Diario 5716 17.10.2019 | 14:35
Hosteltur: Noticias de turismo
Edición España. Estrategia puesta en marcha por Atrápalo

Software de gestión de carritos abandonados para incrementar la conversión

El objetivo es reducir la tasa de abandono y convertirlo en una nueva oportunidad de venta 10 octubre, 2019
  • El proyecto piloto llevado a cabo con el producto vuelos en Colombia ha dado como resultado una mejora del 120% en las conversiones
  • Con esta tecnología recuperan la oferta seleccionada por el usuario, incluso si cambió de dispositivo entre el abandono y la recuperación
  • Se anticipan a situaciones decepcionantes para el usuario, aplicando inteligencia de mercado para ofrecerle otro producto que le encaje

Atrápalo ha firmado un acuerdo con el tandem Blueknow, empresa especializada en desarrollo de software para el marketing transaccional, y con Tradedoubler, primera red de marketing de performance en España, con el objetivo de incrementar su conversión. El objetivo es reducir la tasa de abandono en carrito y convertirlo en una nueva oportunidad de venta.

Atrápalo lanzó en junio, como ha explicado su responsable de CRM, Miguel Ángel Mestres, “un piloto con el producto vuelos en Colombia. Una vez finalizado, hemos observado una mejora del 120% en las conversiones con respecto al sistema anterior, por lo que hemos ampliado el acuerdo al resto de mercados y productos vacacionales”

Atrápalo utiliza en la actualidad este software para su producto vuelos, hoteles y vuelo más hotel en España, Colombia, Chile, Perú y Argentina

En este sentido, según ha detallado Lino Bort, CEO de Blueknow, “en Atrápalo vamos más allá de una recuperación estricta de la oferta seleccionada por el usuario, incluso si éste cambió de dispositivo entre el abandono y la recuperación. La innovación que introducimos consiste en anticiparnos a situaciones decepcionantes para el usuario (por ejemplo, oferta ya no disponible). En estos casos tenemos un plan B: aplicamos la inteligencia de mercado y llevamos al usuario a otra oferta que pueda encajarle”.

La tecnología que aplica Atrápalo evita que muchos de los usuarios abandonen el proceso de compra a medias.

Atrápalo trabaja con Blueknow a través de Tradedoubler, cuya plataforma de performance ofrece la solución de recuperación de Blueknow sin necesidad de integración por parte del cliente, con la ventaja añadida de que el cliente puede analizar y gestionar sus campañas desde una única y sólida plataforma.


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