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La aerolínea alemana y su filial Austrian Airlines comienzan la fase de pruebas

Lufthansa, con internet de banda ancha en vuelos de corto y medio radio

17 enero, 2017

Los pasajeros de Lufthansa y Austrian Airlines dispondrán de Internet de banda ancha a bordo en vuelos de corto y medio radio, un servicio que ya se ofrecía en vuelos de largo radio, por lo que podrán enviar correos electrónicos, hacer la compra online mientras se sobrevuelan los Alpes o ver vídeos en streaming a 10.000 metros de altura.

El pasado verano, el Grupo Lufthansa recibió de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) un certificado de tipo suplementario (STC, por sus siglas en inglés) para la familia de aviones Airbus A320, los modelos con los que precisamente opera las rutas entre España y Alemania.

Durante el primer trimestre del año las compañías han comenzado el servicio en fase de pruebas en cinco aviones cada una, permitiendo que los pasajeros puedan disponer de Internet a bordo gratis durante este periodo. En este período, la compañía obtendrá los datos necesarios para analizar el comportamiento del usuario, con el fin de hacer adaptaciones y mejorar el servicio antes de su lanzamiento definitivo al mercado.

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Harry Hohmeister, miembro del Consejo Ejecutivo de Deutsche Lufthansa AG y responsable de la gestión de los hubs, ha asegurado que “desde el lanzamiento de Lufthansa FlyNet, nuestro objetivo ha sido ofrecer valor añadido a nuestros clientes a través de la innovación, lo que incluye también el acceso a Internet".

Durante el primer trimestre de 2017, se estima que haya alrededor de unos 20 aviones de Lufthansa con acceso a Internet. La aerolínea alemana prevé que toda su flota de la familia de aviones Airbus A320 disponga de esta tecnología a mediados de 2018. Por su parte, Austrian Airlines espera equipar los 31 aviones que posee la compañía a finales de abril de 2017. Al igual que ambas aerolíneas, Eurowings también tiene planes para dotar de Internet a bordo a sus aviones (el lanzamiento estimado es a finales del primer trimestre de 2017). En total, 69 aviones de Eurowings serán equipados durante el verano de 2017.

El lanzamiento al mercado del nuevo servicio está previsto para finales del primer trimestre del año, de modo que los pasajeros de Lufthansa podrán obtener acceso a la red wifi utilizando sus propios dispositivos móviles. Además, podrán elegir entre tres paquetes de servicios diferentes: FlyNet Message (3€), FlyNet Surf (7€) y FlyNet Stream (12€) por vuelo. FlyNet Message sólo permitirá el uso de servicios de mensajería como correo electrónico, WhatsApp o iMessage, mientras que con FlyNet Surf también se podrá navegar por Internet. Por su parte, con FlyNet Stream, la visualización de vídeos en streaming será posible. El pago de los paquetes de servicios se podrá realizar con tarjeta de crédito o mediante servicios de pago, como PayPal.

Instalación e infraestructura

En el proyecto están participando las filiales del grupo Lufthansa Technik y Lufthansa Systems. La primera se encarga de la instalación de todos los sistemas y componentes. En la actualidad está instalando la última tecnología de satélite Ka-band en toda la familia Airbus A320 de las aerolíneas del Grupo y está previsto que en primavera estén equipados casi 100 aviones.

Lufthansa Systems proporciona la infraestructura técnica necesaria para la conexión de Internet a bordo. Esto incluye las operaciones de red en la aeronave - un requisito técnico para contar con Wifi a bordo - así como la provisión del software necesario para el funcionamiento del portal FlyNet, a través del que el pasajero obtiene acceso a la red.

A través de un acuerdo de colaboración global, Lufthansa Systems y Lufthansa Technik han creado una innovadora plataforma digital moderna y multifuncional, BoardConnect, que da soporte en múltiples casos. De este modo, tanto las aerolíneas del Grupo Lufthansa, como clientes externos, se beneficiarán de este acuerdo.

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