Diario 1986 22.03.2019 | 09:34
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición Latam. Cambia de terminales con Easyfly y Satena

Desde hoy Avianca unifica sus operaciones nacionales e internacionales en Bogotá

Más de 20 personas ofrecerán información a los viajeros en puntos clave de las dos terminales 14 abril, 2018

Todos los vuelos de Avianca que operan en la terminal Puente Aéreo (T2) del Aeropuerto El Dorado de Bogotá se trasladan desde la madrugada de este domingo 29 de abril, a la Terminal 1. De esta forma se unificarán las operaciones nacionales e internacionales de la compañía y, por ende, facilitará las conexiones. Por su parte, las operaciones de Easyfly y Satena, en esa misma fecha, inician sus actividades desde la terminal Puente Aéreo (T2).

El traslado de operaciones en el Aeropuerto El Dorado fue gestionado de forma conjunta entre las aerolíneas y las autoridades de la terminal. El cambio “permitirá optimizar la operación de estas compañías y mejorar la experiencia de sus usuarios”, según informaron la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI) y Opain, filial de Odinsa que gestiona el aeropuerto.

Desde hoy Avianca unifica sus operaciones nacionales e internacionales en Bogotá

Con el objetivo de optimizar la operación, contribuir a la prestación de un mejor servicio e impulsar la expansión de las aerolíneas, Opain desarrolló con autoridades y aerolíneas un plan para “disminuir los posibles inconvenientes que estos cambios puedan ocasionar a los viajeros, asegurando las mejores experiencias a nuestros usuarios”, afirmó Álvaro González, gerente de la gestora. 

¿En qué se basan los cambios? Una mayor eficiencia de los sistemas de check in y de equipajes; la reconfiguración de las plataformas de acuerdo con la normatividad existente; la adecuación de oficinas y áreas operativas; la optimización de usos de posiciones, salas y recursos aeroportuarios; la integración de las operaciones en una única terminal; la reducción de los tiempos de espera para los pasajeros, y la gestión de recursos de personal de seguridad y operaciones, son algunas de las acciones adelantadas en la T1 y en la T2, para garantizar una mejor experiencia de los usuarios y el éxito completo del traslado.

Opain informó que “con el propósito de asegurarle al usuario una operación segura, eficiente y de alta calidad, el día del traslado y durante 72 horas, en El Dorado se pondrá a disposición de las aerolíneas y los viajeros un equipo interdisciplinario, dedicado 24/7, que se encargará de proveer información y reaccionar ante cualquier contingencia”.

De igual manera, “más de 20 personas ofrecerán información a los viajeros en puntos clave de las dos terminales y una flota de buses será puesta a disposición de los pasajeros en caso de que requieran movilizar de una terminal a otra”.

Según las proyecciones, Avianca en el año 2018 moverá 15,7 millones de pasajeros domésticos desde T1; por su parte Easyfly y Satena prestarán sus servicios a más de 1,2 millones de viajeros desde el Puente Aéreo T2.

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