España: El Hotel Silken Ciudad de Vitoria obtiene la ISO 9001 y la Q de Calidad Turística

El Hotel Silken Ciudad de Vitoria celebrará hoy una fiesta con motivo de la obtención de la ISO 9001 y la Q de Calidad Turística, con las que se certifica la calidad del hotel. Coincidiendo con ambas certificaciones de gestión de la calidad, se presentarán las renovadas instalaciones del mencionado hotel. De esta manera, el Silken Ciudad de Vitoria se convierte en uno de los primeros establecimientos hoteleros que consiguen ambas certificaciones en el País Vasco.

El Hotel Silken Ciudad de Vitoria celebrará hoy una fiesta con motivo de la obtención de la ISO 9001 y la Q de Calidad Turística, con las que se certifica la calidad del hotel. Coincidiendo con ambas certificaciones de gestión de la calidad, se presentarán las renovadas instalaciones del mencionado hotel. De esta manera, el Silken Ciudad de Vitoria se convierte en uno de los primeros establecimientos hoteleros que consiguen ambas certificaciones en el País Vasco. La Q de Calidad Turística, que otorga el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), se encarga de vigilar la gestión de la calidad. Con esta certificación se refleja que el Silken Ciudad de Vitoria responde a todas las normativas previstas por la reglamentación turística en los establecimientos de cuatro estrellas. Aquí entrarían cuestiones como la medida de las habitaciones, de los pasillos e, incluso, del comedor. Además, la Q de Calidad Turística valora la propia reglamentación marcada por el ICTE, en la cual entran detalles como la medida y el peso de las toallas de baño. A la hora de entregar la Q de Calidad Turística, el ICTE es especialmente exhaustivo en el nivel de limpieza y, muy especialmente, en los detalles higiénico-sanitarios relacionados con la cocina. El Hotel Silken Ciudad de Vitoria ha pasado favorablemente todos los controles, por lo que ha sido premiada con esta certificación. En el caso de la ISO 9001, se trata de una acreditación del Bureau Veritas Quality. Con esta certificación, se asegura que el Hotel Silken Ciudad de Vitoria responde a una serie de procesos estandarizados detallados en la ISO 9001. Se hace un especial hincapié en las necesidades y sugerencias del cliente con el fin de adecuar la oferta a las exigencias de los usuarios del hotel. Coincidiendo con la fiesta que se hace mañana se inaugurarán las nuevas instalaciones del Hotel Silken Ciudad de Vitoria, que se han renovado con la intención de adecuarse a las nuevas tendencias decorativas que priman en la actualidad. De esta forma, se han renovado tanto el hall del hotel como los salones de reuniones. Con esta nueva decoración se ha intentado seguir una línea minimalista. En el hall se ha cambiado todo el mobiliario, se han utilizado colores muy claros y luminosos, y se han seguido líneas sencillas, muy rectas y "poco rebuscadas". "En el caso de los salones, éstos se han cambiado de arriba abajo. Moquetas, cortinas, paredes, techos, e incluso paneles de separación no se han librado de esta renovación, que sigue las mismas líneas decorativas que en el caso del remozado hall", señalaron desde el hotel. Diferentes personalidades del mundo político, turístico, deportivo y empresarial del País Vasco y de Alava estarán presentes en este evento. La viceconsejera de Turismo del Gobierno Vasco, Koro Garmendia, el primer teniente de alcalde del Ayuntamiento de Vitoria, Miguel Angel Echevarria, y algunos futbolistas del Deportivo Alavés son algunas de las personalidades que han confirmado su presencia en la fiesta del Hotel Silken Ciudad de Vitoria. El Hotel Silken Ciudad de Vitoria es uno de los 19 establecimientos que Hoteles Silken tiene repartidos por toda España.Dispone de más de 5.700 plazas hoteleras y emplea a más de 900 trabajadores. La cadena facturó 64,31 millones de euros en 2001, lo que supuso un crecimiento del 47 por ciento con respecto al año anterior. Y, para el año 2002, prevé crecer un 30 por ciento más. 

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