Diario 2224 19.02.2020 | 10:03
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Con US$ 200 millones IHG actualiza la marca en las Américas

Crowne Plaza impulsa el concepto de la habitación del futuro

Inversión durante tres años en satisfacción al cliente, reformas y campaña de marketing 8 junio, 2016

La compañía InterContinental Hotels Group (IHG) anunció que en un plazo de tres años destinará US$ 200 millones a respaldar su marca Crowne Plaza en los mercados de los países americanos, incluyendo Estados Unidos.

Con la creación del plan Crowne Plaza Avanza, la hotelera IHG proyecta invertir US$ 200 millones en sus establecimientos de la marca. De esta forma, se “asegurar que la marca se mantenga a la vanguardia de la nueva forma de hacer negocios con soluciones de diseño culturalmente relevantes, tecnológicamente conectadas que realmente fortalezcan, dinamicen, e inspiren al viajero de negocios moderno para que los viajes de trabajo funcionen”, según describió IHG.

A principios de 2017 lanzará una nueva campaña de mercadeo e incorporará en sus hoteles el concepto de “habitación del futuro”, designada como WorkLife Room, “que transforma por completo la habitación tradicional creando más espacio para trabajar, socializar y descansar”.

Crowne Plaza Santiago de Chile.
Crowne Plaza Santiago de Chile.

La compañía se propone dotar a los hoteles Crowne Plaza de una “actitud moderna” y para ello se preocupará de incorporar “tecnología innovadora” así como de asegurar “servicio atento y espacios flexibles”.

“La inversión de IHG se centrará en el aumento de las ventas y esfuerzos de mercadeo así como la mejora continua de la experiencia del huésped”, afirmaron desde IHG, al tiempo que “seguirá invirtiendo selectivamente para afianzar los hoteles Crowne Plaza de alta calidad en mercados clave en toda la región”.

“La marca Crowne Plaza ha aumentado la satisfacción total de los huéspedes dos veces más rápido que el segmento de lujo y mantendrá este enfoque al proporcionar recursos adicionales para asegurar que cada hotel Crowne Plaza se mantenga en los niveles más altos en los próximos 18 meses”, asegura IHG. 

WorkLife Room, el concepto de habitación integradora que desarrolla Crowne Plaza.
WorkLife Room, el concepto de habitación integradora que desarrolla Crowne Plaza.


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