Cerca de once millones de viajeros han utilizado en nueve años las Lanzaderas Madrid–Ciudad Real– Puertollano

Un total de 10.799.080 viajeros han utilizado los trenes AVE Lanzadera Madrid–Ciudad Real– Puertollano durante los nueve años de existencia de este producto de la unidad de Alta Velocidad de Renfe, según informa la empresa ferroviaria en un comunicado de prensa.

Un total de 10.799.080 viajeros han utilizado los trenes AVE Lanzadera Madrid–Ciudad Real– Puertollano durante los nueve años de existencia de este producto de la unidad de Alta Velocidad de Renfe, según informa la empresa ferroviaria en un comunicado de prensa.El servicio lanzadera comenzó a circular el 18 de octubre de 1992. Desde entonces, la utilización de estos trenes ha registrado un crecimiento continuo y sostenido hasta llegar, el pasado año, a superar la barrera de 1.400.000 usuarios de este servicio. Ya desde el año 1995 el número anual de viajeros en esta relación es superior al millón. Este crecimiento en el número de clientes se ha correspondido también con el número de abonos mensuales vendidos para esta relación. Así, si en 1992 se vendieron 156 abonos, el pasado año fueron 9.780 los abonos vendidos. Con una oferta diaria de nueve trenes Lanzadera por sentido, más el resto de trenes AVE Larga Distancia y Talgo-200 que efectúan parada en Ciudad Real y Puertollano –en total suman 20 trenes por sentido-, esta relación facilita el desplazamiento de cada vez más clientes, especialmente en días laborables. Con un tiempo de viaje de 50 minutos en el caso del trayecto Madrid–Ciudad Real, de una hora y diez minutos entre Madrid y Puertollano y de apenas 15 minutos entre las dos ciudades manchegas, este tren se ha convertido en el medio preferido tanto por estudiantes como por profesionales para sus desplazamientos, especialmente en el sentido Ciudad Real–Madrid. De hecho, según las encuestas, casi el 70% de los clientes tienen como motivo de viaje el profesional o laboral. Igualmente, el 78% de ellos lo realizan por cuenta propia mientras que el 22% restante lo hace por cuenta de la empresa. El perfil del viajero de los trenes lanzadera responde al siguiente estereotipo: hombre (59%), entre 25 y 40 años (45,7%), con estudios universitarios superiores (42,5%) y que desempeña funciones técnicas o de mando intermedio. Además, viaja sólo (64,5%) y tienen como residencia habitual Ciudad Real (52,5%). Según la última encuesta para medir la calidad percibida por el cliente, la calificación que otorgan al producto lanzadera es de 8,2 puntos sobre 10, con un porcentaje de satisfacción del 90%. Los aspectos más valorados son la duración del viaje, la comodidad y la puntualidad. En lo referente a este último aspecto, en los ocho primeros meses de este año tan sólo 4 trenes lanzadera han llegado a destino con más de cinco minutos de retraso sobre un total de 3.826 trenes circulados, lo que supone el 99,9% de puntualidad. Precisamente, el pasado 24 de septiembre se cumplió el séptimo aniversario del "Compromiso de Puntualidad" de Renfe en los servicios de Alta Velocidad, con un balance realmente satisfactorio. Concretamente, en el caso del producto Lanzadera, durante estos siete años han circulado 33.436 trenes de los que tan sólo llegaron retrasados 52, lo que supone el 0,1%. En virtud de este "Compromiso de Puntualidad" Renfe reintegró el importe del billete a los 12.235 viajeros de estos trenes. (HOSTELTUR) 

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