Avis Budget Group introduce los coches conectados en su flota europea
Publicada 03/05/18 -Actualizada 03/07/18 22:58h
- La rent a car ha anunciado la incorporación inmediata de 6.000 vehículos de este tipo, a los que se sumarán 5.000 adicionales
- Bajo las marcas Avis y Budget, los vehículos estarán disponibles en 13 países de Europa
- Estos vehículos beneficiarán a los clientes, a través de una experiencia mejorada y más personalizada, según el grupo
Avis Budget Group introduce el coche conectado en el mercado europeo con la incorporación inmediata de 6.000 vehículos de este tipo a su flota de alquiler de automóviles en 13 países de Europa, a los que se sumarán 5.000 adicionales más adelante este mismo año. La flota conectada garantiza una comunicación ininterrumpida con la aplicación móvil Avis, permitiendo acceso a información importante sobre el alquiler, el cambio del vehículo o localizarlo, entre otras funcionalidades que mejorarán la experiencia del cliente. El grupo de rent a car prevé contar con más de 100.000 coches conectados a nivel mundial este año y una flota global completamente conectada para 2020.
Los vehículos estarán disponibles bajo las marcas Avis y BudgetAvis y Budget en Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal, España, Suiza y el Reino Unido, así como a través de Maggiore en Italia. Estos vehículos beneficiarán a los clientes, a través de una experiencia mejorada y más personalizada, y a la Compañía, con una informática, gestión de flotas y eficiencias operacionales mejoradas. Avis Budget Group espera que todos sus vehículos Peugeot, Citroën, estén conectados para 2020.
Avis Budget Group introduce los coches conectados en su flota europea "Al aprovechar los datos de los automóviles y de los viajeros conectados, Avis Budget Group conseguirá importantes ahorros de costes y mejoras en los márgenes", señaló Mark Servodidio, presidente de International de Avis Budget Group. "La Información optimizada, entregada automáticamente y en tiempo real, elimina o reduce muchas de las tareas manuales realizadas por el personal de las oficinas, lo que se traduce en una mejor experiencia del cliente, una fuerza de trabajo más eficiente y mejoras en el mantenimiento del vehículo".
La renta a car señala que, parte de su compromiso de reinventar la experiencia de alquiler de vehículos, es garantizar una línea de comunicación sin fisuras entre la flota conectada y la aplicación móvil Avis. Desde el lanzamiento de la aplicación móvil de Avis en julio de 2016, su uso ha crecido a más de 1.25 millones de transacciones de más de 360,000 clientes únicos, y ha aumentado las calificaciones de satisfacción del cliente en un 20%.
Como parte de este proyecto, a principios de este año, Avis Budget Group comenzó a instalar 50.000 dispositivos de la Plataforma Telemática Unificada (UTP) proporcionado por ID Systems, duplicando la flota existente de vehículos conectados de Avis Car Rental.
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