Informe de TrustYou

Los hoteles copan más de la mitad de las búsquedas sobre viajes

El alojamiento centra las búsquedas de los viajeros en motores de búsqueda como Google, según el último informe de la plataforma TrustYou, que revela que el 57% de los consumidores bucea en internet en busca de información sobre hoteles, el 49% sobre destinos y un 31% una mezcla de ambos.

Los hoteles copan más de la mitad de las búsquedas sobre viajesLos hoteles copan más de la mitad de las búsquedas sobre viajes

Pese al auge de alternativas de alojamiento como Airbnb, el estudio muestra que el grueso de los viajeros se decanta por los hoteles, un 86%, seguido de los moteles y complejos turísticos (un 34% de las búsquedas cada uno), Bed & Breaksfast (14%), alquiler de apartamentos (13%), alojamientos compartidos (10%) y albergues (7%).

El informe desvela que, además del precio -primer factor que determina la elección del cliente-, la reputación online del hotel (TrustScore) tiene una gran importancia en la decisión final. El 88% de los viajeros clasificaron los establecimientos con un índice por debajo de las tres estrellas, y el 32% eliminó a aquellos con un TrustScore inferior a cuatro.

En términos de inspiración inicial, casi la mitad de los encuestados (48%) utilizó Google, seguido por las agencias de viajes online (43%) y, curiosamente, Facebook se situó en tercer lugar con un 42%.

 

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