Diario 5407 21.10.2018 | 11:55
Hosteltur: Noticias de turismo
La industria aérea explora vías para asegurar por más tiempo los ingresos complementarios

Las aerolíneas ofrecen suscripciones a sus servicios auxiliares

Por un año en todods los vuelos embarque prioritario o dos maletas facturadas 16 octubre, 2013

Como cualquier suscripción a publicaciones u otros servicios por todo un año, las aerolíneas están explorando oportunidades con suscripciones y paquetes por tiempo a servicios auxiliares o complementarios (ancillarys) como asientos más espaciosos, embarque prioritario, equipaje facturado y toda una serie de facilidades a la carta, para asegurar estas entradas adicionales en estos momentos en que una buena parte de sus ingresos proviene de estos fees y recargos.

A escala mundial, las aerolíneas ingresaron en 2012 al menos 20.525 M € en fees y recargos al pasajero por servicios complementarios no aéreos, según demuestra el último estudio de la consultora IdeaWorksCompany y empresa CarTrawler. Esta cifra supone un incremento de casi un 20% con respecto a 2011 y el doble (101%) en comparación con los 10.193 millones de euros reportados en 2009, ta y como HOSTELTUR, noticias turismo, adelantó en Ranking de aerolíneas con más recargos al pasajero.

Más ingresos extra por más tiempo

En la búsqueda de un incremento de ingresos auxiliares (ancillary revenue) y fidelización, las compañías en Estados Unidos han ideado desde este verano estas suscripciones a estos servicios complementarios o a paquetes de servicios y facilidades para aquellos pasajeros que los utilizan con cierta frecuencia, brindándoles mejores condiciones para captar su contratación durante más tiempo en el año, como cualquier otro servicio por suscripción.

Las aerolíneas ofrecen suscripciones a sus servicios auciliaresLas aerolíneas ofrecen suscripciones a sus servicios auciliares


Según una información de The New York Times, este verano, United Airlines introdujo suscripciones por todo el año en equipaje facturado, permitiendo dos piezas en todos los vuelos con la aerolínea dentro del territorio continental de Estados Unidos, a partir de los 349 dólares (unos 258 €) y, en la tarifa Economy Plus, suscripciones para asientos con más espacio para las piernas en todos los vuelos, a partir de 499 dólares (368 €). Como sucede con otras sucripciones, lospasajeros también pueden dar éstas como regalo a otros pasajeros.

En septiembre pasado, Delta lanzó su propio programa de suscripción Smart Travel Pack por 199 dólares (147 euros) que permite a sus clientes la prioridad de embarque o escoger asiento en cada vuelo que tomen hasta el 5 de enero de 2014.

Los que vuelan frecuentemente con American Airlines, desde el año pasado la aerolínea compañía comenzó a ofrecer paquetes de facilidades, cambios sin gasto y bebidas durante el vuelo, en una variedad de tarifas a elegir.

Los analistas señalan que si se trata de un pasajero que frecuentemente factura equipaje en bodega, contrata asientos con mayor espacio para las piernas o vuela varias veces al año con la misma compañía puede que una suscripción a alguno de estos servicios por un cierto tiempo resulte beneficioso, pero deberá analizarse los hábitos de viaje para determinar si se obtendrá o no valor por una suscripción.

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