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Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Entrevista al Director General de Temporada Baja

En Argentina concretar viajes fuera de estación permite ahorros de hasta el 60%

2 julio, 2013

Entrevista / Christian Chipont, Director General de Temporada Baja, analizó junto a HOSTELTUR noticias de turismo, los primeros tres meses de la agencia online que ofrece destinos fueras de estación y aseguró que gracias a esta modalidad sus clientes ahorran entre un 20 y un 60% en sus vacaciones. Detalló que el objetivo a futuro de la empresa es captar el nicho contraestación en la región y afirma que para fin de año estarán fuertemente posicionados en Argentina y Uruguay.

¿De qué se trata Temporada Baja?

Es una agencia de viajes online, única en su segmento dentro de la industria del turismo y la hospitalidad porque comercializa experiencias de 3 noches como mínimo en cada destino y complementa su propuesta con los mejores espectáculos, paseos, experiencias gastronómicas, sitios de compras.

Cómo surge la idea de crear Temporada Baja.

Surge como la solución a la demanda creciente por parte de los consumidores de mejores precios y alternativas fuera de períodos tradicionales.

¿Por qué una agencia online y no una tradicional?

Es una muy buena pregunta. Temporada Baja nace como una propuesta para la venta desde internet porque sabemos que para poder crecer y lograr nuestros objetivos, la web es un medio ideal: nos permite llegar a miles de personas con ideas en poco tiempo y de forma muy efectiva. 

La particularidad de la agencia es que ofrecen precios de contraestación durante todo el año. ¿Es rentable esta estrategia?

Es una relación de win-win. Por un lado, la estrategia es rentable tanto para el proveedor hotelero como para nosotros. Los hoteles cuentan con capacidad ociosa gran parte del año, y buscamos ayudar al cliente para que sepa que su dinero puede tener mucho más rendimiento en períodos de temporada baja.

Christian Chipont, director general e Temporada Baja.
Christian Chipont, director general e Temporada Baja.

¿Qué beneficios encuentra el viajero que los elige?

 A nuestros clientes les ofrecemos vivir experiencias vacacionales inteligentes, lo cual es beneficioso para el viajero, dado que los ahorros van desde un 20% hasta un 60% dependiendo el destino y la demanda.

¿Actualmente qué cantidad de usuarios tienen registrados?

Los usuarios registrados en nuestros sistemas ya superan las decenas de miles. La verdad que considerando la cantidad de meses (3) que llevamos desde que el sitio está visible, estamos más que contentos con el avance. Adicionalmente, nuestra página de Facebook ha probado ser determinante para la difusión del concepto y la afinidad de marca. 

En estos tres meses ¿cuál es el balance que hacen?

La verdad que es muy positivo. Hemos hecho ventas sobre casi todos los destinos que ofrecimos y no hemos dejado de sumar nuevas opciones, todo el tiempo y siempre atentos al feedback que recibimos de los viajeros.

¿Qué expectativas de crecimiento tienen?

Actualmente estamos trabajando en una línea intermedia de hoteles/cabañas para poder alcanzar presupuestos más modestos. Antes de fin de año, estaremos posicionados con el producto a nivel Argentina y Uruguay, y comenzando a trabajar Chile. Esperamos ser líder en el nicho de la "temporada baja" para la región en un período de cinco años. 

La agencia online ofrece destinos en 10 países de Latinoamérica.
La agencia online ofrece destinos en 10 países de Latinoamérica.

Es un objetivo ambicioso

Si, y el crecimiento es pausado porque cada uno de los destinos cuenta con mucho para ofrecer, desde la perspectiva de los servicios adicionales. Para nosotros, la idea es no solamente ser un buscador de alojamiento o transporte, sino un sistema completo para planear experiencias, tanto para vacaciones, escapadas, negocios, etc. orientada al precio y calidad de producto.

¿Qué cantidad de destinos ofrecer?

Temporada Baja ofrece destinos en más de 10 países actualmente, y alcanzaremos la veintena antes de fin de año.

¿Cuáles son los lugares más demandados por argentinos y extranjeros? 

Los destinos más buscados en esta época de y hasta fin de año son típicamente en la Patagonia Argentina: Ushuaia, El Calafate y Bariloche, lugares con imponente geografía y destacados centros de esquí. También el Norte, por ejemplo Salta, que es ideal para visitar en esta época para no sufrir las altas temperaturas abrasadoras del verano; es un destino con un itinerario cultural muy importante: museos, iglesias, monumentos, peñas folclóricas.

El Norte y la Patagonia son los destinos más visitados en temporada baja.
El Norte y la Patagonia son los destinos más visitados en temporada baja.

Perfil de los clientes

Nuestro público es muy diverso y, en consecuencia, nuestra oferta también. Desde familias y parejas hasta jóvenes y abuelos. Desde el punto de vista etario la mayor parte de las consultas (y posteriores consumos) son realizados por menores de 60 años y mayores de 22 años. Un dato interesante es que el interés lo dispara el componente femenino de nuestra clientela: las mujeres siempre se suscriben, preguntan, fomentan y consumen la oferta de descanso en la pareja y familia. 

¿Cómo ven la temporada de invierno, teniendo en cuenta el nivel de ventas y cuáles son las proyecciones para los próximos meses?

Estamos sorprendidos con el avance de las ventas. No hemos todavía encontrado un techo a la cantidad de ventas que podemos generar. Las proyecciones para Julio, Agosto y Septiembre son principalmente relacionadas a la nieve, frío y ski.

¿La Resolución 3450 tuvo repercusiones en las ventas al exterior?

Sí, se han afectado las opciones. No obstante, para contrarrestar este impacto, desde Temporada Baja hemos reforzado nuestra oferta en Argentina con valores que, aún con el 20% de recargo, son excelentes opciones de precio y calidad. 

Para el turismo interno las políticas de feriados es importante, ¿qué opinión le merece?

 Creemos que es positiva, ya que brinda un espacio fuera de temporada para el descanso familiar. Destinos que van desde la costa argentina, el Sur, Mendoza, Córdoba y el Norte son los más favorecidos. Las opciones para escapadas y mini-vacaciones se amplían y ayudan a que la oferta turística se extienda todo el año.

Por último ¿Cómo van a encarar el 2014 desde Temporada Baja?

Durante el 2014 estaremos implementando una estrategia aún más fuerte, en términos de de negocios, y queremos invitar a todos los hoteles y cabañas de Uruguay a que se sumen, porque tenemos una excelente forma de rentabilizar y complementar sus ventas dentro del año.

 

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