguir su impacto en el planeta, desde su producción hasta el fin de su vida útil. “Con el análisis inteligente de datos, se consigue mejorar operativas, gastando menos y también generando nuevos servicios y modelos de negocio, lo que hace la inversión más interesante. En este sentido, tecnologías como IoT, cloud, Big Data, IA y DLT se pueden combinar perfectamente para impulsar la sostenibilidad de una organización”, aclara Joan Torras, director para Industria de GFT España.

Aplicar tecnología al turismo para ser más “verde”

¿Pagará más un turista por un servicio sostenible? Es difícil tener esta certeza pero, según algunos directivos del sector, la etiqueta de sostenibilidad podría ser como el WIFI en los hoteles. En un inicio, no se podía aumentar el precio de la habitación por el WIFI, pero llegó un momento que si un establecimiento no tenía tampoco conseguía clientes. Aunque todos entienden que el objetivo de sostenibilidad no es discutible, ¿cómo se pueden abordar proyectos de digitalización con objetivos sostenibles en el sector turístico sin morir en el intento?

Una opción son los fondos Next Generation que priorizan los proyectos con impacto en objetivos ESG (Enviromental, Social y Governance). Esta ayuda puede ser un buen inicio. Después están los proyectos que, con gestión energética, mantenimiento predictivo e IA anticipan demanda, reduciendo consumos, aumentando la circularidad de los recursos y bajando los costes. Como contrapartida, estos pueden requerir de inversiones. Sin duda, la evolución de los costes energéticos ayudará en el análisis del coste/beneficio de este tipo de iniciativas.

Otra opción es la de, mediante digitalización, incentivar al turista al consumo de más servicios, siempre bajo la premisa de que sean sostenibles. ¿Qué pasaría si toda la cadena del turismo jugara a lo mismo? Si todas las actividades se pueden medir por su impacto en CO2 y la gente empieza a convivir con este concepto, los clientes lo entenderán y se familiarizarán con ello. Así, un restaurante con productos de proximidad tendría un valor diferente, como desplazarse en vehículo eléctrico o pernoctar en un hotel de emisiones cero.

Apuesta por la tokenización

“Desde GFT, hemos realizado proyectos que dan soporte al intercambio de impacto en CO2 en la industria mediante el uso de soluciones de tokenización con tecnología blockchain. El token, como elemento distribuido, democrático e incorruptible puede representar ese impacto en CO2, pudiendo compartirse y comercializarse mediante soluciones digitales”, añade Torras.

En este sentido, en muchas organizaciones, para inducir comportamientos, se usan técnicas de gamificación. Para el turista, una plataforma digital que soporte este tipo de iniciativas sería lo más sencillo: marcar un objetivo, compararse, conseguir retos, hacer grupos, equipos o recibir premios por sus acciones. El uso de estas soluciones es ilimitado y permitiría una captura de comportamientos y datos de los usuarios muy rica, lo que posibilita un mayor conocimiento del cliente, la posibilidad de hiperpesonalizar la experiencia y definir nuevos modelos de negocio en muchos casos aplicando análisis de datos con IA.

Por lo tanto, se debería considerar al turista como un usuario de una plataforma digital de experiencia que incentive el turismo sostenible donde participan otros turistas y proveedores de servicios. Con los conceptos de gamificación, se pueden marcar objetivos de tokens CO2 por experiencias turísticas en un territorio (ciudad, autonomía, país, etc). Cualquier servicio utilizado tiene su consiguiente mercadeo de token donde participan tanto los proveedores de servicios como el turista que consigue los objetivos marcados o recibe premios (descuentos, entradas a eventos culturales…). Todo ello aumentaría la calidad y cantidad del dato recibido, permitiendo al sector turístico tener una mayor trazabilidad del turista y, además, crear una verdadera marca de turismo sostenible en zonas geográficas.

GFT apuesta por la digitalización para conseguir ese dato de mayor calidad y trazabilidad, posibilitando así encontrar formas de mejorar la experiencia turística y de crear nuevos servicios mientras se apuesta fuertemente por la sostenibilidad, con medidas de impacto positivo en el medio ambiente. Se trata de una solución muy digital y con poca inversión en el mundo físico, donde además de lo que se trata es de jugar y divertirse mientras la industria turística también apuesta por un mundo más sostenible.