El futuro de la hospitalidad: Hoteles RH presenta la primera habitación con IA
La habitación ITH TechYroom 1.0 se ha puesto en marcha en el Hotel RH Corona del Mar en Benidorm, tras la inauguración oficial por parte de Nuria Montes, consellera de Innovación y Turismo de la Comunitat Valenciana. 13 febrero, 2024 (13:09:09)El lanzamiento de la habitación ITH TechYroom 1.0 en el Hotel RH Corona del Mar de Benidorm marca el comienzo de una nueva era tecnológica para el sector hotelero que se propone como un proyecto visionario para explorar el diseño de las habitaciones del futuro, anticipando las demandas emergentes de los distintos perfiles de clientes.
La consellera de Innovación y Turismo de la Comunitat Valenciana, Nuria Móntes, ha sido la encargada de inaugurar oficialmente este proyecto enfocado hacia el futuro y que ha sido fruto de la colaboración estratégica entre y el ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), Turisme de la Comunidad Valenciana, Hoteles RH y 25 empresas tecnológicas líderes.
El Hotel RH Corona del Mar ha presentado la primera habitación hotelera dotada de inteligencia artificial. Esta iniciativa es la primera habitación a nivel nacional que incorpora un conjunto de tecnologías y soluciones digitales enfocadas a mejorar la experiencia del huésped, a través de un servicio más diferenciado y especializado, a la vez que pone un especial énfasis en optimizar las condiciones laborales del personal del hotel con la incorporación de robótica adaptada al sector o mecanismos tecnológicos que facilitan las labores más pesadas. Junto a estos dos pilares otros dos aspectos han sido parámetros clave a implementar en este proyecto como son la transformación digital de procesos para la gestión y mejora operacional del hotel y la eficiencia energética, contemplando entre otros aspectos la sostenibilidad y la economía circular.
Creación de un estándar de referencial
Gracias al ITH TechYroom 1.0, financiado por Turisme Comunitat Valenciana y liderado por el ITH en colaboración con el Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invat·tur), han facilitado la creación de un producto único en su destino y en el sector hotelero hasta la fecha. Este proyecto forma parte del plan de transformación de la planta hotelera, marcando el primer paso hacia la creación de una habitación diseñada para adaptarse a las nuevas experiencias digitales, sirviendo como imagen y ejemplo transformador para futuras versiones que puedan convertirse en referencia para el sector.
La selección del Hotel RH Corona del Mar, ubicado estratégicamente en Benidorm, se basa en su visión de convertirse en un referente de vanguardia tecnológica en la región. Tras exhaustivas auditorías y análisis de áreas de mejora, se identificaron las cuatro categorías estratégicas mencionadas, que se han abordado en esta versión 1.0 y que son factores que desde siempre se han tenido en cuenta en el hotel por lo la implementación de estás mejoras se encuentran en sintonía con la filosofía de RH Hoteles por mantener su planta hotelera en constante transformación pra mejorar instalaciones, servicio, tecnología y consumos.
Esta iniciativa nacional no sólo busca impulsar la competitividad del sector hotelero español a nivel global, sino también establecer un estándar de referencia para la integración exitosa de tecnologías en la experiencia hotelera. La adaptación de espacios y tecnologías para una clientela senior en la versión 1.0 en la Comunidad Valenciana ejemplifica la flexibilidad y aplicabilidad del proyecto a diferentes contextos y públicos, lo que contribuirá a mejorar la competitividad empresarial y la visibilidad en el mercado nacional e internacional de la oferta turística de la región.
Nuria Montes, consellera de Innovación y Turismo de la Comunitat Valenciana ha comentado durante el acto de inauguración que “Benidorm da una muestra más, de que es un destino de vanguardia, y punto de lanza del turismo de España, y que esta habitación está totalmente en línea con los objetivos del Gobierno Valenciano, despertando el interés entre otros hoteleros como espacio tecnológico”.
Por su parte, Javier García Cuenca, presidente de ITH ha declarado que “esta iniciativa es un significativo esfuerzo en la coordinación e implantación de distintas tecnologías y soluciones, lo que va a permitir llevar a la industria hotelera de la Comunitat Valenciana a un nivel superior en el proceso de transformación digital del espacio de alojamiento, y a mejorar la experiencia del cliente. Todo ello ha sido posible gracias a este marco de colaboración público-privada y al firme impulso de la Generalitat Valenciana”.
Asimismo, este prototipo busca revolucionar la forma en que los hoteles incorporan tecnología, aprovechando los posibles proyectos en proceso de reforma, con el fin de integrar soluciones innovadoras, útiles y asequibles para cada caso, fomentando la escalabilidad y promoviendo la difusión de la tecnología.
Más de 25 socios tecnológicos
La puesta en marcha hoy de ITH TechYroom 1.0 ha supuesto la coordinación e integración de propuestas de más de 25 empresas tecnológicas de referencia, quienes han proporcionado una enorme variedad de herramientas punteras tales como: la Inteligencia Artificial aplicada al turismo de destino con la información requerida por el turista o la ruptura de las barreras lingüisticas, entre otras aplicaciones, cobots o robótica colaborativa, impresión 3D con materieles 100% reciclados (posos de café, conchas de vieira o aceites industriales), señalización accesible (por vibración y luz), mobiliario ergonómico, sistemas de iluminación, vinilos inteligentes, domótica, equipos de videoconferencia de última generación, control de climatización inteligente, automatización y robótica, ciberseguridad, pinturas que son capaces de reducir la temperatura exterior +-5º y que depurifican el aire en el interior de la estancia y la creación de un gemelo digital que facilita la totalidad de los procesos y comunicaciones.
