Diario 2384 30.09.2020 | 16:56
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Gestionando la crisis

Traslados privados cobran protagonismo y diversifican su oferta

La “nueva normalidad” y el cambio en el comportamiento de la demanda generan nuevas oportunidades para los servicios exclusivos 20 agosto, 2020

La compañía estonia de traslados Europe Shuttle alcanzó los 1900 productos en Viator, la plataforma de experiencias de TripAdvisor, y aseguran la diversificación responde a la nueva necesidad de los pasajeros de obtener garantías de seguridad en sus viajes. En ese contexto, los servicios privados se transforman en protagonistas del turismo poscoronavirus.

Mientras el mundo sigue luchando contra la pandemia de COVID-19 y las fronteras se van abriendo a la espera de la aprobación de una vacuna, muchos países iniciaron procesos de desescalada en los que se apuesta a “convivir” con el virus y desarrollar actividades bajo protocolos, incluyendo las turísticas.

En ese contexto, el sector ha empezado a tener pruebas cabales de qué es los que está requiriendo la demanda bajo la llamada “nueva normalidad”. Espacios abiertos, higiene extrema y distanciamiento, son algunas de las nuevas exigencias de los viajeros, por lo que los servicios privados se han convertido en nuevos protagonistas.

Los servicios de shuttle han evolucionado hacia la prestación de experiencias privadas, como es el caso de Europ Shuttle

Pero, dada la alta demanda y las grandes oportunidades que esta crisis abre, las empresas que prestan estos servicios han comenzado a diversificar su oferta para agregar valor, y están evolucionando. Es en este marco que las compañías de shuttle han resignificado su producto para dejar de ser un simple transfer y proponer experiencias turísticas más completas.

Así fue que la empresa de tecnología en turismo y especializada en servicios de transporte terrestre Europe Shuttle (con sede en Estonia y presencia en 97 países) se convirtió en uno de los principales proveedores de Viator, la plataforma de experiencias de TripAdvisor, aportando 1.900 productos.

“Hoy, más que nunca, y ante los requerimientos que impone el nuevo contexto mundial por el COVID, el transporte privado se convierte en un imperativo para garantizar un viaje saludable y seguro”, explicó la propia compañía a través de un comunicado.

La realción entre Europe Shuttle y Viator, relataron, comenzó en 2015 tras firmar un acuerdo de comercialización de transfers de aeropuerto a nivel global, lo que “permitió ofertar servicios del segmento ejecutivo en los principales destinos de TripAdvisor”. Sin embargo, esa colaboración se amplió a toda la gama de vehículos (desde sedanes a minibuses).

Pablo Palma, Matías Álvarez Capitaine y Marcos Chiesa, los socios de Europ Shuttle

Precisamente en el contexto de esa ampliación, Europe Shuttle comenzó a vender propuestas tan exclusivas y diversas como salir a “atrapar” Pokémons del famoso juego Pokémon Go, lanzado en 2016; o contratar el servicio By Yourself, que permite a los usuarios contar con un vehículo y un conductor local para organizar su propio itinerario.

A partir de la incorporación a la empresa del inversor tecnológico Pablo Palma, en 2019, los fundadores, Mariano Chiesa y Matías Álvarez Capitaine, decidieron apostar al desarrollo de herramientas digitales y hacer aún más eficiente la comercialización y ejecución de los servicios de transporte. Y a esto, en este nuevo escenario global, se suma la decisión de trabajar fuertemente con el canal de las agencias de viajes para el desarrollo de paquetes personalizados y con traslados privados en todas las etapas.

Avatar redactor Rolando Klempert Periodista de Hosteltur

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