Diario 2175 12.12.2019 | 18:30
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Crecieron 61% las búsquedas desde dispositivos móviles en su plataforma

Hotels4U incrementa 5,52% las reservas hoteleras online usando Webtrends

29 mayo, 2013

El uso de la herramienta Webtrends Optimize –que se especializa en el desarrollo de productos a medida de marketing digital- permitió a Hotels4U hacer crecer 5,52% las reservas hoteleras obtenidas online, así como incrementar en 61% las búsquedas desde dispositivos móviles, según indicaron ambas compañías.

Mientras que las reservas globales de viajes han mostrado un estancamiento, las transacciones online han crecido rápidamente, popularizándose entre quienes viajan por placer, por negocios e incluso entre los agentes de viajes para concretar reservaciones hoteleras.

En un mercado altamente competitivo, Hotels4U “necesitaba asegurarse que destacaría entre la multitud, mejorando y simplificando el proceso de búsquedas y reservas para de esa forma capitalizar las visitas a su sitio web y las oportunidades generadas por el incremento en el uso de smartphones”, expresaron fuentes de la empresa mediante un comunicado.

Nuevo diseño potenció la capacidad de atender demandas desde smartphones
Nuevo diseño potenció la capacidad de atender demandas desde smartphones

Así, la firma eligió Webtrends “debido a su avanzada capacidad de segmentación y selección de públicos objetivos”. De esta forma, fueron capaces de generar un exclusivo paquete de prueba capaz de hacer un análisis detallado y recomendaciones para correcciones en el sitio web. Fueron diseñadas múltiples variantes que pueden ser actualizadas para mejorar la experiencia del consumidor en forma constante. 

De esta forma fueron alcanzados los resultados citados: un incremento en las reservas y el tráfico a través de dispositivos móviles, incluyendo un aumento de 22% en la visualización de páginas de hoteles en canales móviles.

“Mediante la optimización con Webtrends fuimos capaces de resolver parte del rompecabezas que acompleja a los expertos en marketing en el presente: el problema de los canales múltiples”, apuntó Steven Moore, jefe de eCommerce en Hotels4U. “Sentíamos que estábamos perdiendo claras oportunidades con visitantes que llegaban desde sus smartphones y fuimos capaces de desarrollar una solución que no agregó complicaciones internas a nivel de recursos”, señaló Moore. El nuevo diseño hizo que los clientes encontraran lo que buscaban con más facilidad, simplificando el viaje multicanal”.

Desde Webtrends, el director regional del area de Viajes, Geoff Pennells, expresó que la industria del turismo “es muy, muy competitiva ya que las vías online se han convertido en las formas preferidas de los clientes para reservar sus vacaciones” y valoró que “Hotels4U comprendió la importancia de optimizar su web para hacerla lo más competitiva posible y convertirse en un verdadero jugador multicanal”.

Hotels4U ofrece alternativas de alojamiento en todo el mundo, desde hoteles hasta apartamentos y villas exclusivas. Con su oferta de 90.000 propiedades cubre desde destinos de playa a resorts de esquí y hoteles urbanos.


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