Diario 5804 29.01.2020 | 18:12
Hosteltur: Noticias de turismo

Ofertas de empleo en turismo

Tarragona / Morera de Montsant, La

Recepcionista de hotel

Recepción Terra Dominicata, Hotel & Winery
• Presentar los registros establecidos por la dirección.
• Seguimiento de las normas del manual de calidad.
• Trabajar según la normativa establecida legal.
• Realizar la formación obligatoria que se le proponga.
• Implicación en la filosofía de la empresa.
• Trabajar según la normativa establecida en todas aquellas cuestiones de hojas de reclamaciones, confidencialidad de los datos personales de los clientes, listado de policía, política tarifaria, datos de facturación, política de contratación hotelera, estadísticas INE.
• Asegura el perfecto estado de la entrada del hotel, hall, mostrador de recepción y consigna, tanto en cuanto a la limpieza (ceniceros ...) como la documentación a exponer.
• Coordina la actividad del botones.
• Sigue todos los procedimientos específicos del Departamento: facturación, créditos, reservas, overbooking, check-in / check-out, etiqueta telefónica, política comercial, VIP, objetos encontrados, lista de espera.
• Comunica e informa de todas las anotaciones en el libro de turno, así como registra todo lo que cree es importante.
• Es responsable del servicio de despertador, teléfono, mensajería e-mail y fax del hotel.
• Atento las demandas del cliente.
• Es capaz de comunicarse con el cliente en un mínimo de 3 idiomas. Es responsable de dar toda la información complementaria al cliente (servicios externos, información ciudad, información turística).
• Es responsable de las reservas individuales y gestión de la disponibilidad en los diferentes canales de venta.
• Es responsable de la caja diaria de recepción, así como de tener el cambio necesario.
• Es responsable de verificar las facturaciones, las entregas de cargos y cajas de los diferentes Departamentos (minibar, lavandería, restauración, salas, audiovisuales...).
• Realiza el cierre de caja.
• Es responsable del servicio de cambio de divisa, recaudación cabina, servicio de correo del hotel.
• Controla, en caso de ausencia del revenue del hotel, los incrementos y mermas de ocupación para modificar la disponibilidad en los canales de venta.


• Organiza la documentación producida por el Departamento (archivo).
• Controla las entradas y salidas de objetos de la consigna.
• Es responsable de los efectos personales del cliente que le son encomendados.
• Tiene responsabilidad comercial sobre los diferentes productos y servicios del hotel (restaurante...) y de asistencia y de RR
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Alicante / Torrevieja

Key Account Manager sector hotelero

Comercial TM Grupo Inmobiliario
TM Grupo Inmobiliario apuesta por la expansión internacional en uno de los destinos turísticos más importantes a nivel mundial, el Caribe mexicano, mediante un nuevo concepto de negocio, el de los condo-resorts, consistente en la construcción, promoción y venta de viviendas para su posterior explotación hotelera.
Para la comercialización de estancias hoteleras buscamos un KAM que realice las siguientes funciones;
- Garantizar el presupuesto de ventas a través de tour operadores y agencias de viajes mayoristas en los mercados asignados,
- Asegurar las relaciones comerciales a través de la negociación de condiciones y tarifas con base en la estrategia de ventas definida por la organización,
- Promocionarel producto y gestionar la capacitación de los agentes.
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Málaga / Málaga

Agente de viajes con experiencia

Agencia de viajes HolaCruceros
Buscamos un/a Agente de Viajes con experiencia para agencia on-line especializada en Cruceros. *Abstenerse personas sin experiencia*
Funciones: venta de cruceros, gestión de reservas on-line y telefónicamente....
Puesto Presencial en Málaga o Alhaurín de la Torre
Si tiene experiencia en el sector y desea formar parte de nuestro equipo, con posibilidades de consolidación en nuestra empresa no dude en enviarnos su currículum.

Buscamos profesionales que transmitan optimismo y con ganas de trabajar .
Buscamos personas orientadas a la Venta por objetivos, al cliente y a resultados.

Tipo de contrato: Temporal
Tipo de Jornada Laboral Media Jornada - Ampliable a jornada completa
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Barcelona / Barcelona

Prácticas Reservas - Tryp Apolo

Reservas Meliá Hotels International
Melia Hotels International precisa incorporar persona en prácticas para el Hotel Tryp Apolo. Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir sus objetivos académicos.
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Valencia / Valencia / València

Recepcionista para Sercotel Sorolla Palace

Recepción Sercotel Hotel Group
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo, en la posición de Recepcionista en nuestro Hotel Sercotel Sorolla Palace****Sup.

Tus principales retos serán:

- Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca
- Controlar las entradas y salidas del hotel
- Gestionar las nuevas reservas
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo
- Realizar el cuadre de caja
- Informes de producción para dirección
- Atención telefónica
Contrato eventual + indefinido a jornada completa (40 horas/semanales). Así como un buen clima laboral, incorporación a un gran equipo de trabajo con posibilidades de desarrollo profesional.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas Comercial - Tryp Apolo

Comercial Meliá Hotels International
Melia Hotels International precisa incorporar personal en prácticas para el Hotel Tryp Apolo. Buscamos personas dinámicas y proactivas con experiencia, que se ajusten a nuestra cultura y servicio, con el fin de ofrecer al cliente calidad en el servicio y contribuir a sus objetivos académicos.
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Málaga / Marbella

Agente de Reservas- Inglés y Alemán

Comercial Fuerte Hoteles
Desde Fuerte Group Hotels necesitamos incorporar a Agentes de Reservas, para nuestro departamento de Call Center en Marbella, Málaga.

Objetivo del cargo: Emitir y recibir llamadas promocionando productos y servicios de Fuerte Hoteles.

¿Cuáles son las principales funciones?

1. Gestionar las reservas de la tour operación, empresas, agencias
minoristas y Fuerte Destinos, así como gestionar reservas de otros
servicios de los clientes que se hospedan en Fuerte Hoteles y empleados
de la compañía.
2. Velar que las reservas sean respondidas dentro de las 24 horas tras
efectuada la petición del cliente.
3. Realizar acciones de televenta y/u otras acciones comerciales
promocionando los productos y servicios de Fuerte Hoteles.
4. Efectuar las reclamaciones y seguimiento de las reservas en prepago.
5. Realizar atención y venta al cliente, resolución de quejas y
consultas, así como confirmar las llegadas de los clientes.
6. Colaborar en analizar las quejas o comentarios efectuadas por los
clientes,realizando propuestas de mejoras.
7. Atender las consultas efectuadas por el Departamento de Recepción, en
cuanto a la gestión de reservas, etc. se refiere.
8. Colaborar en analizar los errores de abonos de las reservas
efectuadas,realizando propuestas de mejoras.
9. Actualizar la base de datos garantizando una buena recogida de datos
en CRM y desarrollando la actividad comercial.
10. Asistir a las reuniones establecidas por la Supervisora y Jefa de
Departamento Call Center y Grupos.
11. Velar por alcanzar los objetivos del departamento: abandonos, ventas
y satisfacción de clientes.
12. Realizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le
sean solicitadas por su responsable directo.
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Barcelona / Barcelona

B2B Customer Care Specialist w/ Native level of German and Turkish

Atención al cliente Babel Profiles
Do you have a passion for providing world-class service? Are you eager to work in a dynamic, international company based in Barcelona? If you also have fluency in German and Turkish, then keep on reading - we have a great job opportunity for you!

Our client is a leading provider of flexible workspace solutions and provides a workspace for thousands of the most successful entrepreneurs and multinational companies all over the world. With their services, they make it possible for a small startup as well as a multinational company to access the best workspace accommodation suited for their needs.
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Barcelona / Barcelona

Agente de reservas en empresa de Alquiler de pisos turísticos

Reservas Empresa de apartamentos turisticos
Empresa de APARTAMENTOS TURÍSTICOS por apertura de nuevos mercados, necesita incorporar 2 gestores de reservas y servicio de
Nuestra oficina central está en Barcelona aunque se gestionarán y realizarán reservas de Barcelona y varias otras ciudades.
Trabajos a realizar:
- Atención al cliente
-Atención a los propietarios de los pisos que tenemos en gestión
- Gestión de reservas
- Gestion de PMS, channel Manager y OTA'S
- Trabajos administrativos.
- Facturación
- Realización de liquidaciones y pagos mensuales a los propietarios
- Control y solución de incidencias tanto con las reservas como las ocurridas en los apartamentos
- Gestión y organización de calendarios de limpieza
- Resolución de overbookings
- Realización de check in y check out para revisar daños ( Solo en los apartamentos que están en Barcelona)

IMPRESCINDIBLE PARA OPTAR AL PUESTO ( Abstenerse personas que no reúnan estos requisitos)
-Imprescindible nivel muy alto de inglés
- Imprescindible experiencia en gestión de PMS, Chanel Manager y OTA'S
-Imprescindible conocimientos y experiencia en REVENUE MANAGEMENT
-Imprescindible experiencia mínima de dos en una empresa de de gestión de apartamentos turísticos
-Imprescindible tener buena presencia
- se valorarán otros idiomas
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Madrid / Madrid

TELEOPERADORES/AS SEGUROS - ITALIANO

Comercial Crit Interim
TELEOPERADORES/AS SEGUROS - ITALIANO

Desde Grupo Crit estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente por vía web y telefónico en italiano para trabajar en una empresa multinacional dedicada a la venta de seguros de viaje y deporte.

*Funciones:
- Emisión de llamadas a clientes italianos y españoles para dar a conocer el producto del seguro de viaje.
-Atención al cliente y resolución de dudas.

*Requisitos:
-Nivel alto de Italiano.
- Experiencia previa en venta de seguros o similar.
-Actitud comercial: acostumbrado a trabajar por objetivos de venta.
-Disponibilidad inmediata.

*Se ofrece:
- Contrato estable.
-Jornada completa de Lunes a Viernes (horario flexible entrada entre 8-10h, salida de 17 a 20h).
-Salario: 1262.42 € b/m.
-Ubicación: zona Príncipe Pio.
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Madrid / Villanueva de la Cañada

CONSULTOR COMERCIAL INGLÉS B1/B2 - UNIVERSIDAD PRIVADA (VILLANUEVA DE LA CAÑADA)

Comercial Crit Interim
CONSULTOR COMERCIAL INGLÉS B1/B2 - UNIVERSIDAD PRIVADA (VILLANUEVA DE LA CAÑADA)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios comerciales con INGLÉS B1/B2 para prestar servicio a una importante Universidad Privada, ubicada por la zona de Villanueva de la Cañada, ofreciendo productos universitarios a clientes que ya han solicitado información previamente del centro por diferentes medios como presencial, on-line y redes sociales.

Si eres una persona que busca un puesto de larga duración y trabajar en una de las mejores Universidades de Madrid, no lo dudes y ¡llámanos!

*Requisitos
.- Formación académica en Gestión Comercial, Marketing y Publicidad.
.- Experiencia mínima 6 meses en puesto similar en venta de productos o servicios.
.- IMPRESCINDIBLE nivel B1/B2 de INGLÉS.

*Funciones
.- Atender las reclamaciones de los clientes.
.- Gestión de incidencias.
.- Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta.
.- Realizar demostraciones del producto.
.- Informar de garantías y seguros.
.- Obtener información sobre mercado.
.- Dar servicio post-venta.

*Te ofrecemos
.- Contratación estable directamente en plantilla de empresa.
.- 33 días laborales de vacaciones al año + pase con descuento a gimnasio + acceso al restaurante interno con precios reducidos.
.- Formación continua sobre los distintos productos que ofrece la Universidad.
.- Jornada completa: 40 horas/semana.
.- Horario: de lunes a viernes de 10.00 a 19.00h y sábados alternos de 09.00 a 14.00h
.- Salario: 20.000€ brutos /año + variable.
.- Incorporación inmediata.
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Valencia / Valencia

Recepcionista Hotel Palacio de Santa Clara Autograph Collection (NUEVA APERTURA)

Recepción AC Hotels by Marriott
En AC Hotels creemos que la atención al detalle es la mejor forma de generosidad que podemos ofrecer. Creemos que si tenemos tiempo para hacerlo, tenemos tiempo para hacerlo hermoso. Nuestros clientes reconocen y valoran la belleza editada de AC Hotels.


Explora nuestro gran mundo

Te damos la bienvenida a unirte a nuestra familia global y diversa. Si eres nuevo en la industria hotelera o un profesional experimentado, puedes venir a nosotros sabiendo que siempre serás apreciado por tus talentos naturales. Tu energía positiva y mentalidad de complacer a nuestra gente son una parte importante de por qué nuestros clientes se quedan con nosotros.



Serás apoyado dentro y fuera del lugar de trabajo a través de:

• Descuentos en habitaciones de hotel, alimentos y bebidas
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
• Programas de reconocimiento.
• Programas de bienestar.
• Espíritu de equipo

Qué esperamos de ti

- Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico
- Realizar las entradas y salidas de clientes.
- Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros)
- Resolver las quejas y reclamaciones. Remitir las más graves al Jefe de Recepción.
- Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
- Mantener limpio y actualizado el sistema
- Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso.
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Valencia / Valencia

Recepcionista (Turno de Noche) AC Hotel Colón Valencia

Recepción AC Hotels by Marriott
Control y chequeo de entradas / salidas del día.
Control de limpieza de habitaciones de entrada.
Liquidación de producciones realizadas en recepción el día anterior.
Control de cobro de extras pendientes y devoluciones de cajas fuertes de los clientes de salida.
Seguimiento de servicio de equipajes (entrega y recogida).
Cambios de habitación instantáneos, una vez comprobada la situación del Cliente.
Gestión de reservas de clientes (telefónica).
Comunicación con departamento de pisos / varios / vigilancia.
Paso de novedades al turno siguiente.
Cuadre de cajas.
Atención al cliente y tratamiento de quejas.
Cierre de cajas a final de jornada.
Gestión peticiones directas de clientes.

Tipo de contrato: Temporal nueve meses con opciones de convertirse en indefinido.
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Madrid / Getafe

Ayudante de recepción

Recepción Hotel Los Olivos
Ayudante de Recepción para Hotel 3 estrellas situado en Getafe.
El puesto requiere gestionar; reservas on line y telefónicas, atención al cliente y labores de facturación y administración.

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Madrid / Madrid

Auxiliar de Recepción

Recepción Hostal Los Coronales
Se busca Auxiliar de Recepcion para turnos alternos de tarde y noche , para incorporación inmediata , la oferta de empleo seria para jornada completa , dias semanales y fines de semana.
Se pide experiencia como recepcionista,
Ingles fluido.
Imprescindible carnet de conducir.
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Barcelona / Barcelona

Director para restaurante en Barcelona. TURNO SEGUIDO

Dirección Ehureka Consulting Group
Buscamos un Director para un restaurante en Barcelona de cocina francesa.
FUNCIONES:
- Dirigir el local , parte administrativa y marketing.
-Llevar a cargo a 10-12 personas entre sala y cocina.
-Idiomas: Inglés y Castellano nivel avanzado y valorable Francés y Catalán.
SE OFRECE:
- Salario: 1800€ netos + Propinas de 300€
-TURNO SEGUIDO con Horario de 19:00 a 01:00.
-Lunes día de descanso.
¡INCORPORACIÓN INMEDIATA!

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Madrid / Madrid

Prácticas Recepción - HOTELES 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos ALUMNOS/AS para realizar PRÁCTICAS en el departamento de RECEPCIÓN de nuestros Hoteles 4* ubicados en el centro de Madrid

Las principales funciones a aprender y desarrollar por la persona que se incorpore serán:

- Check-in y check-out de clientes en recepción
- Atención de llamadas telefónicas
- Atención al cliente en recepción
- Resolución de incidencias de huéspedes
- Oferta turística de la zona
- Introducción de reservas en el sistema.
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Málaga / Málaga

Jefe/a de economato - Hotel 5* MÁLAGA

Compras Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a JEFE/A DE ECONOMATO para cubrir una suplencia de seis meses en nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en la ciudad de Málaga.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Compra de mercancía.
• Recepción y almacenaje de la mercancía.
• Introducción de albaranes en el sistema informático.
• Control de Stock.
• Realización de inventarios periódicos.
• Supervisión de facturas.
• Realizar la lista de proveedores homologados.
• Verificar que el proveedor local cumple las condiciones de homologación.
• Reclamación a los proveedores de los posibles problemas en el precio pactado, formato o calidad.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.

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Barcelona / Teià

Agente de Viajes con experiencia mínima de 5 años en mayorista y/o agencia on line

Agencia de viajes Sildavia Viajes
Agencia de Viajes on line especializada en viajes de larga distancia, precisamos Agente de Viajes con experiencia mínima de 5 años en mayorista y/o agencia on line con conocimiento en destinos y producto. Nuestros principales destinos son: Japón, Tailandia, Vietnam, Camboya, Laos, India, Nepal, safaris África, Dubái, Sri Lanka y Maldivas.

Persona proactiva, con iniciativa y organizada. Imprescindible experiencia, don de gentes y aptitud para la venta.

Se focalizará en ventas, gestión y cierre de expedientes.

Jornada completa

Horario de 10 a 19 h, 1 h para comida flexible

Sueldo según valía, mínimo fijo-mensual y comisiones por ventas realizadas

Imprescindible medio de transporte propio, oficina en Teià (Maresme).
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Girona / Palafrugell

Jefe/a de recepción hotel 3*

Recepción HOTEL TERRAMAR
El jefe de recepción debe controlar, gestionar y organizar todo el departamento de recepción. Su principal función será la de hacer que su equipo trabaje correctamente todos los procedimientos propios del departamento en concordancia con la filosofía del hotel
para conseguir los objetivos empresariales .
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Barcelona / Barcelona

Recepción Hotel

Recepción The 8 Boutique B&B
Requisitos mínimos:

Alto nivel de inglés equivalente a Advanced
Experiencia previa en la recepción de un hotel
Atención al huésped
Información turística
Dinámica
Resolutiva
Responsable y honesta
Orientada a la excelencia en el servicio
Trabajo en equipo
Buena presencia
Flexibilidad horaria
Pro activa
Detallista

Descripción
THE 8 Boutique B&B es un Bed and Breakfast de lujo y estamos buscando un recepcionista, incorporación inmediata.

Algunas de las tareas tareas principales:

Realizar check in, check out
Ofrecer información turística
Concierge (recomendación de restaurantes etc.)
Supervisión de la limpieza de las habitaciones
Facturación y cierre de caja diario
Control de almacenamiento de comida
Resolución de quejas
Conocimientos
Atención telefónica
Atención correo electrónico
Conocimientos en manejo de PMS (Programas de gestión hotelera)


Horario: de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00

32 o 40 horas semanales

Flexibilidad horaria

Se ofrece contrato de 6 meses prorrogables

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Extranjero / Maldivas

Sales Manager - Based in Resort

Dirección Lily Group of Hotels
Job profile:

• Manages the strategic development and Marketing with account planning for the demand generators in the market.

• Manage reactive and proactive sales efforts.

• Determines and develops marketing communication activities, in conjunction with Senior Management.

• Provides customer intelligence in evaluating the market and economic trends that may lead to changes in sales strategy to meet or exceed customer expectations.

• Reviews the Strategic Alignment Review report, competitive shopping reports and uses other resources to maintain an awareness of the hotel’s market position.

• Researches competitor’s sales team strategies to identify ways to grow occupancy and RevPAR and increase market share.

• Attends sales strategy meetings to provide input on weekly and overall sales strategy.

• Suggests innovative marketing ideas and develops deployment strategies to continue to grow market share.

• Evaluates and supports participation and account deployment with Sales Team Sales within the Sales Office.

• Serves as the sales contact for customers; serves as the customer advocate.

• Assist Senior Sales & Marketing Manager, in Revenue Management, ARR and REV PAR Management, Regional Marketing Communications and other hotel departments as appropriate.

• Participates in sales calls with members of the Sales and Marketing team to acquire new business and/or close on business.

• Identifies public relations opportunities and coordinates activities to augment the overall marketing communication strategy.

• Supports the CEO & General Manager and DoSM to increase revenue and top line performance.

• Executes and supports Customer Service Standards and hotel’s Brand Standards.

• Implements a seamless turnover from sales to operations and back to sales while consistently delivering high level of service.

• Monitors the effective resolution of guest issues that arise as a result of the sales process by creating mechanisms to channel issues to property leadership and/or other appropriate stakeholders.

• Maintains successful performance by increasing revenues, controlling expenses and providing a return on investment for the owners.

• Performs other duties, as assigned, to meet business needs.
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Málaga / Marbella

Rental Sales Agent - Marbella

Aeropuerto Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal de Marbella.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente / recepción y comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buena presencia y don de gentes.
-Permiso de conducir B.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Barcelona

Receptionista - Camarera para atender desayunos.

Recepción Hostal Poblenou Bed & Breakfast
Persona polivalente que atenderá funciones de recepción así como de soporte para atender el servicio de desayunos.
A primera hora se cuidará de preparar la sala y la terraza, preparar y servir los desayunos (parte buffet, parte "a la carta").
Atenderá también tareas propias de recepción como llamadas telefónicas, emails, comprobar disponibilidad y pasar ofertas, actualización de reservas/cancelaciones, facturas, realizar "check-in" y/o "check-out", control de stocks antes de agotar existencias, anotar cargos y cobrar a los clientes, siempre de una manera cordial y con una actitud de dar un excelente servicio al cliente.

Formará parte de un pequeño pero estupendo equipo humano, trabajando en un ambiente internacional dado que los clientes son mayoritariamente extranjeros. Ofrecemos estabilidad laboral, horario intensivo todo el año y salario competitivo.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 1 día Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Recepcionista de hotel

Recepción AC HOTELS/ AC HOTEL CARLTON BY MARRIOTT
Control y chequeo de entradas / salidas del día.
Control de limpieza de habitaciones de entrada.
Liquidación de producciones realizadas en recepción el día anterior.
Control de cobro de extras pendientes y devoluciones de cajas fuertes de los clientes de salida.
Seguimiento de servicio de equipajes (entrega y recogida).
Cambios de habitación instantáneos, una vez comprobada la situación del Cliente.
Gestión de reservas de clientes (telefónica).
Comunicación con departamento de pisos / varios / vigilancia.
Paso de novedades al turno siguiente.
Cuadre de cajas.
Atención al cliente y tratamiento de quejas.
Cierre de cajas a final de jornada.
Gestión peticiones directas de clientes.


Tipo de contrato: Temporal nueve meses con opciones de convertirse en indefinido.


Requisitos:

Residencia: Madrid
Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas
Valorable conocimientos de programa de gestión opera
Orientación al cliente.
Comunicación.
Iniciativa.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas
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Todo país /

Agente de viajes freelance

Agencia de viajes 1000 Tentaciones tu EXPERTO en VIAJES
Eres AGENTE DE VIAJES y estás actualmente sin empleo?

¿Has sufrido el cambio de tendencia en el sector o fuiste víctima de la coyuntura económica y te has visto obligado a cerrar tu agencia de viajes o no puedes volver a incorporarte a tu trabajo como agente de viajes?

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1000 Tentaciones te da la solución para poder seguir dando servicio a tus clientes, sin inversión inicial, ni cuotas mensuales y además, como no necesitas local abierto al público, tus gastos se limitarán a los derivados de tu propia actividad de autónomo.

Pero, sobretodo, no dejes de gestionar tu fondo de comercio, es lo más importante para tí y sabes que cuanto más tiempo pase, tus clientes se irán olvidando de ti !

Somos la empresa PIONERA en ofrecer la salida laboral a grandes profesionales del turismo como tú… Te incorporas a un equipo freelance de expertos en viajes ! Nuestra experiencia de 30 años en el sector de las agencias de viajes y los más de 4 años trabajando exclusivamente en dar soporte a agentes de viaje freelance nos avalan.

Nuestro lema : "Combinando las ventajas de las agencias de viajes tradicionales y las ON-LINE"

Los cuatro pilares en los que estamos trabajando toda nuestra plataforma :

PRODUCTO : El más completo del mercado online
RENTABILIDAD : Para el Agente de Viajes freelance
TRANSPARENCIA : En el acceso al back de la plataforma tienes siempre a tu disposición los márgenes comerciales, los proveedores con los que se trabaja,...
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Incorporación a una empresa líder en el sector, que te aportará confianza y seguridad en el producto.
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Herramientas y soporte personalizado para ayudarte a alcanzar tus propios objetivos.
Flexibilidad geográfica y de horario donde tú te organizaras el trabajo y ...
Rentabilidad desde la primera venta
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Málaga / Málaga

Rental Sales Agent - Málaga Renfe

Aeropuerto Sixt Rent a Car
Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para nuestra sucursal de Málaga Renfe.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crear a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
-Venta de productos afines al alquiler de coche.
-Entrega y recogida de vehículos.

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente / recepción y comercial.
-Nivel alto de inglés.
-Buena presencia y don de gentes.
-Permiso de conducir B.
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:
Si buscas un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven y tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Barcelona / Castelldefels

RECEPCIONISTA DE HOTEL CORRETURNOS - CASTELLDEFELS

Recepción Grupo Soteras
Grup Soteras, empresa compuesta por 400 colaboradores, líder en la gestión de hoteles, restaurantes y restauración universitaria, precisa incorporar para uno de nuestros hoteles 4* en Castelldefels, RECEPCIONISTA DE HOTEL CORRETURNOS.

Las funciones principales serán:

- Gestión y control diario de las reservas.
- Chek-in.
- Check-out.
- Atención e información al cliente.
- Facturación de los servicios consumidos por los clientes.
- Sustitución del periodo de vacaciones del recepcionista de noche.

HORARIO: De Lunes a Domingo, con 2 días de fiesta rotativos.
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Barcelona / Hospitalet de Llobregat, L'

Camarero/a extra Mobile World congress

Congresos y Convenciones Fira de Barcelona
Gastrofira es el departamento interno encargado de la gestión del catering y la restauración de Fira de Barcelona. Actualmente estamos seleccionando Camareros/as extras para dar cobertura al evento Mobile World Congress 2020.

Las personas seleccionadas trabajarán dando servicio a todo tipo de servicios: Coktails, Coffe Breaks, Finger Buffet, Cenas de gala, Menú, Stands...

Se requiere experiencia en atención al cliente (sector hostelería) y valoraremos muy positivamente el conocimiento de idiomas.

Fecha evento 24-27 de febrero 2020
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Alicante / Benidorm

Prácticas Recepción - Meliá Benidorm

Recepción Meliá Hotels & Resorts
Tu principal misión consistirá en dar apoyo en el departamento de Reservas del Hotel Meliá Benidorm en todas las tareas propias del departamento (atención al cliente, check-in / check-out, atender las llamadas telefónicas, gestión de créditos, gestión de reservas a través de SIHOT, etc.). Deberás de llevar a cabo todas tus funciones de forma organizada y proactiva, priorizando siempre la experiencia del cliente.
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Málaga / Benahavís

Recepcionista de hotel

Recepción Quartiers Marbella Apartment Hotel & Resort
Recepcionista jornada completa

Somos un pequeño y encantador equipo que busca a una persona extrovertida que se una a nuestro equipo.

Estamos buscando un candidato con sentido de equipo y que tenga un excelente trato al cliente, asegurándose de que nuestros huéspedes tengan una memorable estancia.

Se requiere flexibilidad y disposición para trabajar mañanas, tardes, así como días festivos y algunos fines de semana. Ello implicará trabajar por turnos rotativos, por lo que ninguna semana será igual.

Se requiere persona que domine el inglés y el español tanto verbal como escrito, y que tenga, al menos, dos años de experiencia en puestos de recepcionista. Necesario que domine el paquete Microsoft Office.

Salario inicial: 1500€ brutos.

https://www.quartiersmarbella.com/


Full time Reception position

We are a friendly outgoing small team looking for someone just as friendly and outgoing to join our team.

We are looking for someone who is a team player and strives on excellent customer service, thinks on their feet when trying to make sure all our guests have a memorable stay.

You need to be flexible and willing to work mornings and evenings as well as holidays and some weekends. This will involve shift work and no week will be the same.

We require someone that has fluent Spanish and English both verbal and written skills.
We are also looking for someone that has two years’ experience working as a receptionist, and also understands Microsoft.

The starting salary will start from €1500 gross

https://www.quartiersmarbella.com/
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A Coruña / Coruña, A

Recepcionista Rent a Car A Coruña

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú! Buscamos perfiles de Agente de Venta y Atención al Cliente para trabajar en nuestr sucursal del aeropuerto de A Coruña. Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar o triplicar tu salario? ¡Tú pones el límite! Además ponemos a tu disposición atractivas oportunidades de desarrollo, tanto a nivel nacional como internacional, a través de completos programas de formación continua y planes de desarrollo oficiales para crecer a puestos de mayor responsabilidad.

Funciones:
-Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales
-Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos
-Venta de productos afines al alquiler de coche
-Entrega y recogida de vehículos

Requisitos:
-Experiencia en puestos de atención al cliente y experiencia comercial
-Nivel alto de inglés
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Buena presencia y don de gentes
-Permiso de conducir B
-Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Ofrecemos:
Un trabajo de responsabilidad en un ambiente de trabajo dinámico, moderno y joven. Si tienes ganas de llegar lejos, ¡Sixt es tu empresa!
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Analista de precios

Comercial Click Rent
Fijación, seguimiento y modificación de los precios de alquiler de vehículos
Análisis de la estructura de precios de los competidores.
Consecución de los objetivos de ventas en el mercado

Imprescindible conocimientos avanzados de Excel
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Barcelona / Barcelona

iGaming Customer Service (German)

Atención al cliente Blu Selection
The Company.

Our client is a well-established and internationally known service provider for the iGaming industry. They provide their support services to over 10 countries around the globe, ensuring first-class excellency.

They have a centrally-located, modern and human-sized office in the vibrant city of Barcelona, fantastic culture and international team of professionals.

The Job.

After a quality training program, your responsibilities will be to:

– Help customers via e-mail and live chat on gaming or technical issues (no phone calls involved)
– Assist them with the services and products offered
– Report to the team leaders and other partners

The Profile.

– You speak German at a native level and you have a good level of English
– You are interested in online casinos and betting
– You have empathy, with a problem-solving attitude and an ability to handle pressure
– You are a great team player able to work independently

The Offer.

– Full-time job: 40 hours per week. Rotating shifts: 8 am – 5 pm and 4 pm – 1 am
– Competitive base salary 1500€ gross/ month + commissions + bonuses
– Assistance with NIE and Social Security number (provided you have a work permit)
– Fresh fruit and coffee
– Yoga classes in the workplace and free Spanish classes
– Start date: ASAP
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de noche

Recepción Pestana Hotel Group

PESTANA HOTEL GROUP, es el mayor grupo multinacional de Portugal en el sector del turismo. Con una fuerte inversión a nivel mundial se encuentra en una fase actual de expansión. Pestana Hotel Group se encuentra actualmente presente en 15 países, cuenta con más de 11,000 habitaciones y un equipo de más de 7.000 profesionales. Más de 3 millones de huéspedes por año son el principal reconocimiento del grupo.
Si eres ambicioso y sientes pasión por el mundo del Hospitality, en Pestana Hotel Group tienes la oportunidad de hacer realidad tus sueños apostando por una carrera profesional llena de retos encaminados hacia el éxito.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Recepcionista de noche para nuestro Hotel Pestana Arena - Barcelona.

DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA DE LAS FUNCIONES A REALIZAR EN LA POSICIÓN:

• Registro de Huespedes y gestión de sus necesidades y peticiones durante la noche.
• Manejo de contabilidad al final del día, auditoría y ajuste de cuentas
• Completar todas las tareas de EOD y asegurarse de que otros departamentos hayan hecho lo mismo.
• Atender consultas de huéspedes, contestar teléfonos y gestionar reservas.
• Responder a las quejas de los huéspedes, solicitudes y emergencias.
• Procesar facturas, enviar cheques a proveedores y distribución de cheques de empleados.
• Gestión de cuentas.
• Balance y cierre de caja y registro de recibos de pago.
• Investigar y resolver cuentas fuera de balance.
• Ayudar a prepararse para previsiones y auditorías.

DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEMANDADO:

• Experiencia comprobada como auditor nocturno o en un cargo similar, preferiblemente en la industria del Hospitality 4 años.
• Experiencia con software Opera.
• Excelentes habilidades matemáticas y de gestión.
• Atención al detalle.
• Buenas habilidades para resolver problemas
• Fuertes habilidades de servicio al cliente
• Alta capacidad de realizar múltiples tareas
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Disponibilidad para trabajar toda la noche.
• Formación relacionada con Hospitality.

Front Office es el área del hotel donde los huéspedes forman su primera y última impresión del hotel, lo que hace que sea realmente importante para las personas de este departamento trabajar arduamente y crear una experiencia agradable para que los huéspedes puedan regresar.

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Extranjero / Lisboa

Airbnb - Russian Advisor, Lisbon

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment for our associates and allow them to grow and contribute to success.


Airbnb is a trusted online community marketplace for unique accommodation around the world.

The job,

Being the first point of contact for guests and hosts, offering solutions in order to enable them to take advantage of a community marketplace with millions of users
Joining a team specialized in offering support through written communication/phone
Internal growing opportunities based on performance


We work hard and reward harder,

Competitive wages – base + performance bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (7 am – 10 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives; like our SitelFit wellness program


An advanced level of English (C1 minimum) is required.
For non-EU applicants, a valid work permit is required



Begin your Sitel journey – apply today!
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Extranjero / Lisboa

Italian Airline Advisor, Lisbon

Atención al cliente Sitel Portugal
Welcome to #SitelPortugal

Sitel is a global people-driven company that delivers Customer Experiences to the world’s best brands.
Our commitment is to provide the best environment to our associates and allow them to grow and contribute to success.

This job means being part of a team specialized in solving customer queries (phone and email channels) and always over-deliver unique experiences

We work hard and reward harder,

Competitive wages – base + performance bonus
Relocation package and welcome support to Lisbon
40hours/ week in rotating shifts (between 8 am - 7 pm, Monday to Sunday)
Employee discounts
Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
Fun and engaging company-wide initiatives, like our SitelFit wellness program


Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

You will develop valuable skills and knowledge in the travel industry.



Advanced level of English is required
For non-EU applicants, a valid work permit is required



Begin your Sitel journey – apply today!
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Almería / Mojácar

Jefe/a de Recepción

Recepción Best Hotels
Best Hotels precisa incorporar a un/a profesional para que, en dependencia del Director del Hotel, ejerza de responsable de recepción.

FUNCIONES PRINCIPALES:

En dependencia del Director del Hotel, la persona seleccionada se encargará de las siguientes funciones:

* Elaboración y organización de los horarios del Departamento en cuestión.
*Ejecución de las acciones formativas de la plantilla.
*Control del Back Office y Front Office.
*Control de todos los gastos e ingresos del Front Office.
*Control y aseguramiento de todos los procedimientos de calidad que se estipulan desde el Departamento de Calidad y Procedimientos.
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Madrid / Madrid

Business Travel Agent Amadeus (m/f) - Madrid

Agencia de viajes TH Professional Search
Grupo turístico consolidado y altamente diversificado, con diferentes líneas de negocio y presencia en el extranjero buscan un Consultor de Viajes para incorporarse en su equipo BTC para la gestión de cuentas de viajes de empresa.

La agencia está formada por un gran equipo de profesionales del mundo del Turismo y la Economía, con una reconocida trayectoria en la gestión empresarial y en la atención al cliente.
Principales responsabilidades:

- Gestión completa de los viajes de negocio de empresa cliente a través del programa AMADEUS; Asesoramiento, emisión de billetes, reserva de hoteles, alquileres de coches, visados, documentación de viajes, atención y fidelización del cliente
- Otras tareas propias del puesto ofertado
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Illes Balears / Eivissa

Agente de Revenue

Marketing y RRPP Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.

Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, sino también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Buscamos un perfil de Agente de Revenue para formar parte del equipo de nuestras oficinas centrales de Ibiza, una oportunidad laboral que se desarrolla en un departamento en continuo crecimiento.

Objetivos generales:
• Manejo del sistema operativo con el que trabaja.
• Gestión del inventario de la cadena.
• Análisis de ocupación.

Se establecen los siguientes proyectos a ejecutar:
• Llevar un control de evolución de las ventas.
• Reposición del inventario en los diferentes cupos con prioridad en la web.
• Control de visibilidad y precio de nuestro producto en los diferentes canales.
• Involucrarse en la gestión de ficheros de revenue.
• Colaborar en tareas de subida de precio de forma automática (HHG) y consulta de precios.
• Tareas administrativas relacionadas con el departamento.

Reporting:
• Responsabilizarse de tener actualizados los archivos de booking para su consulta.
• Actualización de la tabla de cierres para su consulta.
• Control y envío de la disponibilidad diaria.
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Illes Balears / Eivissa

Agente de Call Center & Customer Service

Reservas Playasol Ibiza Hotels
Playasol Ibiza Hotels precisa de tu ingenio para continuar creciendo en una etapa marcada por el crecimiento de su marca.

Nuestra renovada propuesta de valor no sólo se proyecta en los establecimientos reformados, sino también en una clara apuesta por cuidar de nuestro equipo humano y atraer nuevo talento.

Seleccionamos perfiles de Agentes de Call Center & Customer Service para nuestro departamento de reservas ubicado en nuestras oficinas centrales de Ibiza.

Buscamos personas organizadas, resolutivas y comunicativas, capaces de gestionar de forma eficaz las llamadas e emails, asegurando una adecuada atención a los clientes y agencias en general.

Las principales funciones serán:
- Atención y asesoramiento telefónico y vía email con clientes, hoteles o agencias, resolviendo cualquier tipo de incidencia, reclamación, consulta o reserva.
- Informar al cliente acerca de características del producto o de la prestación del servicio, así como disponibilidad y tarifas.
- Gestión de reservas, tales como confirmación, modificación y/o cancelación.
- Otras tareas del puesto.


Playasol Ibiza Hotels is hiring! Be part of it.
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Valencia / Valencia

Recepcionista - Hotel 4* VALENCIA

Recepción Vincci Hoteles
En Vncci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA para nuestro Hotel Vincci Mercat 4*, ubicado en Valencia.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción - Hotel 4* MADRID

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a AYUDANTE DE RECEPCIÓN para uno de nuestros Hoteles situados en el centro de Madrid.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Colaborar en las tareas propias de recepción.
• Atención al cliente en el mostrador.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
• Gestión de llamadas.
• Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
• Cumplimiento de las funciones del Sistema de Gestión Ambiental
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y registros del Sistema de Gestión Ambiental.
• Colaboración con el Sistema de Gestión Ambiental.
• Desempeño de las obligaciones del Sistema de Gestión Ambiental.
• Realizar el trabajo definido en el Sistema de Gestión Ambiental.

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Málaga / Benalmádena

Mozo de Equipajes (1/2 jornada) - Hotel 5* BENALMÁDENA

Recepción Vincci Hoteles
En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/ a MOZO DE EQUIPAJES para nuestro Hotel Vincci Selección Aleysa Boutique&Spa 5*, ubicado en Benalmádena (Málaga).

El puesto de trabajo se desarrollará a media jornada.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente.
• Gestionar el equipaje de los huéspedes.
• Responder a las peticiones de información que formules los clientes.
• Vigilar las instalaciones, los equipos y el material del establecimiento.
• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de los clientes en las dependencias del hotel o en las puertas de acceso a éste.
• Conducir y estacionar los vehículos de los clientes, previa petición de éstos, así como su vigilancia y custodia.
• Ejecutar gestiones y encargos sencillos, tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
• Colaborar en el mantenimiento del orden y de la limpieza en las zonas de recepción.
• Uso de una central telefónica, conectando llamadas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía.
• Conserjería.
• Controlar la entrada y salida de objetos, proveedores, mercancías y personal.
• Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel.
• Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel.
• Gestión de llamadas entrantes.
• Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea que le sea asignada.
• Colaborar en todas las tareas del Departamento que le sean encomendadas.
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Lleida / Tremp

Recepcionista Hotel Categoría Superior en provincia de Lleida

Recepción H&H Grup
Para Hotel ubicado en la provincia de Lleida estamos seleccionando Recepcionista para incorporación Marzo 2020


*Profesional con vocación de servicio y pasión por el sector hotelero
*Capaz de transmitir una imagen amable y de confianza
*Conocedor de la operativa general del Front Office: Check-In/Out, gestión con el cliente, resolución de situaciones propias de la actividad


Funciones:

*Coordinar llegada y salida de clientes según reservas
*Asegurarse del bienestar del huésped en su estancia
*Llevar a cabo la operativa diaria
*Gestionar las posibles reclamaciones de clientes

Competencias:

*Orientación al servicio y al cliente
*Orientación al detalle y la experiencia de cliente
*Agilidad en toma de decisiones
*Capacidad de resolución de incidencias e imprevistos

SE OFRECE

Incorporación a consolidada compañía con estabilidad profesional
Incorporación Marzo 2020
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Barcelona / Barcelona

COMERCIAL SECTOR AVIACIÓN

Agencia de viajes APG SPAIN SL
comercial para compañia aerea: ofrecemos vacante para desarrollar la comercialización de compañía aérea en Madrid y puntualmente algunas ciudades de la península. contrato fijo, todos los medios necesarios para realizar el trabajo requerido, constante formación y trabajo en equipo.  
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

AGENTE RESERVAS CON AMADEUS FINES DE SEMANA

Atención al cliente Crit Interim
AGENTE RESERVAS CON AMADEUS

Desde Grupo Crit buscamos agentes telefónicos con un alto conocimiento de Amadeus e inglés para trabajar en una importante multinacional en crecimiento de seguros de viaje y deporte. Si tienes experiencia en emision y remisión con el programa AMADEUS, ¡esta es tu oportunidad! Es una posición totalmente estable, con posibilidad de ampliar horario en un futuro y poder desarrollarte en una empresa de ámbito internacional.

FUNCIONES:

- Asesoramiento, orientación y resolución de dudas e incidencias de los clientes en diferentes mercados internacionales ofreciendo la mejor solución en cada momento.
- Atención a clientes Corporate
- Emisiones, remisiones y reembolsos con Amadeus

REQUISITOS:
- Nivel alto de inglés.
- Nivel alto de Amadeus.
- Incorporación inmediata

SE OFRECE:

- Contratación ESTABLE

- Dos turnos:

Turnos 16h/s: FINES DE SEMANA Y FESTIVOS: 7.30-15.30H

Turnos 16 h/s: FINES DE SEMANA Y FESTIVOS: 15.30H - 23.30H


- Salario: 839, 30 € B/H (16 H/S en turno de tarde)

- Ubicación: Madrid ( zona Principe Pio)
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Madrid / Madrid

Comercial MICE Internacional

Comercial Hotusa
Cadena hotelera con presencia en todo el mundo, precisa incorporar a un/a Comercial Mice, para mercado internacional con base en Madrid.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Captación de clientes MICE
- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Que buscamos?

Una persona con vocación por el mundo hotelero con experiencia en segmento MICE y pasión por la comercialización.
Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar, con un alto nivel de inglés, y formación en turismo

Que ofrecemos?

Formar parte de una empresa líder en su sector, con un proyecto de expansión
Proyecto estable con posibilidades de largo recorrido dentro de la compañía
Salario en función de la valía del candidato



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Castellón / Castellón de la Plana

Recepcionista multifunción 32h/semana, turno rotativo

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Somos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante:
32 horas/semana, turnos rotativos (mañana, tarde y noche), con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.
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Barcelona / Barcelona

Comercial MICE Hotel 5*

Comercial Hotusa
Prestigioso hotel 5* ubicado en Barcelona, precisa incorporar a un/a Comercial Mice, para el hotel y para la cadena con establecimientos en todo el mundo.

La persona seleccionada deberá trabajar junto a los demás departamentos involucrados, siendo sus principales tareas las siguientes:

- Captación de clientes MICE
- Fidelización de clientes
- Realización de cotizaciones.
- Coordinación y seguimiento de los diferentes eventos (sociales y corporativos) que tengan lugar en el hotel, garantizando que se cumplen las necesidades del cliente y se mantienen los estándares de la cadena.

Que buscamos?

Una persona con vocación por el mundo hotelero con experiencia en segmento MICE y pasión por la comercialización.
Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar, con un alto nivel de inglés, y formación en turismo

Que ofrecemos?

Formar parte de una empresa líder en su sector, con un proyecto de expansión
Proyecto estable con posibilidades de largo recorrido dentro de la compañía
Salario en función de la valía del candidato



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Madrid / Madrid

AYUDANTE DE RECEPCIÓN con RUSO-- HOTEL BARCELÓ EMPERATRIZ

Recepción Barceló Hotels & Resorts
- Realización de Check-in y Check-out de clientes del hotel.
- Cuidado del buen estado de las instalaciones de recepción.
- Atención telefónica de clientes y llamadas externas.
- Cargos a habitaciones.
- Atención de peticiones y quejas de clientes.
En Barceló Hotel Group buscamos profesionales que quieran desarrollar su potencial y unirse a nuestra cadena en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente estamos seleccionando Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Madrid.
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Girona / Salt

Recepcionista multifunció a temps parcial

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel en Girona buscamos un/una recepcionista multifunción (24 horas/semana) y un/una recepcionista multifunción (16 horas/semana) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Barcelona / Barcelona

Junior Business Developer

Comercial Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi
En dependencia de la Dirección de Relaciones Corporativas de HTSI, las principales tareas de la posición son:

• Venta del portfolio de programas formativos (Open e In-Company) a empresas y organizaciones del sector turístico.
• Identificar necesidades formativas en las visitas B2B para hacer propuestas de formación que aporten valor a las empresas del sector turístico.
• Implementación de la estrategia de B2B del Departamento orientada a la captación y el desarrollo de negocio de formación y consultoría a empresas del sector turístico
• Apoyo operativo en todas las actividades del departamento, incluyendo diseño, organización y ejecución de eventos, jornadas y conferencias dirigidas al sector turístico profesional.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Calvià

Recepcionista Senior para Temporada 2020 - Pure Salt Port Adriano

Recepción Pure Salt Luxury Hotels
Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.
Tareas y deberes:
Ø Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.
Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.
Ø Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.
Ø Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.
Ø Recibir a visitantes externos.
Ø Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Director/a de Hostel de referencia en Italia

Dirección A.S.N Selección
Cadena de Hostels a nivel europeo en plena expansión, precisa incorporar Director/a para uno de sus Hostels ubicados en Italia en las siguientes condiciones :

Buscamos persona carismática, dinámica, con experiencia en este tipo de hoteles/hostels/albergues/residencias o similares, con ganas de emprender nuevo proyecto en un Hostel en una nueva ciudad (Italia) y en una cadena en pleno crecimiento para que crezca con nosotros.

Se ofrece contrato de Director de Hostel
33.000 brutos anuales (unos 1900 netos de base) + dietas + variable
Los primeros meses se ofrece alojamiento hasta que la persona encuentre piso propio . Se ayuda a encontrar vivienda, aunque la empresa no paga el alquiler.
Funciones:
- Dirección y control de todos los departamentos y personal
- Gestión de gastos y proveedores
- Potenciar ventas venta ( programas de up-selling, etc...)
- Reports
- Coordinar el servicio de Hospedaje
- Coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo
- Planificar el trabajo en equipo semanalmente acorde a el proceso
- Buscar permanentemente la mejora de los servicios de hospedaje e imagen del hotel
- Mantener un ambiente de trabajo adecuado
- Mantener una comunicación eficiente con todas las áreas para cumplir los requerimientos del cliente
- Manejo y resolución de conflictos.
- Atención y servicio al cliente.
- Presentar propuestas de innovación
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de Apartamentos Turísticos

Recepción Key Barcelona
Recepcionista de apartamentos turisticos. Recibimos clientes de todo el mundo (familias, ejecutivos, amigos, grupos, estudiantes). La persona estara al cargo de los check in y check out de los apartamentos, del pequeño mantenimiento, hara guardias de noche segun la occupacion de los pisos. Contrato indefinido 1300€neto/mes + incentivos

RECEPTION of touristic apartments We welcome guest from all over the world and from all types of people (family, Business, Friends groups, students …) The recepcionist will be in charge of the Check in & out of the apartment. He will be the image of the company to our guests. He will also be in charge of the customer care during their stay and the maintenance of our apartments. Be prepared to work at night also. Salary : Full time contract Scooter/Moto Phone 1. 300, 00€ /month + extra
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Barcelona / Barcelona

Recepcionista de hotel

Recepción Safestay Hostels
Tareas propias de recepción
Atención cara al público
Ingles y español
Gestión de Extranets
Permiso UE
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Madrid / Madrid

Auxiliar de Barra - Aeropuerto de Madrid

Atención al cliente Sha Wellness Clinic
OBJETIVO

Preparación óptima de las instalaciones destinadas a servicio de comidas y bebidas:
Correcta colocación de mantelería, cubertería, vajilla y cristalería. Así como el mantenimiento de las instalaciones y utensilios presentes en perfecto estado.

RESPONSABILIDADES


• Preparación de la zona de servicio.
• Asegurar los requerimientos de servicio, realizando el suministro los alimentos y bebidas a los clientes.
• Desmontaje y recogida de mesas y barra toda vez que los clientes hayan finalizado su consumición.
• Limpieza de rangos y recogida de desperdicios.
• Preparación y nuevo montaje de mesas y barra.
• Apoyar y fomentar la filosofía de servicio de La Compañía a través del conocimiento de macrobiótica, programas ofertados y necesidades específicas de huéspedes en todo momento.
• Atender las dudas y peticiones de los clientes buscando siempre su máxima satisfacción.
• Conocimiento y uso de cuestionarios de calidad para un correcto conocimiento de las experiencias de servicios que se ofrecen a los huéspedes.
• Apoyar y facilitar la labor del resto del equipo de Esenza by SHA.
• Cumplir con los estándares en la realización de trabajos establecidos en su departamento.
• Apoyar en el mantenimiento y registro de cualquier incidencia en el servicio, comida ofrecida o decoración del área de trabajo.
• Apoya y se encarga de la realización de inventarios de productos y mercancías.
• Proporcionar en todo momento un servicio de calidad con alma y diferenciado por su especialización y a medida de las necesidades del huésped.
• Apoyar en la operación del establecimiento continuamente.
• Asistir a las reuniones diarias del equipo y asegurar una comunicación continua con todos los talentos.
• Comunicar cualquier incidencia producida en la zona de trabajo a sus superiores.
• Aplicar lo referido en el Manual de Bienvenida y Manual Departamental.
• Actuar según las regulaciones en manipulación de alimentos de forma segura manteniendo registros establecidos y asegurando que todos los talentos cumplen con la legalidad indicada.
• Fomentar acciones de upselling y cross selling del establecimiento.


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Illes Balears / Palma

Relaciones Públicas para Temporada 2020

Recepción Mac Hotels
Misión: Participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción de los clientes, así como informar y gestionar las servicios que requieran según las directrices del departamento de recepción.
Tareas y deberes:
Ø Atención diligente a las demandas de los clientes.
Ø Suministrar información al cliente sobre las instalaciones del hotel y sus servicios, así como los atractivos turísticos de la zona.
Ø Organización y gestión de las actividades y servicios que demanden los clientes.
Ø Colaboración en el registro y tratamiento de datos y documentación, así como de otras tareas administrativas requeridas.
Ø Recepción y acompañamiento de clientes y visitantes.
Ø Registrar incidencias e informar al departamento correspondiente para su resolución.
Ø Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 2 días Ver oferta Turijobs
Illes Balears / Palma de Mallorca

Yield Executive French Market

Comercial W2M Travel
W2M, proveedor global de servicios presente en más de 175 países y propiedad del Grupo Iberostar, selecciona un Yield Executive para unirse a su equipo de Operaciones / Cities es sus oficinas centrales en Palma de Mallorca.

La persona seleccionada se encargará principalmente de:

* Maximizar la rentabilidad para el negocio hotelero, garantizando una situación de mutuo beneficio con los hoteles y clientes colaboradores.

* Actuar como consejero para los hoteles y los clientes ayudándolos a aprovechar todas las herramientas y oportunidades de marketing y distribución que ofrece la empresa.

* Análisis y gestión de los markups del portfolio de producto teniendo en cuenta posicionamiento en el mercado y directrices de los departamentos de contratación y KAM.

* Gestión de incidencias o disparidades
* Seguimiento de evolución en ventas y margen de ganancias
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Tarragona / Cambrils

Recepcionista de noche

Recepción Camping Joan Bungalow Park
Camping precisa incorporar recepcionista en horario nocturno que tenga experiencia en el sector. Sus principales labores serán las propias de un recepcionista: la atención al cliente, Chek-in/out, reservas, atención telefónica, información ...
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Santa Cruz de Tenerife / Santa Cruz de Tenerife

Customer Support Specialist (B2b) It/Ru Languages

Atención al cliente Hotelston SLU
Hotelston Group is a fast growing wholesale (B2B) travel service reservation company. Our product Hotelston.com is used by over 5000 travel agents and tour operators in Central, Eastern and Southern Europe. Hotelston aims to provide the best price and after-sale support for travel business professionals as well as end-customers.In order to provide the best support for our customers. We are growing and currently looking for a Customer Support Specialist (B2B) Italian or Russian Languages:

Tasks
Provide customer support by phone and email
Manage travel service (hotel, transfer, attraction) bookings
Resolve customer issues and complaints
Manage and review contracts
Handle special offers, stop sales

Requirements
Fluent in Italian or Russian (both spoken and written)
Very good knowledge of English and Spanish
Attention to details
Critical thinking and problem solving skills
Ability to manage multiple tasks simultaneously
Customer-oriented communication skills
Ability to work on Saturdays

Advantages
Experience in customer support
Experience in tourism
Other language skills

We Offer
Competitive salary
Superior offers for holiday/travel services
Free parking place near the office
Young international team of professionals

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Castellón / Vinaròs

Camarero/a de Restaurante de Hotel

Atención al cliente RH Hoteles
Se busca camarero/a de restaurante para el hotel de 4 estrellas RH Vinaros Playa.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en mismo puesto.
- Se valoraran idiomas.
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Barcelona / Sant Adrià de Besòs

Recepcionista

Recepción PORT FORUM
Port Fòrum, el puerto deportivo situado entre Barcelona y Sant Adrià de Besòs busca a un/a recepcionista para incorporarse a su equipo.

El/la candidato/a se encargará de las siguientes funciones:
- Atención al cliente y servicio de conserjería.
- Proceso de check-in y check-out de las embarcaciones.
- Control de la documentación de las embarcaciones.
- Gestión administrativa de los servicios de la marina.
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Asturias / Gijón

Diseñador/a web freelance

Marketing y RRPP Decisión Estratégica
Diseñador Web/ experto en SEO y SEM

Experiencia de al menos 3 años en diseño web responsive.
Experto en wordpress
Conocimientos en html5, CSS3 y SASS
Se valorará Photoshop, Illustrator, edición de vídeo, conocimiento del sector turístico y Google hotel ads.
Diseño gráfico de contenidos publicitarios y digitales
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Prácticas Recepción Convenio Empresa-Universidad (Remuneradas)

Recepción Hotel Aguas de Ibiza 5*
Hotel Aguas de Ibiza***** ofrece prácticas remuneradas, con convenio, en el departamento de Recepción, incluyendo Bell Boy.

Ofrecemos:
- Alojamiento y manutención.
- Formación en el puesto en las tareas propias a desempeñar.
- Empezar una carrera profesional en un establecimiento de máxima categoría con posibilidad de pasar a formar parte de la plantilla fija del Hotel.
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Madrid / Madrid

Recepcionista noches Hotel 3 * (desplazamiento a PARÍS)

Recepción Hotusa
¿Quien somos?

Eurostars Hotels Company, es el área hotelera de Grupo Hotusa, busca jóvenes profesionales con perfil enfocado al mundo hotelero para iniciar carrera profesional en su compañía.

¿Que buscamos?

El área hotelera de Grupo Hotusa cuenta con la presencia de más de 200 hoteles propios ubicados a nivel nacional e internacional y, debido a la fuerte expansión en la que se encuentra busca profesionales del sector hotelero, para uno de sus hoteles en París con interés en crecer y hacer carrera profesional, tanto a nivel nacional como internacional.

La persona seleccionada se encargará de realizar check-in/out, atención al público, reservas, atención telefónica...
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Las Palmas / Palmas de Gran Canaria, Las

Agente Business Travel - Las Palmas de Gran Canaria

Agencia de viajes Ávoris
En Viajes 2000, división de viajes corporativos de Ávoris, seguimos creciendo y necesitamos incorporar en nuestras oficinas de Las Palmas de Gran Canaria a un/a Agente Business Travel para llevar a cabo las siguientes funciones:

* Venta y gestión de viajes de negocios
* Emisión, cobro y envío de facturas y/o albaranes de los servicios emitidos
* Conocimiento operativo del cliente y aplicación rigurosa de su normativa
* Detección de las necesidades del cliente
* Aplicación de los procesos operativos
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Illes Balears / Santa Eulària des Riu

Director/a comercial - sales director

Comercial Hotel Aguas de Ibiza 5*
Empresa hotelera de reconocido prestigio y en plena expansión selecciona un/a Director/a Comercial con perfil especializado en Hoteles vacacionales de lujo. Su principal labor será la contratación y comercialización del hotel en todos los canales y segmentos de venta tanto nacionales como internacionales: touroperación, agencias, cliente directo, empresa, MICE y BBC. Así mismo, junto con el Director General del hotel será el encargado de elaborar y llevar a cabo la estrategia comercial así como participar en la de marketing y comunicación del hotel.
Funciones principales:
- Elaboración de la estrategia comercial del hotel.
- Dirección y organización del equipo comercial.
- Contratación anual y apertura de nuevos canales.
- Seguimiento de las ventas y cumplimiento de objetivos de facturación.
- Realizar visitas comerciales y asistir a ferias especializadas.
- Establecer políticas de precios, condiciones de venta y canales de distribución.
- Conseguir fidelizar a los clientes, mediante un seguimiento continuo.
- Coordinar Fam trips dirigidos a mejorar las relaciones con los clientes actuales y potenciales.
- Analizar las tendencias de demanda, lanzamiento de ofertas y otros productos y análisis de la competencia.
- Elaboración de propuestas con el objetivo de mejorar la rentabilidad y las ventas.
- Informes de producción y estadísticos para informar a la dirección.
- Control y supervisión de eventos y grupos en el hotel.
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Las Palmas / Arrecife

Atención al cliente - ventas Lanzarote

Atención al cliente Sixt Rent a Car
¿Estás interesado/a en asumir nuevos retos? ¡En Sixt somos líderes de mercado, seguimos creciendo y buscamos gente como tú!

Actualmente buscamos perfiles de Rental Sales Agent para trabajar en nuestra sucursal del Aeropuerto de Lanzarote.

Te ofrecemos un interesante paquete retributivo compuesto por un salario por encima de convenio y esquema de incentivos basado en ventas. ¿Quieres duplicar tu salario? ¡Tú pones el límite!

Funciones:

- Atención e información personalizada a clientes nacionales e internacionales.
- Reservas y contratos de alquiler de nuestra flota de vehículos.
- Venta de productos afines al alquiler de coche.
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Madrid / Algete

Técnico/a Comercial/promotor sector bricolaje

Comercial Crit Interim
Desde Grupo Crit buscamos un/a comercial para desarrollo de negocio vinculado con sector bricolaje y jardinería, la empresa está ubicada en la zona Norte de Madrid.
Esta persona tendría que viajar a nivel nacional un 60% de su jornada. Sus principales funciones son apoyo técnico a la venta, hacer visitas para demostraciones, acciones promotoras, ferias, convenciones, etc.

Se ofrece:
Puesto estable con jornada completa de 9-18h
Coche +gastos de viajes
Salario a negociar pero partiendo de 17.000 brutos/año
variable en función de la consecución de objetivos
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Barcelona / Barcelona

Supervisor/a de Recepción

Recepción Crit Interim
Grupo Crit selecciona dos posiciones de Supervisor/a de Recepción (turno de día y turno de noche) para velar por la rentabilidad económica del Departamento de Recepción.

Funciones:
- Velar por la rentabilidad económica del departamento de recepción, a través del cumplimiento del presupuesto anual, garantizando, en todo momento, el cumplimiento de los objetivos establecidos en el mismo.
- Asegurar que todo el equipo de recepción ofrece un servicio de calidad, velando para que todas las acciones que se realicen, busquen la fidelización y prescripción de los huéspedes y la satisfacción del cliente interno.
- Velar y garantizar el buen clima laboral del Departamento de Recepción, fomentando el trabajo en equipo, tanto dentro como con el resto de departamentos, y responsabilizándose del desarrollo personal y profesional de sus colaboradores.

Requisitos:
- Estudios en turismo (Diplomatura o Grado).
- Experiencia previa en departamento de recepción de hoteles como Supervisor/a o Jefe/a de Turno.
- Valorable experiencia previa en el resto del Área de Alojamiento (visión del departamento de pisos) o en un Departamento de Reservas.
- Idiomas: nivel alto de inglés y de un segundo idioma.
- Ofimática: Paquete Office.
- Conocimientos del funcionamiento de reservas, sistemas de facturación, entorno 2.0 y gestión y optimización de booking.

Supervisor/a en turno de día: de 7 a 15h, de 15 a 23h y aunque no será habitual, se hará algún turno de noche con el objetivo de formarse en todos los turnos. Según operativa puede ser que haga horarios medios (de 9 a 17h, de 12 a 20h, etc.).

Supervisor/a en turno de noche: de 23 a 7h, al inicio se hará algún turno de día con objetivos formativos.
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Málaga / Málaga

Director de Restaurante

Dirección GKTime
La persona contratada se hará cargo de la operación diaria de uno de los restaurantes más importantes de la cadena, con las funciones y responsabilidades propias de un director de centro. Entre otras, sus funciones principales son:

Definir y planificar los procesos de servicio en el restaurante, ocupándose y coordinando todas las partidas (sala, cocina, limpieza, personal, comunicación, ventas, financiero, etc.), determinando el tipo de servicios a ofrecer, e implementando los procedimientos operativos pertinentes.

Tomar decisiones de forma autónoma y resolutiva, encaminadas a la mejora del servicio, de la atención al cliente, o de la gestión del restaurante desde todos los puntos de vista (financiero, administrativo, relaciones públicas, relaciones laborales, etc.)

Dirigir, coordinar, supervisar y controlar que las tareas y pautas marcadas, tanto por él/ella, como por la compañía, sean cumplidas por el equipo, logrando crear un equipo sólido, liderado por él/ella, y que esté formado, motivado y orientado a la satisfacción del cliente. buscamos a un líder (no un jefe que ordena y manda) para saber motivar al equipo, sacar lo mejor de cada uno, conocer la posición que él mismo debe ocupar ya que su papel no es servir mesas sino tener una posición más global de resolución de situaciones y de organización.

Se encargará del trato con los clientes (gestión directa de la atención al cliente)

Siguiendo la línea marcada por el departamento de RRHH, llevará a cabo la gestión del personal (turnos de trabajo, permisos de vacaciones, motivación, disciplina, etc.)

Siguiendo la línea de la Dirección Financiera, llevará a cabo el trato directo con proveedores, realizando las compras que permitan la operativa del centro (aprovisionamiento), así como la realización de inventarios, y la gestión de los costes (estimación, presupuestos, ajustes, etc.)

Dentro de su ámbito de independencia, realizará tareas de marketing y expansión, fin de consolidar la marca en el radio de acción del restaurante, y aumentar el tráfico de clientes y, con ello, el volumen de ventas,

Velar por el cumplimiento de los estándares y regulaciones sanitarias y aquellos pertinentes a la manipulación de alimentos.

Supervisar los métodos empleados en la preparación de los alimentos, las raciones servidas y la presentación de los platos.

Reportar resultados a la Dirección General.
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Tarragona / Salou

Subdirector/a (Movilidad geográfica)

Dirección Best Hotels
*Control del funcionamiento del hotel teniendo en cuenta cada departamento y los responsables de éstos.
*Comprobación de los horarios de cada departamento.
*Atención de clientes, incidencias y reclamaciones.
* Selección del personal apoyada por el departamento de RRHH de central y evaluación periódica de los trabajadores del hotel correspondiente.
* Asegurar los procedimientos de los procesos establecidos por el Departamento de Calidad.
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Madrid / Madrid

Gestor/a de atención al cliente

Atención al cliente Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a de atención al cliente.

Funciones: atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, rr.ss,...).

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 30.000 actividades con un super descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Madrid / Madrid

Back office & custormer care

Agencia de viajes Civitatis
Si te emociona el mundo de los viajes y deseas unirte a una empresa en crecimiento con un equipo altamente cualificado, joven y dinámico ¡tenemos un puesto para ti!

Gestor/a Back Office

Funciones: Gestión y resolución de dudas, información a través de canales escritos, compra de tickets y resolución de incidencias que puedan surgir con el departamento de producto.

¿POR QUÉ CIVITATIS?

-Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.
-Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡13 nacionalidades!
-Hay vida más allá del trabajo. Jornada regular con turno único.
-Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.
-Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.
-¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas
-Podrás disfrutar de nuestras 30.000 actividades con un súper descuento.
-Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.
Empresa responsable de la oferta de empleo hace 5 días Ver oferta Turijobs
Barcelona / Barcelona

Ayudante de recepción

Recepción Crit Interim
Grupo Crit selecciona un/una Ayudante de Recepción para velar por la satisfacción del huésped mientras esté alojado en el Hotel.

Funciones:
- Dar la Bienvenida al huésped e informarlo de todos los servicios que dispone el Hotel.
- Planificar la estancia del huésped según preferencias y necesidades.
- Realizar la facturación de la estancia de los huéspedes.
- Realizar el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas.
- Promover activamente la venta de los productos que ofrece el hotel.
- Gestionar las reservas y facturación.
- Proponer acciones que permitan asegurar y superar los objetivos de IS del departamento.

Requisitos:
- Formación Superior en Turismo.
- Experiencia de al menos 1 año en el mismo rol.
- Nivel alto de inglés. Valorable otros idiomas.
- Nivel usuario en Paquete Office.
- Valorable conocimientos SAP.
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Las Palmas / Teguise

Auxiliar de Economato

Compras Hotel 4* y/o Resort 4*
-En coordinación con el Responsable de compras, es responsable de garantizar el suministro de productos a tiempo y las gestiones de los pedidos a proveedores.
-Recibir, comprobar y controlar todo tipo de mercancías según pedidos, albaranes, vales traspaso, facturas, etc.
-Realizar inventarios periódicos de todos sus almacenes.
-Preparar los pedidos a los Dpto. solicitantes.
-Realizar los pedidos diarios a proveedores.
-Realizar los inventarios de fin de mes.
-Junto con el responsable de compras se encarga del seguimiento y control de las normas y procedimientos de APPCC.
- Contabilizar Entradas, Salidas, Traspasos y Transferencias de Productos de Almacén del día en curso.
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Barcelona / Barcelona

Assistant departamento Operaciones

Agencia de viajes Eva Events
Agencia de viajes y de eventos ubicada en Barcelona, precisa incorporar a su departamento de operaciones un/a Asisstant.
Buscamos una persona dinámica, responsable, con ganas de poner en práctica lo que ha estudiado, que sepa trabajar en equipo y con don de gente para trato con clientes y proveedores
Ofrecemos:
- Incorporación inmediata
- Jornada completa 8 horas
- Horario de lunes a viernes de 09.30 hrs a 18.30 hrs
- Salario a convenir
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Barcelona / Barcelona

Revenue Manager para Barceló Sants

Reservas Barceló Hotels & Resorts
* Usar todas las herramientas, prácticas y técnicas de aplicación de Revenue Management que permitan desarrollar estrategias de optimización y generación de ingresos en el corto, medio y largo plazo de los hoteles de su responsabilidad.
* Implantar con el equipo todas las técnicas de venta necesarias que lleven a la búsqueda y consecución de los objetivos por segmento presupuestos de RevPar, ocupación, ARR y GOP de cada hotel y del grupo de hoteles en su totalidad.
* Dar soporte a los hoteles, a la dirección de Operaciones y Ventas en la coordinación de todas las actividades de Revenue Management de los hoteles.
* Desarrollar e implementar la estrategia de precios a través del Mix de Hoteles durante los diferentes períodos de demanda.

Incorporación a importante empresa hotelera en la que podrás desarrollarte en un entorno desafiante y dinámico.
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Zaragoza / Zaragoza

Recepcionista multifuncion

Recepción B&B Hotels
En B&B Hotels España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.
Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.
El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart people", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y gana de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.
Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Para nosotros fundamental es promover positividad y motivación.

Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Para nuestro B&B Hotel en Zaragoza buscamos un/una recepcionista multifunción (24 horas/semana) con compromiso, interés , actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:
* Check in/out
* Facturación
* Reservas
* Asistencia en desayunos
* Atención al cliente
* Atención telefónica
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Castellón / Peníscola/Peñíscola

Recepcionista de noche

Atención al cliente RH Hoteles
SE BUSCA RECEPCIONISTA DE NOCHE PARA HOTEL DE 4 ESTRELLAS SITUADO EN PEÑÍSCOLA.
REQUISITOS:
- DIPLOMATURA EN TURISMO.
- EXPERIENCIA EN RECEPCIÓN.
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Madrid / Madrid

Ayudante de Recepción Melia Barajas **** (Metro Barajas) CORRETURNOS NOCHE

Recepción Meliá Hotels International
Somos la compañía hotelera líder en España y una de las mayores del mundo. Tenemos más de 380 hoteles en 4 continentes. En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias. Muéstranos tu talento y da el impulso definitivo a tu carrera.
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Illes Balears / Llucmajor

Senior Revenue Analyst

Marketing y RRPP Travelplan
Seleccionamos un Senior Revenue Analyst para nuestro touroperador Travelplan, la agencia de viajes mayorista del Grupo Globalia constituida en 1986. Travelplan es el primer touroperador del mercado español tanto en número de destinos ofrecidos como en pasajeros. Su programación abarca todo tipo de productos y destinos turísticos tanto nacionales como internacionales.

El grupo Travelplan está trabajando en la redefinición de la estrategia de precios y márgenes de todo el producto y destinos del tour operador con el objetivo de apoyar la estrategia de crecimiento global de la compañía y en línea con la estrategia de crecimiento del banco de camas Welcomebeds.

El Analista de Revenue Senior reportará al Revenue Manager de Tour Operación y trabajará con el equipo de Revenue Strategy en la definición de estrategia de precios y márgenes del producto de touroperación para las distintas marcas del grupo. El objetivo del equipo de Revenue Management es la optimización de las estrategias de precios con el objetivo de incrementar volúmenes de venta, margen y optimizar la rentabilidad de todas las marcas de Travelplan.

Principales Responsabilidades:
- Seguimiento de los KPIs principales de cada marca, región y destino para optimizar los ingresos de los productos de tour operación.
- Apoyo en el desarrollo y construcción de la estrategia de precios y márgenes para el producto de tour operación.
- Análisis de la situación de competencia y principales métricas por tipo de producto y destino.
- Propuesta de acciones comerciales y campañas a nivel cliente así como la implementación y seguimiento de los resultados de cada campaña.
- Coordinación con el equipo de contratación aérea y hotelera para la identificación de oportunidades de mejora de la competitividad y rentabilidad por producto.
- Análisis e implementación de estrategias tácticas de pricing enfocadas en maximizar la rentabilidad del grupo Travelplan.
- Ejecución y mantenimiento en las estrategias de márgenes según los parámetros definidos en los sistemas internos de Travelplan.
- Apoyo al proyecto de implementación de la nueva herramienta de Revenue Management del grupo Travelplan.
- Apoyo a la dirección en la preparación de documentos internos de resultados de negocio.
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Illes Balears / Palma de Mallorca

Recepcionista noche

Recepción It Mallorca Unique Spaces
Estamos buscando un recepcionista para cubrir vacante en Boutique Hotel 5 estrellas del grupo It Mallorca en el casco histórico de Palma. La incorporación sería para empezar a mediados del mes de febrero. Ofrecemos contrato indefinido a jornada completa durante todo el año. Buscamos personas que sientan pasión por esta profesión con clara vocación de servicio excepcional al cliente.
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Barcelona / Barcelona

Encargado de tienda y operaciones.

Atención al cliente We Barcelona
Empresa del sector turismo en fase de expansión, líder en la creación y comercialización de experiencias turísticas en Barcelona, busca incorporar una persona para nuestra Experience Shop situada en el Barrio Gótico.

Sus tareas serán la venta de tours, atención al cliente y gestión de la operativa diaria.
Buscamos a alguien con clara vocación comercial y conocimientos del sector experiencias , tours y actividades y del área de Barcelona.




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Illes Balears / Sant Josep de sa Talaia

Reservations agent - Agente de Reservas (Starting February 2020)

Reservas Seven Pines Resort Ibiza
-Work with trend data to respond to guest and customer enquires so to develop strong relationships and maximize revenue opportunities.
Key Responsibilities
-Manage telephone, fax and email enquiries in a prompt and professional manner and in accordance with company standards ensuring accuracy and attention to detail always.
-Processes reservations from the sales office, other hotel departments, travel agents, OTAs, GDS and direct guests.
-Knows the type of rooms available as well as their location and layout.
-Knows the selling status, rates, and benefits of all packages plans.
-Knows the credit policy of the hotel and how to code each reservation.
-Creates and maintains reservation records by date of arrival and alphabetical listing.
-Produce quotations and written confirmation to all clients.
-Processes cancellations and modifications and promptly relays this information to the front desk.
-Ensure bookings are guaranteed and no show charges / late cancellation charges are applied where appropriate.
-Prepares expected arrival list for front office use.
-Monitors advances deposit requirements.
-Handles daily correspondence. Responds to inquiries and makes reservations as needed.
-Promotes goodwill by beings courteous, friendly, and helpful to guests, managers, and fellow employees.
To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.

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Illes Balears / Eivissa

Front Office Supervisor (Starting Season 2020)

Recepción Seven Pines Resort Ibiza
Specific Duties and Responsibilities
-Supervising and mentoring role for Front Office employees.
-Maintain complete knowledge of all Front Office department policies/service procedures.
-Maintain complete knowledge of:-all hotel features and services
-all room types, rates, special package and promotions
-daily arrivals / departures / room availability
-scheduled in-house group activities

-Review all arrivals for the following day
-Supervise all VIP’s folios charges before they are sent to the room
-Operational cleanliness and maintenance
-Service - appearance, merchandising, attitude
-Review and respond to daily operational demands as it relates to the hotel.
-Monitor and handle guest comments.
-Monitor security of public areas of the hotel.
-Provide training, development, professional discipline, and positive support for all department employees to ensure qualitative standards and growth, depth and development.
-Monitor interviewing and selection of all departmental positions to ensure consistency in administering direction, development of quality, depth and growth, and maintenance of positive motivation, morale and efficiency.
-Create and maintain a quality, professional work environment.
-Anticipate guests’ and employees’ needs and respond promptly.
-Promote positive guest relations at all times.
-Conduct pre-shift meeting to review information pertinent to day’s business.
-To build excellent rapport with all resort guests and visitors and resolves any complaints/issues efficientlyTo make sure all guests, specially the VIPs, have a unique, memorable and personalized experiences at the Resort based on anticipation of guest needs and providing wow factor moments in every guest stay.
-To deal/handle with any guest requests and inquiries to ensure services and a comfortable, pleasant stay
-To assist in dealing with customer complaints in an effective and courteous manner, seeking and providing best possible solutions
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Illes Balears / Eivissa

Concierge (Starting season 2020)

Recepción Seven Pines Resort Ibiza
-The Concierge’s primary responsibility is to ensure that the finest personal service is delivered to residents and hotel guests while focusing on the highest quality services and values according to the specific nature of the request. The Concierge must ensure that all requests are followed up on promptly and professionally. In order to consistently exceed resident and guest expectations and provide the highest levels of product and services, additional duties and responsibilities may be assigned as needed.
-The concierge definitely is going to be the first stop for VIP guests wanting information on the hotel and its services. More pressingly, they're going to be pumping the concierges for the inside track on local travel, entertainment, restaurants, clubs, and much more
-It's unlikely this service job gets bored. Guests will inevitably call any time during day and night to sort out some pretty interesting conundrums, anything from sourcing a pair of shoes for the night to organizing a helicopter flights for a VIP to the Island
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Illes Balears / Eivissa

Food and Beverage Coordinator (Starting Season 2020)

Compras Seven Pines Resort Ibiza
-The food and beverage coordinator takes on the administrative responsibilities of the department. The food and beverage coordinator is in charge of creating food and drink menus, ordering, taking inventory of stock, maintaining records of purchase and sales and assisting in event planning. The food and beverage coordinator usually works directly under the food and beverage manager.
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Málaga / Málaga

Prácticas en departamento de Recepción

Recepción El Mundo del Becario
Prácticas en el departamento de recepción de empresa dedicada a alojamientos vacacionales. Durante las prácticas te formarás y conocerás de primera mano el sector del alojamiento turístico, y al terminar tu formación habrás adquirido una visión más cercana del modelo de negocio y sus funciones diarias.


Funciones de apoyo dentro de las siguientes áreas de trabajo del departamento, bajo supervisión de tutor/a designado:

- Gestión de grupos turísticos.
- Gestión de roomings.
- Gestión de reservas.
- Gestión de incidencias.
- Tareas de control y cambios de precios.
- Realizar el reporting.
- Tareas de gestión comercial.

El horario se ajustará a las necesidades del candidato y se realizará de L a V.

No es necesaria experiencia previa.

Es necesario poder firmar convenio de prácticas con Universidad o centro de formación.
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Málaga / Málaga

Prácticas remuneradas - Management, Ventas y Servicio al Cliente

Atención al cliente Enterprise Rent a Car
¿Te gusta el trato con clientes? ¿Te consideras una persona competitiva? ¿Eres un jugador de equipo? En este caso, y si estás buscando unas prácticas en una experiencia sensacional…. ¡Esta es tu portunidad!

Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente  con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,...Se parte de nuestro equipo en una de las muchas oficinas que disponemos Enterprise Rent a Car, empresa líder mundial en el sector. Aprenderás como funciona una sucursal y comprenderás la importancia de un buen Customer Service.

Estamos presentes en más de 90 países y contamos con una red de unas 10.000 oficinas alrededor de todo el mundo. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo  el servicio al cliente nuestro modo de vida. 
Esta práctica remunerada tiene lugar en una de nuestras oficinas de Alquiler de Vehículos. El estudiante seleccionado/a formará parte del equipo de la oficina donde irá aprendiendo las competencias necesarias para gestionar un negocio.  Atencion al cliente, Ventas, Gestión de equipo, logística de la operativa, manejo de flota, análisis de la competencia, entre muchos otros. En definitiva pretendemos acercar como funciona una multinacional dedicada a un negocio tan competitivo como es el rentacar con una experiencia formativa muy completa para el estudiante.

 
Algunas de las tareas específicas son:

Gestión de la flota de la sucursal

Gestión de  contratos de alquiler

Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador

Controlar los fondos de caja

Evaluación  de  clientes

Aprender a interpretar las fluctuaciones del mercado, análisis de clientes y de la competencia.

Aprender a desarrollar habilidades y estrategias para incrementar el revenue de la oficina acorde a los objetivos


¡Te esperamos para unirte a nuestro equipo!
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Illes Balears / Muro

Conserje de noche - Hotel Playa Garden

Recepción Garden Hotels
Misión:
Atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.
Funciones:
-Introducir los datos del cárdex o registro de los clientes en el programa de gestión hotelera.
-Puntear, comprobar y archivar todos los créditos de clientes. Informar de las no conformidades a los departamentos afectados con copia a Intervención.
-“Comprobar” y escanear bonos y listado de entradas y guardarlos en la carpeta correspondiente.
-Cerrar el comedor una vez hayan llegado los clientes con cena fría y abrir el comedor para los primeros clientes con desayuno frío.
-Preparar toda la documentación para las entradas del día siguiente.
-Pasar reservas pasantes y/ o entradas imprevistas.
-Controlar el listado de habitaciones disponibles.
-Efectuar el cierre de día.
-Realizar la caja del turno.
-Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
-Realizar el cierre de día del programa de gestión telefónica y supervisar que las llamadas están cargadas en la cuenta del cliente.
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Barcelona / Barcelona

Prácticas en el departamento de Recursos Humanos

RRHH Marina Port Vell
Marina Port Vell, el puerto base más lujoso para superyates y con una localización perfecta en el centro de Barcelona, está buscando a un/a estudiante con ganas, entusiasmo y pasión para el departamento de RRHH.

Las funciones a realizar serán:

- Atención al empleado
- Cribas curriculares
- Gestión de las formaciones con empresas externas
- Mantenimiento de la BBDD
y demás funciones administrativas del departamento.
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