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Hosteltur: Noticias de turismo
Por Javier Lyonnet, en Hoteles y Alojamientos

Amadeus Tomorrow Land Tour 2018 tuvo un exitoso paso por Montevideo

15 junio, 2018

Como parte de su tradicional gira por las 15 ciudades más importantes de Latinoamérica, Amadeus convocó a los representantes de las agencias de viajes más destacadas de Uruguay para presentarles los más recientes productos y servicios tecnológicos que contribuyen a aumentar la eficiencia y productividad en una industria tan desafiante como la de los viajes.

Durante el Amadeus Tomorrow Land Tour 2018, llevado a cabo en el Hotel Hyatt Montevideo, Amadeus destacó el crecimiento de la industria de los viajes e hizo hincapié en cómo optimizar las oportunidades que se presentan en el mercado, repasando la propuesta de valor de la compañía en Uruguay, basada en brindar amplio contenido,  eficiencia y una experiencia de usuario mejorada.

Entre las soluciones exhibidas en el evento se encuentra Amadeus B2B Wallet, la nueva billetera virtual de Amadeus, una herramienta “clave para poder optimizar la rentabilidad de las agencias de viajes y reducir costos”.

“Las agencias viajes requieren soluciones que vayan más allá de conectar a los actores de la industria con los canales de ventas y proveedores de pagos. Éstas buscan soluciones a la medida que integren los datos de pago en la interfaz de venta para ahorrar tiempo y lograr eficiencia en su negocio. Amadeus B2B Wallet ofrece justamente eso. Dado que las tarjetas virtuales ya se aceptan comúnmente, las agencias tienen la garantía de poder utilizarlas con todos sus proveedores, desde las aerolíneas de bajo costo y las empresas de alquiler de automóviles, hasta los hoteles y muchas más”, comentó Nicolás De Los Reyes, Country Manager de Amadeus para Uruguay.

Durante el evento, fue presentado también Amadeus Light Ticketing, una solución que pone a disposición de las agencias de viaje el contenido de más de 700 líneas aéreas tradicionales, y también contenido diferencial con aerolíneas que sólo están disponibles en Amadeus, como BOA, SKY, Amaszonas, Interjet y Cubana. Asimismo, incluye el contenido de más de 90 líneas aéreas de bajo costo como Spirit, Norwegian, Easy Jet, Air Asia, Transavia, entre otros.

Otra de las novedades presentadas en el Amadeus Tomorrow Land Tour 2018 fue el Contenido Multimodal, que permite a proveedores y viajeros añadir trayectos en tierra a sus viajes en avión en una sola reserva de Amadeus, conectando el cielo con la tierra. Este servicio ya está disponible en Uruguay para las agencias de viaje que trabajen con la tecnología de Amadeus, dándoles la oportunidad de mejorar la experiencia del viajero y permitiéndoles tener en un mismo boleto la ruta de viaje completa.

Una de las grandes estrellas de la noche fue la nueva asistente virtual de Amadeus, Amanda, un chatbot basado en inteligencia artificial que actúa como primera instancia de soporte para eventuales dudas de los agentes sobre comandos y reservas. Amanda está integrada a Selling Platform Connect y fue lanzado por Amadeus en enero de 2018 con muy buenos resultados en Latinoamérica, donde registra más de 55 mil interacciones y una tasa de efectividad del 86% (abril, 2018). Amanda trabaja con una tecnología de aprendizaje continuo, lo que le permite mejorar sus respuestas con el paso del tiempo.

El evento concluyó con la presentación de Amadeus Live, una aplicación que permite al usuario contactar directamente a su ejecutivo de cuentas, interactuar con Amanda para resolver sus consultas y acceder al Mundo Amadeus, con información sobre próximos eventos y novedades, entre otras funcionalidades. Amadeus Live ya está disponible para las agencias de viaje en Uruguay y se puede descargar de manera gratuita en Apple Store o Google Play.


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